優(yōu)衣庫事件發(fā)生已經(jīng)有段時間了，可是依然在人們心中留有余悸，在各類社交平臺中優(yōu)衣庫似乎在這段時間成為了一個火熱的“代詞”，不能簡單地說成這是一個品牌，更像是某一種行為或者是動作，這是一個可怕的導(dǎo)火索。事件已發(fā)生，優(yōu)衣庫方面也立刻跑出來澄清事實，也否認(rèn)了這是營銷炒作，可惜事件已經(jīng)社會化發(fā)酵了，再助波瀾，也許是來的太兇猛，場面不好控制，導(dǎo)致無心插柳柳成蔭，生米已經(jīng)煮成了熟飯，優(yōu)衣庫不管是主動還是被動可以說早已是名聲在外了。此次事件不管是神來之筆，還是血的教訓(xùn)，都應(yīng)該值得反思，那么它的引爆點有在哪里呢?
優(yōu)衣庫事件發(fā)酵因素是至關(guān)重要
無中生有，以小見大。雖然說優(yōu)衣庫事件是一個小小的個例，那么為什么個人事件會被炒的天翻地覆，小小的個人事件能夠發(fā)展到社會化問題，然而成為全民話題，并受到人們紛紛“效仿”，優(yōu)衣庫一時也成為了“旅游景點”。難道這不應(yīng)該受到營銷者們?nèi)ネ魄煤吞剿鞯膯?事情必有因果，也會留會有蛛絲馬跡，仔細(xì)探尋也能找到一二，社交營銷和優(yōu)衣庫本是風(fēng)馬牛不相及的話題，可是為什么會扯到一起，值得尋味。
做好社交的關(guān)鍵就是要讓事件發(fā)酵，先不管是提前預(yù)謀，還是意外流出，都應(yīng)該找到發(fā)酵點，那就是要讓第三者發(fā)揮自己的想象，并且這種想象又能符合事件地發(fā)展，前提當(dāng)然要朝好的方面去發(fā)展，不能對社會不利，并積極發(fā)揮出正能量。因為就是愛看熱鬧，往往最不缺的就是好事之徒，愛好熱鬧的人有很多，這些人就是事件發(fā)酵的關(guān)鍵地方，如果說發(fā)生的事件默默不聞，沒有人去關(guān)心，沒有人去看熱鬧，這個事件就沒法去擴(kuò)散，就會瞬間被人們遺忘掉，這一切和社交營銷是否存在驚人的相似。
優(yōu)衣庫事件告訴營銷者一個很簡單的道理，這里所說的都是正面問題，一個事件想要形成影響力，發(fā)酵成分也是至關(guān)重要的，發(fā)酵的越深后坐力就越強(qiáng)，找到發(fā)酵成分，也就找到了引爆點。
我們只是通過優(yōu)衣庫事件經(jīng)過進(jìn)行分析，那么社交營銷時肯定是要排除其中的低級趣味的因素，找到一點傳播上的共性，為社交營銷吸收，從而達(dá)到營銷的目的。有人不懷好意地表示，發(fā)酵的成分就是色情暴力成分。其實不然，正面新聞比反面新聞更加有味道，發(fā)酵的成分是共同存在的活動心理，謠言往往比事實更加容易擴(kuò)散，但是社會影響是惡劣的，并沒有達(dá)到和諧的效果。這些“熱點”成分都是調(diào)出了人們無限的猜想，詭異而不敢為的心理在作祟，社交營銷想要發(fā)酵就必須要有存活的基礎(chǔ)，引起人們來“看熱鬧”很重要，若能參與就更好了。
通過事件的發(fā)展如何控制好抓利防弊
事件的發(fā)展在某種程度上可以說是很大的偶然性，俗話說的好躺著都能中槍，優(yōu)衣庫雖然很不幸，但也是名聲大振。說實話，優(yōu)衣庫面子上是有一點玷污，真要知道它的品質(zhì)和質(zhì)量，也不會因為這件事而受到影響，反而讓很多人知道優(yōu)衣庫這個牌子，這個來頭是有點不光彩，但是到最后還是清者自清，沒有必要解釋太多。
當(dāng)然，在風(fēng)口浪尖上，誰都不會幸免，更何況還要抓利防弊著實不易。回顧曾經(jīng)發(fā)生的一些意外和偶然事件，對商家而言，有的是損失慘重的，有的是天上掉餡餅，如近期康師傅的“餿水油”惡性造謠事件，就讓康師傅名聲大跌，市值大量縮水?？梢哉f利弊只在一瞬之間，防弊必須將事件遏制在苗頭的狀態(tài)，前期也許不知道，但絕不能讓事態(tài)進(jìn)一步惡化，后續(xù)就要牢牢控制朝自己想要的方向發(fā)展。
事件的發(fā)生可以是意外，可以是偶然，事件的發(fā)展就必須得到有效的控制了。凡是有利的，需要想方設(shè)法讓其持續(xù)更長的時間;凡是有弊的，需要盡早杜絕，最大限度地挽救自己的損失，對事物偶然和必然地控制，對絕對和相對地靈活把握，就是社交營銷的成功之處。社交營銷必須做到利弊分明，途徑明確，正能量滿滿。社交營銷是一種情感交流的模式，而不是無中生有的產(chǎn)物，更不能以造謠傳謠為目的，那么怎么將事件營銷為社交營銷服務(wù)，這是一中承托的作用，只有充分認(rèn)識到這些問題才能很好地把握社交營銷。小小優(yōu)衣庫事件能夠社會化，說明社交營銷應(yīng)該有著很大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ恼聛碜跃b妙網(wǎng)站長，所述之觀點如有不當(dāng)之處，希望大家批評指正，謝謝。
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