在過去幾年,移動支付迎來了迅猛發(fā)展的時期。在2014年,中國已正式進(jìn)入到了4G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到了各行各業(yè),無論是滴滴打車、UBER、大眾、淘寶等各大平臺都影響著這社會的經(jīng)濟(jì),就連人們的社交方式、生活方式、出行方式、消費(fèi)方式也隨之變化。消費(fèi)者不僅可以擁有“掌上社會”、“掌上生活圈”,更擁有“掌上消費(fèi)”。
那問題來了,何為掌上消費(fèi)?顧名思義掌上消費(fèi)可以理解為通過智能手機(jī)利用移動支付的功能去購買你想要的物品或通過移動支付平臺支付你在餐廳所消費(fèi)的金額。而作為移動支付的先行者,微信錢包和支付寶更是移動支付的領(lǐng)頭羊。
眾所未知微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款為智能終端提供即時通訊等服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。截止到2015年Q1季度微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī),月活躍用戶竟然達(dá)到了5.49憶,各大品牌的微信公眾賬號總數(shù)達(dá)到了800萬個,移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個,而使用微信支付的用戶則達(dá)到了4億左右。
據(jù)了解,微信支付主要有三種支付模式,1:二維碼掃描支付2:WEB掃描支付3:微信公眾平臺支付。以公眾平臺支付為例,消費(fèi)者只要關(guān)注該商家后進(jìn)入到該商家的微信公眾號,點(diǎn)擊頁面中的購買按鈕,彈出安全支付窗口后即可支付成功購買該商品。
移動支付簡化了人們購物的方式、方便了城市人帶現(xiàn)金出門的消費(fèi)模式。只需要有一臺能上網(wǎng)的智能手機(jī)或平板電腦就可以隨時隨地購買想要的商品,支付出行費(fèi)和餐飲費(fèi)用,簡單的幾步,即能完成整個交易流程,以微信支付和支付寶為代表的移動客戶端支付也越來越多。
未來支付寶與微信支付平臺會慢慢涉及到各行各業(yè),在國內(nèi)線下支付的場景當(dāng)中,兩者將會向著完全相同的領(lǐng)域去做擴(kuò)展,包括占領(lǐng)現(xiàn)在線下的便利店、百貨商店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域。從而打造成為“智慧生活圈”或“O2O生態(tài)圈”。未來的幾年移動支付將會出現(xiàn)三大特性,而這三大特性將更加深入地改變普通大眾的生活消費(fèi)習(xí)慣。
一、支付終端大眾化
原來,用于支付的終端都是專業(yè)設(shè)備,但隨著移動支付的興起,越來越多的通用終端設(shè)備將具備支付功能。如:手機(jī),平板電腦。這意味著,支付終端將從銀行專屬的ATM機(jī)、POS機(jī),擴(kuò)展到無處不在的互聯(lián)網(wǎng)終端和移動終端上。
二、身份認(rèn)證多元化
原本的身份驗(yàn)證體系比較單一,但在移動支付普及之下,身份認(rèn)證方法將更多元化了,也更加方便。如:已經(jīng)原有的輸入密碼支付的形式、聲音識別支付、指紋識別等利用人體五官來認(rèn)證身份的支付方式。所有可以被數(shù)字化的身份認(rèn)證信息都可以成為支付驗(yàn)證的憑證。
三、賬戶通用化
以前,我們要完成支付,首付款雙方都必須要提供銀行的開戶信息。但移動支付發(fā)展成熟后,銀行將不再是唯一擁有相關(guān)賬戶體系的機(jī)構(gòu)。移動支付的核心是通用、快捷、方便、隨時隨地都能轉(zhuǎn)賬支付。用戶只要在智能客戶端上有第三方的支付賬號,用戶即可隨時隨地完成所有支付操作。
在移動支付出現(xiàn)后,使得各大商家都蠢蠢欲動想嘗鮮體驗(yàn)一番。在眾多企業(yè)都紛紛試水后,一些相對比較傳統(tǒng)并保守的企業(yè)也開始開通了公眾號來實(shí)現(xiàn)移動支付的功能。就例如像醫(yī)院的微信支付掛號、繳醫(yī)藥費(fèi)等功能。2015年05月28日,支付寶錢包正式對外公布了“未來醫(yī)院”的計(jì)劃,支付寶錢包未來將對醫(yī)療結(jié)構(gòu)開放自己的平臺能力,包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)平臺等,已幫助醫(yī)院在移動支付領(lǐng)域更加高效。例如患者可以在手機(jī)端進(jìn)行叫號查詢,并根據(jù)實(shí)時叫號情況安排前往診室的時間,省去在診室門口的等待。當(dāng)醫(yī)生開具完處方后,患者直接在支付寶系統(tǒng)進(jìn)行繳費(fèi),無需要窗口排隊(duì)等候,當(dāng)患者的檢驗(yàn)報告或診斷報告結(jié)果出來后,系統(tǒng)會根據(jù)醫(yī)院的影像歸檔和通信系統(tǒng)水平,推送通知,患者可以直接在手機(jī)端查看報告,或前往自動打印機(jī)進(jìn)行打印提取。整個流程完全通過移動端完成免去了等候時間,方便了患者。
而廣州一些便利店也能通過微信端完成支付。微信支付與全球最大連鎖便利商店7-11合作通過微信支付實(shí)現(xiàn)不用帶錢包就能實(shí)現(xiàn)在便利店買到商品。當(dāng)顧客在便利店選好商品后把商品拿到前臺結(jié)算,客戶直接打開手機(jī)微信二維碼,然后給收銀員掃一下你手機(jī)上的二維碼,這樣即可完成購買支付,全程繳費(fèi)時間只需要不到10秒的時間。大大的減少了客戶在繳費(fèi)過程中的等候時間。
而現(xiàn)在加油站也玩起了移動支付。油樂作為油站移動支付的領(lǐng)頭者,在今年的7月上旬率先與廣州幾家傳統(tǒng)的加油站合作實(shí)現(xiàn)通過油樂微信公眾平臺支付油站的加油費(fèi),并推出使用微信支付的專屬優(yōu)惠。油樂和廣州幾家油站合作試水微信支付,可以說是自微信官方推出微信支付接口向認(rèn)證服務(wù)號全面開放之后,國內(nèi)首家使用公眾號來實(shí)現(xiàn)支付油費(fèi)的平臺。
不僅如此,油樂還為廣州的這幾家傳統(tǒng)油站開通了公眾號,讓油站的優(yōu)惠信息做到無縫式的宣傳,更方便、更快捷、隨時隨地將油站的最新優(yōu)惠信息傳達(dá)到廣大車主的手機(jī)里。這樣油站從“守株待兔”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;上門推”的模式,讓更多的車主知道該油站的優(yōu)惠。如今移動支付已經(jīng)是成為了新時代支付的臺風(fēng)口,傳統(tǒng)油站必須緊跟潮流站在移動支付的風(fēng)口上,才能成為現(xiàn)在市場變革的贏家,更要成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
無論是傳統(tǒng)油站還是傳統(tǒng)的零售行業(yè)都正慢慢的開始改變著它們傳統(tǒng)的運(yùn)營模式。如今移動支付成為了人們生活中不能缺少的一環(huán),更有一些環(huán)保團(tuán)體提出“無現(xiàn)金日”來減少現(xiàn)金流通所帶來的碳排放污染。在不久的將來移動支付一定會成為每個人出行的必備工具,讓我們來拭目以待加油微信支付所翻起的又一巨浪吧。
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