生活中被人忽視的地方由于得不到及時的清理將會成為衛(wèi)生死角，一個網(wǎng)站也同樣如此，時至年關(guān)筆者發(fā)揚(yáng)娛樂精神來盤點(diǎn)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站的衛(wèi)生死角——即用戶體驗(yàn)、UI設(shè)計、內(nèi)容運(yùn)營做的不到位的地方。
№1：亞馬遜商城
亞馬遜公司(Amazon.com，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN)，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等。
死角指數(shù)：★★★★★
網(wǎng)址：
頻道：首頁 商品展示頁等
截圖：
上榜理由：
給筆者的感覺老外的東西進(jìn)入中國總是有點(diǎn)水土不服，有的是出現(xiàn)在運(yùn)營上的問題有的可能出現(xiàn)在政治上的問題，但是亞馬遜網(wǎng)站筆者從產(chǎn)品設(shè)計的易用性角度來看真的是有點(diǎn)不敢恭維，如果在中國只有這么一家購物網(wǎng)站的話作為用戶會被低價吸引咬咬牙甘愿被亞馬遜從感官和操作習(xí)慣上去QJ，但是淘寶，京東等一大批注重用戶體驗(yàn)的優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起，亞馬遜真的應(yīng)該要改變一下了，奉勸亞馬遜一句：只能推薦做的好，不是用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率的唯一提升辦法。
№2：蘇寧易購
蘇寧易購，是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日上線試運(yùn)營。2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨(dú)立運(yùn)營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù)B-t-C領(lǐng)域。
死角指數(shù)：★★★☆☆
網(wǎng)址：
頻道：社區(qū)
截圖：
上榜理由：
面對蘇寧易購筆者不多贅述，希望在業(yè)績增長的同時，技術(shù)和運(yùn)營人員多屏蔽一些對用戶無用的東西，至少迄今為止筆者在京東商城的社區(qū)曬單專區(qū)上沒有看到如此*裸“廣告信息”，只能奉勸一句電子商務(wù)業(yè)水深，專業(yè)一點(diǎn)，走好。
№3：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售，總部設(shè)在北京。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1999年11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。
死角指數(shù)：★★☆☆☆
網(wǎng)址：
頻道：圖書 家居等
截圖：
上榜理由：
做圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在如今的競爭中已經(jīng)略顯頹勢，不過好在李總在媒體層面的爆料讓廣大的用戶不至于忘記當(dāng)當(dāng)?shù)拇嬖?，為了提升網(wǎng)站整體競爭力當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陸續(xù)開通了眾多的頻道，于是便暴露出一個問題——頻道之間的風(fēng)格不統(tǒng)一。各位看官不難看出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)各頻道之間的風(fēng)格銜接很生硬，網(wǎng)站缺乏整體感;而且從價格上來說當(dāng)初的拳頭產(chǎn)品圖書頻道已經(jīng)發(fā)揮不出來她的優(yōu)勢了，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是不是應(yīng)該從用戶體驗(yàn)上下點(diǎn)功夫喚回曾經(jīng)的用戶呢?
№4：京東商城
京東商城可謂是中國電子商務(wù)網(wǎng)站的新秀和奇葩，短短幾年的發(fā)展京東商城便成為中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。這樣的一個專業(yè)性大網(wǎng)站面子工程尤為重要，可惜不巧的是讓筆者找到了網(wǎng)站的用戶死角
死角指數(shù)：★☆☆☆☆
網(wǎng)址：
頻道：幫助中心
截圖：
上榜理由：
與漂亮的首頁相比，幫助中心無論從樣式和結(jié)構(gòu)上都顯得很落伍，更不能讓人容忍的是圖注上的注釋筆者更是懷疑由運(yùn)營人員用QQ截圖編輯而來，另外從色彩上來說藍(lán)色字與紅色導(dǎo)航條是否不搭也有待商榷，甚者沒有問題的搜索功能……總而言之這樣的一個幫助中心和京東出名的KFMM相比……頂東哥得永生
№5：慧聰網(wǎng)
慧聰網(wǎng)(HK8292)成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道–慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢互補(bǔ)，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。
死角指數(shù)：☆☆☆☆☆
網(wǎng)址：
頻道：首頁
截圖：
上榜理由：
慧聰是本次盤點(diǎn)唯一上榜的B2B網(wǎng)站，筆者用四個字來概括慧聰就是“沒落貴族”，1992年起家最后卻被馬云超越，郭總的風(fēng)采一去不復(fù)返，首頁的用戶體驗(yàn)更不能和阿里巴巴相提并論，希望慧聰在以后的拼搏之路上一路走好。我們尊重先驅(qū)者，佩服超越者。
PS：本文純屬筆者個人去評定，僅供參考，不代表任何機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，如有贊同，請你留言。
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