進(jìn)入2015年，淘寶政策頻頻變革。
淘寶越來越珍惜流量，賣家尤其是中小賣家獲得的流量越來越少。不少賣家因此抱怨淘寶難做。其實(shí)這都是因?yàn)檫@些賣家并不能充分理解淘寶的規(guī)則，一味逆勢而上，延用14年的老玩法不說，根本不知道自己該把重點(diǎn)投入到哪里，最終精疲力竭也沒有給自己爭取到更大的生存空間。今天我們就來深入解讀一下2015年無線端對于中小賣家的意義，以及中小賣家如何玩轉(zhuǎn)無線端，從此海闊天空任你飛。不是最強(qiáng)壯的能生存，也不是最聰明的能生存，而是最適合的能生存!最后套用馬總的一句話：順勢而為，站在風(fēng)口上，豬也一樣飛。
中小賣家要做基礎(chǔ)銷量，其實(shí)就是把去年P(guān)C端的七天螺旋用到無線端。從本質(zhì)來說，PC端跟無線端并不存在差別。如果一定要說差別，那么就是今年可以說是無線端的初始一年，相對于完善的PC端，無線端仍然處于小白狀態(tài)，比較粗糙。然而這正是中小賣家可以利用的一點(diǎn)。
PC端搜索男鞋：
無線端搜索男鞋：
口說無憑，有圖為證，通過上面兩張圖來簡單看一下PC端搜索與無線端搜索的區(qū)別。
圖一是PC端搜索男鞋出現(xiàn)的頁面。系統(tǒng)利用千人千面，根據(jù)這個(gè)用戶的搜索習(xí)慣把休閑鞋和圓頭進(jìn)行優(yōu)先展示。圖二是無線端搜索男鞋的結(jié)果。根本沒有出現(xiàn)圓頭、休閑鞋之類的關(guān)鍵詞。換句話說，無線端是根據(jù)用戶搜索的詞給出更多的個(gè)性化推薦。無線端相比于PC端完全處于小白的狀態(tài)，無節(jié)操，無線端的基礎(chǔ)銷量可以比較隨意的玩。賣家如何玩轉(zhuǎn)無線端，下面一一詳述。
一、關(guān)鍵詞緊密性
首先來看下面這款寶貝：
從圖片上來看當(dāng)我們搜索“男鞋夏季潮鞋 休閑鞋”或者“男鞋夏 真皮”，這款男鞋都出現(xiàn)在豆腐塊上。這足以說明：一、該寶貝的權(quán)重很大;二、該寶貝的關(guān)鍵詞選擇得很好?？梢姵藢氊惐旧頇?quán)重外，關(guān)鍵詞的設(shè)置尤為重要。
問：無線端如何選詞?
答：無線端下拉的熱詞加標(biāo)簽詞。
問：標(biāo)題怎么組合?
答：標(biāo)題由無線端標(biāo)簽詞加上熱詞組合而成。
那么如何組合才是更好的呢?舉兩個(gè)例子：
例一、
我做了一款亞麻男鞋，銷量不錯(cuò)，按照綜合和銷量優(yōu)先妥妥地能夠上線。某一天我拿手機(jī)搜索亞麻男鞋，驚呆了!我的鞋子根本找不到。于是我點(diǎn)擊按銷量優(yōu)先。還是沒有。瞬間想崩潰啊。
此時(shí)第一反應(yīng)是我的關(guān)鍵詞很可能被系統(tǒng)屏蔽了，于是立即找到自己的那款鞋子?？吹絾栴}了。我的這款鞋子的標(biāo)題是：亞麻男布鞋。當(dāng)系統(tǒng)在讀取的時(shí)候，這個(gè)標(biāo)題就被拆分成：亞麻 男 布鞋。好了，那它就不屬于亞麻男鞋了。OK，問題找到了，趕緊修改標(biāo)題。把“布”字去掉。奇跡出現(xiàn)了，我的寶貝按綜合找到了，銷量優(yōu)先也上來了。第二天流量也上來了。這就告訴我們，雖然看上去只是多一個(gè)字少一個(gè)字的區(qū)別，但是對系統(tǒng)來說就是兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品。
例二、
把上面這個(gè)標(biāo)題跟“懶人豆豆鞋”進(jìn)行比較，我們就能發(fā)現(xiàn)，不管買家搜索懶人鞋還是豆豆鞋，還是懶人豆豆鞋，他都能看到我的這個(gè)寶貝。而如果用“懶人豆豆鞋”這個(gè)標(biāo)題，那么買家搜索懶人鞋的時(shí)候這個(gè)寶貝就不能展現(xiàn)了。兩個(gè)標(biāo)題的優(yōu)劣也就出來了。所以在標(biāo)題設(shè)置上，該加的字一個(gè)都不能少，不該加的字絕對不能加。在論壇上看到a b≠a+b，ab≠a b，a b≠b a這樣的公式也深以為然。當(dāng)然具體怎么樣最佳，還要根據(jù)自己看到的數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)。
二、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化
淘藍(lán)海首先說一點(diǎn)修改寶貝的關(guān)鍵詞時(shí)要在小筆頭那里修改，而不要按“編輯寶貝”來修改。因?yàn)槊恳淮尉庉媽氊惗紩?huì)降低寶貝的權(quán)重。修改關(guān)鍵詞一定要選擇在寶貝下架以后當(dāng)天晚上12點(diǎn)寶貝數(shù)據(jù)最薄弱的時(shí)間，這樣盡量把對寶貝的傷害降到最低。(主圖、詳情頁面的修改時(shí)間也同上)詳情頁要慢慢改，一定要修改時(shí)也要循序漸進(jìn)地改，每天修改一點(diǎn)點(diǎn)，將傷害減到最低。屬性絕對不能改，改了以后該寶貝基本就沒有權(quán)重，更有可能被打假。
1.寶貝要做好基礎(chǔ)銷量
2.最大化:大詞——轉(zhuǎn)化大——展示大
3.非群化：重點(diǎn)培養(yǎng)一兩個(gè)關(guān)鍵詞就可以
PS:
通過江湖策看關(guān)鍵詞帶來的引入訪客數(shù)，判斷該關(guān)鍵詞的質(zhì)量。只要有引入訪客數(shù)說明你的標(biāo)題就選好了。數(shù)據(jù)魔方、生意經(jīng)都是去年玩的東西。做互聯(lián)網(wǎng)+要講求效率，你要時(shí)刻盯緊你的寶貝是否展現(xiàn)，有展現(xiàn)再看江湖策看關(guān)鍵詞引入訪客數(shù)。越多越好，只要你的寶貝有展現(xiàn)、有流量、權(quán)重大、有訂單，最后還能保證寶貝的供應(yīng)問題那你的寶貝一定沒有問題。
三、七天螺旋
1.把PC端搬到無線端。
2.長尾詞——熱詞——大詞。先做長尾詞，熱詞來了做熱詞，大詞來了再做大詞。
3.新品先做PC端——一開始是沒有無線流量的，一邊觀察無線流量，無線來流量了，立馬轉(zhuǎn)移無線。一開始就做無線是行不通的，必須先做PC端，因?yàn)镻C端的流量來源最直接。但中小賣家在PC端不要做長，一般是一到兩周，之后進(jìn)入無線端操作。
4.無線只需做環(huán)比30.40.50.60環(huán)比遞增。
5.新品首月目標(biāo)銷量(500)。
PC端:第一周50單、第二周100單
無線:第三周150單、第四周200單
四、寶貝權(quán)重:
1.點(diǎn)擊率：重中之重
要吸引點(diǎn)擊，就要做好主圖，主圖盡量有文字。標(biāo)題、價(jià)格、銷量可以放在主圖上展示，當(dāng)然不要有虛假的數(shù)據(jù)，要真誠對待買家，畢竟你店鋪的數(shù)據(jù)是不能騙人的，年銷量XXX、賣瘋啦這些詞最好不要用來忽悠買家用，覺得銷量數(shù)據(jù)不好看的大可以不做。
不少買家在做無線以后抱怨無線沒有點(diǎn)擊量也沒有展現(xiàn)量。這是為什么?這只是因?yàn)橄到y(tǒng)目前還無法抓取。無線端買家都是拿著手機(jī)刷，一直拉。那這個(gè)能不能算是展現(xiàn)呢?要不要點(diǎn)擊呢?
另一方面，雖然無線沒有展現(xiàn)量沒有點(diǎn)擊數(shù)據(jù)可看，但是我們可以通過江湖策看到引入訪客的指標(biāo)。所以做無線端不要糾結(jié)有沒有點(diǎn)擊，有沒有展現(xiàn)，只要看你的這個(gè)關(guān)鍵詞有沒有引入訪客，引入多少。引入越多說明你的關(guān)鍵詞越好，寶貝權(quán)重越大，有瀏覽有訂單。
2.轉(zhuǎn)化率：包括關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化、復(fù)購轉(zhuǎn)化、活動(dòng)轉(zhuǎn)化
關(guān)鍵詞永遠(yuǎn)是轉(zhuǎn)化率的核心，所以又回到第一個(gè)問題必須好好研究關(guān)鍵詞的設(shè)置。為什么做基礎(chǔ)銷量一定要做好關(guān)鍵詞。因?yàn)殛P(guān)鍵詞永遠(yuǎn)是核心。淘寶關(guān)鍵詞那么多，你的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化越高，你的排名就越靠前。
另外活動(dòng)一定要上，特別是像淘搶購這樣的活動(dòng)。上了活動(dòng)以后一定要保證自己產(chǎn)品售罄。售罄然后再上活動(dòng)，就算你不想上小二也會(huì)找你上。
3.無線銷量
上了聚劃算，無線流量就會(huì)爆、上了聚劃算就可以上單月的手淘，接著就可以上淘寶金。之后你的銷路就基本能夠打開了。
4.無線收藏
5.店鋪收藏
6.復(fù)購率
淘寶越來越看重復(fù)購率。這也是今年刷單越刷流量越少的原因。你請人來刷單，每次都是新客戶，每次淘寶都要給你新流量。這樣流量的投入與產(chǎn)出比自然就很低了。你還怎么能讓淘寶繼續(xù)給你燒流量。
今年的流量能夠分給買家的流量很少，淘寶跟天貓更加不是做慈善的，沒有復(fù)購率他們不愿意把更多的流量給你。沒有復(fù)購率只能說明你的產(chǎn)品有問題，很可能你就會(huì)被拉進(jìn)黑名單不得翻身了。從淘寶角度來說，流量代表這用戶，用戶往哪里走，流量肯定就往哪里流，但前提是流量的投入產(chǎn)出要平衡。
7.售后
售后服務(wù)綜合指標(biāo)(售后服務(wù)很重要)。此前淘寶對這一塊也有忽視，有些淘寶產(chǎn)品賣出去反而得罪了一部分買家，因?yàn)橘I家用戶體驗(yàn)很差，所以買家就跑了。跑去京東了，因?yàn)榫〇|送貨快，服務(wù)好。
產(chǎn)品都是一樣的產(chǎn)品，對于淘寶來說，他現(xiàn)在不缺少賣家，買家才是他的上帝，因而必須大刀闊斧地剔除一些不合格的中小賣家。所以你的用戶體驗(yàn)不好，售后指標(biāo)肯定不達(dá)標(biāo)，你的售后指標(biāo)起不來，你的流量就永遠(yuǎn)上不來。
五、寶貝投入產(chǎn)出比
1.流量價(jià)值
客單價(jià)往上做，這是淘寶的一個(gè)趨勢。如果你仍然保持低客單價(jià)，淘寶流量一定不會(huì)向你傾斜。如果提高單品價(jià)值怕影響銷量，賣家一定要挖掘搭配價(jià)值。無線搭配套餐優(yōu)惠券使用價(jià)值——會(huì)員管理——品牌營銷——會(huì)員專屬優(yōu)惠。
2.店鋪閉環(huán)流量價(jià)值
簡單的說就是你的店鋪要足以吸引買家的眼光，并且讓買家看完寶貝看店鋪，成交然后回訪。
六、無線權(quán)重
1.無線收藏
2.無線標(biāo)簽
什么叫無線標(biāo)簽?只要買家用手機(jī)點(diǎn)擊過三次以上，那么不管這個(gè)買家搜索什么寶貝，你的寶貝能夠始終優(yōu)先排在前面。所以我們要做的就是讓用戶一直打標(biāo)簽。利用無線的優(yōu)先排序，讓我們的寶貝始終出現(xiàn)在買家的視野里，直到他購買為止。
3.無線千人千面
如何破解——做鉆展。
4.無線點(diǎn)擊率
5.無線轉(zhuǎn)化率
6.無線活動(dòng)
7.無線詳情頁
8.手機(jī)專享價(jià)
9.店鋪售后
10.店鋪動(dòng)銷量
淘藍(lán)海認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的變化之快，很多淘寶中小賣家在無線端的銷售額占比已經(jīng)超過60%，有的甚至達(dá)到80%以上，大賣家的無線端銷售額占比稍微低一些，目前 基本維持在40%-50%。某女裝品牌聲稱，5年內(nèi)其無線端銷售額占比將超過70%。玩轉(zhuǎn)移動(dòng)無線，是重中之重!
文章來源淘藍(lán)海電商學(xué)院
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