大家都知道開網(wǎng)店要分析數(shù)據(jù)，也知道一些數(shù)據(jù)分析工具比如，淘寶指數(shù)，數(shù)據(jù)魔方，生意參謀等等，但是對于這些工具如何使用呢，很多賣家就犯愁了，到底應(yīng)該看哪些數(shù)據(jù)，看了之后如何指導(dǎo)工作呢。今天我們就詳細(xì)為大家介紹一下，如何利用數(shù)據(jù)分析工具分析自己的數(shù)據(jù)和競爭對手的數(shù)據(jù)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
1.數(shù)據(jù)軟件：淘寶數(shù)據(jù)，基本觀察的就是生意參謀統(tǒng)計跟數(shù)據(jù)魔方了!我們重點(diǎn)看看數(shù)據(jù)魔方!
數(shù)據(jù)魔方： 數(shù)據(jù)魔方大部分天貓跟皇冠以上店鋪都有訂購，有訂購的朋友估計看的最多的是關(guān)鍵詞查詢，還有同行業(yè)的流量分布。我在這邊說下我覺得很重要的一個地方。訪客流失項，訪客流失可以清晰的看出自己的客戶大概跑到哪些店鋪去了，，接著我就是去一個個頁面打開那些店鋪看看他們哪些地方好，哪些地方自己不足! 然后整合起來，取優(yōu)點(diǎn)，變成自己的描述。
2. 行業(yè)數(shù)據(jù)分析。針對那些做排名跟做爆款目的性很強(qiáng)店鋪。
(1)如果你是產(chǎn)品決定運(yùn)營：這種情況，就是說明產(chǎn)品已經(jīng)固定生產(chǎn)好了，這樣子的商家朋友，只能埋頭苦干去想盡辦法去做產(chǎn)品銷量了， 接下去怎么研究數(shù)據(jù)呢? ok，如果你現(xiàn)在假設(shè)你準(zhǔn)備把產(chǎn)品做到首頁位置，或者想把你的產(chǎn)品做到豆腐塊位置，接下去，你就開始做數(shù)據(jù)統(tǒng)計吧： 把首頁展示的產(chǎn)品
【1】銷量都不錯的全部統(tǒng)計起來，
【2】然后進(jìn)入到他們單品頁面去，把近7天的每天數(shù)據(jù)記錄下來。
【3】統(tǒng)計出來，自己要排到哪個位置的商家的地方該要有的銷量數(shù)據(jù)，每天銷售數(shù)據(jù)，
【4】競爭對手的產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)。
【5】 細(xì)心點(diǎn)的朋友有訂購專業(yè)版數(shù)據(jù)魔方還可以從寶貝來源看出對手的每個產(chǎn)品的每天流量，然后再看它每天銷售的產(chǎn)品數(shù)量，得出它每天的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。ok，統(tǒng)計好了這些，接下去就是你們開始競爭超越的時候了，，做好戰(zhàn)略虧損，沖吧!
(2)運(yùn)營思維決定產(chǎn)品： 這個情況就是先有數(shù)據(jù)為依托，然后決定去生產(chǎn)產(chǎn)品。 一般這個情況我會怎么做呢? 首先調(diào)查，行業(yè)數(shù)據(jù)。對手賣的價格數(shù)據(jù)丶產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)丶外觀數(shù)據(jù)丶性價比數(shù)據(jù)丶包裝數(shù)據(jù)丶店鋪動態(tài)評分?jǐn)?shù)據(jù)丶 行業(yè)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)丶中差好評數(shù)據(jù)丶等等
3丶售后數(shù)據(jù)
售后方面包括幾點(diǎn)：
(1)客服成交率數(shù)據(jù) 超級店長里面可以看到的一般行業(yè)在70%左右吧。。我見過挺多家90%的
(2)回返率數(shù)據(jù)， 占了店鋪多少營業(yè)額。是不是很少老顧客回來? 是不是應(yīng)該要開始做老客戶營銷了?
(3)每個月老客戶數(shù)據(jù)。每個月沉淀下來多少了。接下去是拿更多精力去維護(hù)老客戶，還是去拓展新客戶呢?哪個成本高?哪個更簡單。。
數(shù)據(jù)分析說到底就是和自己的過去比，和競爭對手的現(xiàn)在比，和我們期望的未來比。找出現(xiàn)在店鋪存在的問題，再思考可以用什么方法來改善它，這樣的數(shù)據(jù)分析才有意義。這樣分析優(yōu)化之后你就能了解自己，了解對手，從而達(dá)到對手無法超越的高度了，那么，你就成功了。
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