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簡單3招,教你如何運營社群

 2016-03-25 09:40  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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如果你有自己經(jīng)營商業(yè)社群,或者有經(jīng)?;焐缛海銜l(fā)現(xiàn),社群普遍已過了讓人新奇躁動的紅利期,群友的活躍度越來越低,好不容易聚攏起來的人氣日漸消散,怎么辦?前兩天倚天盟VIP會員阿牛哥,從北京跑到深圳,向無忌哥請教了同類的問題:

阿牛哥是QQ興趣部落的“戶外”和“登山”版塊的獨家運營商,依托于QQ平臺龐大的用戶資源,只用2年就擁有超過50萬注冊會員,成為國內(nèi)最大的戶外社群之一。

他作為群主目前最煩惱的是:僅靠少數(shù)的幾名專職,難以維系好大量的會員,會員的活躍度下降,粘度不大,如何破?

無忌哥在過去一年來運營高端社群過程中,也曾經(jīng)歷了同樣的“陣痛”和“迷茫”期。經(jīng)過兩個月的閉關(guān),我終于鉆研出了三個破解的絕招。今天和大家一起分享:

一、社群定位從獨享到共享

群主把社群視為個人的營銷渠道,為自己產(chǎn)品招商、項目眾籌、付費培訓(xùn)而服務(wù)。時間長了,當(dāng)會員看清自己其實只是在玩陪太子讀書的游戲時,自然就性冷淡起來了。

由此可見,想運營好社群,“初心”是最重要的。只要你把社群的定位從利益獨享變?yōu)橘Y源共享,真正的為會員們謀福利,你就超越了95%的社群,當(dāng)會員體會到你對他們的關(guān)懷和價值時,自然就會活躍起來。

不要光從自己出發(fā),只想著如何通過社群來推銷自己的業(yè)務(wù)。而是要首先通過為大家持續(xù)輸出價值,而構(gòu)建緊密的群眾關(guān)系,關(guān)系到了,生意自然來!

如何操作?要記住群體的力量一定大于個體,不要只靠群主一己之力做雷鋒,而是用下面的玩法把大家的資源串聯(lián)起來,以點帶面,四兩撥千斤!

二、讓會員相互連接與共享資源

社群就像一張網(wǎng),會員之間的連接點越多,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就越牢固。而大部分社群都是依賴于群主的號召力和關(guān)系而建立的,會員之間往往互不相識,相互交流和合作很少,最終呈現(xiàn)出大社群反而不如小圈子活躍的局面。

因此群主不要把社群玩成一個鬧哄哄的大趴體,而要經(jīng)常舉辦“非誠勿擾”那樣的地面會員活動:為會員撮合新朋友,為大家創(chuàng)造彼此連接和跨界整合的機會。就如倚天盟的口號:連接各行精英,共享商脈資源!

根據(jù)專家研究,一個人能有效經(jīng)營的強關(guān)系人脈只有150人。因此群主要學(xué)會把大圈子劃小,通過組建本地分會、興趣小組、行業(yè)分會,及公選出多幾位人脈王擔(dān)任分會會長,以此搭建緊密的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

阿牛哥很聰明,立馬就悟了,他說“我回去就開干,組建一個戶外旅游行業(yè)群,把戶外旅游俱樂部、戶外用品廠商、戶外拓展培訓(xùn)等企業(yè)主聯(lián)合起來,彼此整合上下游資源,共同為我們的50萬名會員提供一站全包的服務(wù)”

“同時把會員大群按城市區(qū)域、興趣愛好細分為幾百個本地化的分會,并從中選拔有影響力的戶外達人做分會會長,我不用再一個人和幾十萬人打交道,只需聚焦和幾百名分會會長搞好關(guān)系就好了!”

“ 總部每月都會支持分會開展本地化的活動,包括戶外探險、攝影比賽、甚至相親之旅這樣的主題社交活動,并且可以和當(dāng)?shù)胤謺L和戶外俱樂部老板形成利益聯(lián)盟,共同拓展和服務(wù)會員”

三、支持會員建立個人小圈子

如何讓社群能由小至大的快速裂變,如何能在擴大規(guī)模同時依然保持足夠的關(guān)系度?有個簡單而有效的方法:設(shè)計一套可復(fù)制的模式,支持會員建立個人的小圈子,形成自組織、自帶吸粉神器的社群。

想讓會員能輕松的組建和維系自己的小圈子,必須設(shè)計傻瓜式的玩法,讓會員日常只需投入一點點精力就能取得良好的成效,有下面3個要點,接下來我以倚天盟近期計劃實施的“商脈核裂變”行動為例,進行案例解析:

1、小圈子成員貴精不貴多

必須是自己強關(guān)系好友,并且對社群的主題有共同興趣的,人數(shù)在20到50人就好,這樣會員作為組織者,平時就無需費心去做吸粉絲,找話題,禁廣告等繁瑣的社群管理工作。

2、總部與小圈子共享資源

總部每月均舉辦在線大咖分享會,每周公眾號推送最新原創(chuàng)干貨,鼓勵會員轉(zhuǎn)發(fā)到自己的小圈子。同時每月組織本地化的商脈沙龍活動,會員有特權(quán)可以邀請其小圈子的伙伴參加。如此會員只需貢獻自己現(xiàn)成的強關(guān)系人脈,就可以毫不費力的運營好屬于自己的社群,并為朋友帶來價值,何樂而不為!

3、讓小圈子成員相互連接

會員想讓自己小圈子的伙伴獲得更大價值,自己收獲更多的認(rèn)同和美譽度,就必須通過把自己的生意上的伙伴和客戶聚集成群,并組織聚會和個人推介,讓大家彼此相識,資源相互整合。如此小圈子才能越做越滋潤。

大伙兒結(jié)成強關(guān)系小圈子的更大一層目的,是抱團去占外邊的人的便宜。因此總部就成為了連接不同的會員小圈子,進行商脈資源整合的超級連接中心,環(huán)環(huán)相扣,倍增價值!

OK,今天無忌哥就先和大家分享到這里。相信大家對如何運營好一個大社群,和自己的小圈子,有了更進一步的認(rèn)識。

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