在全民手機全民微信的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷的血雨腥風(fēng)也在微信這項應(yīng)用上時刻上演著。有的微信公眾號憑借著對用戶心理和營銷策略的掌控，成功完成流量的轉(zhuǎn)化，既吸引了粉絲又提高了品牌的知名度。而有的微信公眾號則在網(wǎng)絡(luò)營銷這條路始終get不到受眾的注意力。
劉禹含曾經(jīng)接待過一位客戶，這位客戶主推某品牌嬰幼兒輔食。和客戶聊天的時候，他拿出手機，給我看該品牌的微信公眾賬號曾經(jīng)策劃過的一場活動，說參加這個活動的只有45人，而這個微信公眾號的粉絲超過2500人。那么微信活動的失敗點可能出現(xiàn)在哪里呢?
首先，獲得獎品的門檻過低肯定不行。不要做只要轉(zhuǎn)發(fā)一下，只要你了解常識，或者你能上網(wǎng)搜一下，就可以得到XX獎品，即使是很有誘惑力的獎品，也要名言正順地將獎品送給用戶，毫無門檻的送禮品行為會降低產(chǎn)品的誘惑力，也會影響品牌的形象。目前常用的活動參與方式包括曬照片、在微信下方評論等。無論是何種參與方式，都不能讓客戶產(chǎn)生“不費力就能得到獎品”和“只要參與了就有獎品”的感覺。
其次，無法讓用戶產(chǎn)生情感共鳴。活動描述要簡潔明了，但不能是一種干巴巴的感覺，毫無人情味，毫無趣味性。做微信營銷，最應(yīng)該明白的就是微信的兩項重要特點----輕松性和互動性，哪怕是中央電視臺或者人民日報的微信公眾號，也必須放下身段，使用網(wǎng)絡(luò)流行語甚至成為標(biāo)題黨。要想引起用戶的情感共鳴，最簡單的方式就是從用戶的角度出發(fā)，想想用戶曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情，想想用戶最需要什么，最需要表達(dá)什么。
曾有一個炒作案例，珍愛網(wǎng)某員工擅自發(fā)布“建議拐賣兒童者一律*”微信文章，該文章引爆朋友圈，甚至傳染到其他主流媒體，引起廣泛討論。雖然后來珍愛網(wǎng)被指惡意營銷，但我們作為網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員，必須得看到這其中的共鳴效果，從而引發(fā)擴散。微信活動營銷的最高境界就是，你不給我獎品，不給我代金卷，我也樂意參與!就像上文中珍愛網(wǎng)絡(luò)事件一樣，沒有獎品，沒有明確的品牌指向，但是網(wǎng)友就是喜歡轉(zhuǎn)發(fā)，他們轉(zhuǎn)發(fā)的目的就是告訴自己朋友圈的好友對拐賣兒童事件的看法。
有的微信活動會給網(wǎng)友做有獎答題的活動，答對就給獎品，但是參與的人可能并不理想。其實營銷策劃者大可以增加題目數(shù)量，設(shè)置最短回答時間，答對題目越多獲得相應(yīng)更多的分?jǐn)?shù)，獲得多少分?jǐn)?shù)就得到多少面值的代金券或者更好的禮品。如此一來，用戶可以獲得更高的滿足感，也會想炫耀所得到的高分?jǐn)?shù)，以向朋友展現(xiàn)自己育兒知識豐富。
以上就是單純從活動設(shè)計和文案寫作方面總結(jié)出的失誤之處。一場活動的成功涉及到方方面面，文案只是一個基礎(chǔ)，也是營銷策劃人員能掌握的主要方面，還有一些關(guān)鍵性問題影響了活動的成功幾率，營銷人員卻無法掌控。具體包括以下幾點：
一：被活動專業(yè)戶盯上
由于微信水軍還未泛濫，因此被活動專業(yè)戶盯上這種問題主要出現(xiàn)在微博活動中?，F(xiàn)在的微博活動多數(shù)是轉(zhuǎn)發(fā)即抽獎，蘋果產(chǎn)品千元現(xiàn)金隨便送。只要被活動專業(yè)戶盯上了，那意味著轉(zhuǎn)發(fā)量評論量就會迅速過萬?？杀氖牵c開評論者，發(fā)現(xiàn)多數(shù)是機器操控的水軍。可以說，對于微博活動來講，活動門檻的設(shè)置是一把雙刃劍，門檻低則吸引水軍，門檻高則流失真實用戶。
二：賬號粉絲基礎(chǔ)太弱
劉禹含曾為嬰幼兒奶粉品牌策劃微信活動，大概內(nèi)容是邀請寶媽寶爸在微信文章下方留言，講述帶娃趣事，被點贊最多的評論者可以獲得獎品。他的粉絲過萬人，不僅吸引大量用戶參加，還將收到的評論擇優(yōu)推送，增加了素材。但是對于一些新開通的品牌微信公眾號，我建議可以利用幾場線下活動或者與其他微信賬號合作的方式來吸粉。否則，獎品再豐厚，沒有足夠的粉絲，也成不了氣候。
微信活動是個需要多方面多部門配合的工作。微信活動文案、策劃做得再精美，再誘人，各個經(jīng)銷商的線下能力跟不上也白搭。也就是說，即使避開了上述“雷”點，微信活動也并不意味著成功。這對于營銷者來說，也許正是個挑戰(zhàn)。
如果您有什么微信營銷或者有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方面的疑問、合作事宜的朋友，可添加劉禹含個人微信號liuyuhan8456，歡迎合作及指正。
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