如果你出國,那么用手機(jī)打電話或者上網(wǎng)就得要小心了。也許一個(gè)不小心,當(dāng)月的話費(fèi)就多出了幾百元。
這絕對不是危言聳聽,而是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。公開資料表明,目前我國智能手機(jī)已經(jīng)超過了 12 億,相比往年數(shù)量大幅度上升。然而讓人尷尬的是,運(yùn)營商的國外流量使用數(shù)量居然不增反減。而這其中的主要原因顯而易見:隨著移動(dòng)用戶對運(yùn)營商收費(fèi)項(xiàng)目的逐步了解,再加上 WiFi 的發(fā)展,用戶在使用運(yùn)營商提供的數(shù)據(jù)服務(wù)和長途漫游時(shí),傾向越來越謹(jǐn)慎。
這種現(xiàn)象甚至引起了國家總理李克強(qiáng)的注意。日前,李克強(qiáng)總理三令五申強(qiáng)調(diào),我國要加快寬帶建設(shè),讓老百姓用上更快的網(wǎng),和更便宜的網(wǎng)。包括固定寬帶和 4G 數(shù)據(jù)流量服務(wù)。工信部也發(fā)下了文件,敦促三大運(yùn)營商提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)。迫于無奈之下,三家運(yùn)營商都在日前對此事做出了回應(yīng)。它們的回應(yīng)內(nèi)容總結(jié)為:降低夜間流量收費(fèi)。而夜間流量使用的時(shí)間僅限于晚上 23:00 到第二天 7:00。運(yùn)營商的敷衍可見一斑。
客觀地說,僅從市場的角度來講,運(yùn)營商投入大量的金錢建設(shè) 4G 網(wǎng)絡(luò),要收回成本也無可厚非。然而我國的電信業(yè)務(wù)市場三家電信運(yùn)營商處于寡頭競爭狀態(tài),在多方面達(dá)成一致,收費(fèi)在全球也算得上高了。然而與數(shù)據(jù)流量服務(wù)不同,長途漫游通話服務(wù)現(xiàn)在的服務(wù)成本接近于零,三家運(yùn)營商每年卻借此賺取了超過 100 億的收入,這可以稱得上無本生意了吧?相較于數(shù)據(jù)流量的收費(fèi),也許運(yùn)營商在這樣不該賺錢的地方賺錢才是國家更應(yīng)該注意的。
談起數(shù)據(jù)流量服務(wù)問題,電信業(yè)內(nèi)人士都會提到兩個(gè)難題:
1、建站難。在一些地方的物業(yè)和居民對電信基站是抱有排斥的心的。物業(yè)之所以排斥建立電信基站,是為了敲詐電信運(yùn)營商;而居民排斥,則是因?yàn)閾?dān)心健康方面受到傷害。一些小區(qū)本來已經(jīng)有電信基站了,信號也很好。但是因?yàn)樾^(qū)居民擔(dān)心輻射問題,最后強(qiáng)迫運(yùn)營商把基站拆除,甚至自己悄悄拆除,最后導(dǎo)致當(dāng)?shù)匦盘柌缓?。這一點(diǎn)應(yīng)該說不能怪運(yùn)營商,主要還是科普的工作沒有做好。而科普的事情由國家管,不應(yīng)該讓運(yùn)營商負(fù)責(zé)。
2、國資委。國資委每年對國有企業(yè)績效進(jìn)行考核。如果考核沒有通過,那么相關(guān)負(fù)責(zé)人將受到通報(bào)批評的處罰,嚴(yán)重的將調(diào)換職位處理??偫矶卮偬峋W(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi),自然是大得人心的好事情。不過提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)對運(yùn)營商而言,一方面增加了企業(yè)運(yùn)營成本 (運(yùn)營商必須投入更多建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施) ,另一方面降低了企業(yè)的收入 (運(yùn)營商不得不降低服務(wù)資費(fèi)) 。如此一來,等到國資委考核的時(shí)候,相關(guān)負(fù)責(zé)人難辭其咎。
這兩個(gè)難題是制約運(yùn)營商響應(yīng)提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)的號召,拿出實(shí)際行動(dòng)的兩大鐐銬。而掌握這兩大鐐銬鑰匙的,在政府而不在運(yùn)營商。如果政府能夠體諒運(yùn)營商的難處,在這兩方面減輕運(yùn)營商的負(fù)擔(dān),那么用戶享受到提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)就指日可待了。
另外值得注意的一點(diǎn)是,長期以來國家對電信運(yùn)營商的亂收費(fèi)都沒有嚴(yán)格的管理過。以運(yùn)營商收漫游費(fèi)來說,由于運(yùn)營商的強(qiáng)勢地位,用戶想要拒絕承認(rèn)這筆費(fèi)用是非常困難的,而實(shí)際上長途漫游費(fèi)在很多國家和地區(qū)并不存在。如果國家當(dāng)初在運(yùn)營商收漫游費(fèi)時(shí)選擇監(jiān)管并及時(shí)處理,也就不會有如此用戶出國不敢打電話的現(xiàn)象了。所以總的來說,這次運(yùn)營商能否拿出實(shí)際行動(dòng),還得要看國家的決心有多大、對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有多支持了。而另一方面,如果互聯(lián)網(wǎng)+證明對國家越有用,那么國家拿出實(shí)際行動(dòng)的可能性也就越大。總的來說,要靠兩方面的共同支持惡化努力。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!