互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域向來都是講資源、渠道的地方，巨頭們在這方面占據(jù)優(yōu)勢自然在發(fā)展上也更有話語權(quán)。但是就好比古代戰(zhàn)場仍然會(huì)有例外一樣，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的競爭也不是完全遵循上述“真理”，知乎的存在就是對其最大的證明。
其實(shí)說到國內(nèi)問答平臺(tái)，普通用戶還是會(huì)選擇百度知道，畢竟作為百度線上的一個(gè)明星產(chǎn)品，推廣至今，它的品牌認(rèn)知度已近足夠高，其他產(chǎn)品，比如360問答、搜搜問答、搜狗問答等都無法撼動(dòng)其牢固的霸主地位。但是知乎的存在顯然抓住了百度知道壟斷的一個(gè)縫隙，即通過尋找更為專業(yè)和人性化的答案而生。
之前一直都有朋友在尋找知乎存在的意義，畢竟它的成功在某種程度上證明了互聯(lián)網(wǎng)也不是一個(gè)完完全全玩票的地方，主要你夠智慧，抓住發(fā)展的先機(jī)，成長起來一樣不是問題，那么問題來了，以小打大的知乎是如何一步步站在“問答”之巔的呢?
分享、快捷、氛圍。這三點(diǎn)可以說是知乎成功的先決因素，如今大家的文化消費(fèi)模式更多趨向于碎片化，也就是說在這種基礎(chǔ)上，大家閱讀和獲取信息將更多趨向于熱點(diǎn)和效率。反觀知乎，在前期它很注重對于熱點(diǎn)的關(guān)注和聚焦，不僅有國家大事，更有身邊熱點(diǎn)，比如股市投資技巧，這些熱點(diǎn)的存在在很多程度上聚攏了知乎的早期用戶。不僅如此，效率與氛圍也是知乎不能不提的優(yōu)勢，相比于知道上一個(gè)略專業(yè)的問題要等團(tuán)隊(duì)來回答不同的是，知乎上精英人士的占比很大，這讓有疑問的朋友會(huì)很快得到自己想知道的答案。這種即時(shí)分享、即時(shí)解答的問答環(huán)境極大促進(jìn)了知乎在品牌形象上的進(jìn)步。此外，知乎深知分享氛圍的維護(hù)是重中之重，畢竟知識(shí)問答要的就是專業(yè)，刷屏、灌水之類的東西，知乎是明令禁止的，這種對于環(huán)境的維護(hù)致使現(xiàn)在一想到專業(yè)的問題，想得到專業(yè)的回復(fù)都會(huì)來到知乎求解，在這個(gè)過程中知乎找到了自己存在的意義。
草根元素的加入促進(jìn)了自身的普及。很多時(shí)候產(chǎn)品的推廣需要借助平民的力量，畢竟精英群體未必就要將其鎖定為社會(huì)階層多么高、收入多么高的指標(biāo)上，只要對于某些領(lǐng)域有著自己獨(dú)特的見解，在筆者看來都可以成為意見領(lǐng)袖。知乎在這點(diǎn)上可以說做到了極致，首先知乎排除了普通問答平臺(tái)都有的等級制度，平衡了新用戶與老用戶之間的進(jìn)入時(shí)間差，讓一些真正有實(shí)力的點(diǎn)評者可以迅速找到自身的價(jià)值。在知乎上，只要你的回答夠精辟，那么你的點(diǎn)贊數(shù)就一定會(huì)非常理想。這與你的等級沒有任何直接的關(guān)系。由此也排除了一些老用戶對于某些問題過于偏頗看法造成的誤導(dǎo)性作用。這樣做不僅消除了大家交流間的等級隔閡，更降低了新手加入的門檻，畢竟在問答平臺(tái)上大家還是有一種崇拜心理在作祟，去除等級的影響可以消除客觀因素的影響，進(jìn)而促進(jìn)信息的正常交流，維護(hù)分享的環(huán)境。
價(jià)值是知乎分享的底線。很多時(shí)候問答的運(yùn)營最終都會(huì)糾結(jié)于一點(diǎn)，那就是如何真正吸引住用戶，這不取決于信息源的熱度，還取決于回答平臺(tái)的精彩程度。為了達(dá)到這種目的，一些平臺(tái)會(huì)為了博取眼球進(jìn)而走向嘩眾取寵的深淵。但作為知乎并不會(huì)這么做，可以預(yù)見的是，如果知乎也采用這種思維去做產(chǎn)品，那么它也就不會(huì)有現(xiàn)在的高度。在知乎上，信息的分享沒有任何界限，只要你有真材實(shí)料，那么別人給與你的認(rèn)可都是即時(shí)的，知乎不會(huì)加以任何干預(yù)，但是在真正涉及到信息價(jià)值的問題上，知乎是絕不退讓，畢竟信口雌黃的夸夸其談?wù)l都會(huì)，但是空談?wù)`國的道理誰都懂。知乎需要的是一個(gè)真正有效的分享環(huán)境，而不是天花亂墜的侃侃而談，無論是抓住用戶的閱讀欲望也好，還是促進(jìn)自身的傳播，知乎總是將價(jià)值作為自己的最終底線，純粹為了內(nèi)容，純粹為了分享，這樣的價(jià)值觀才使得知乎在知道的壓迫下逐漸找到了自己存在的意義。
移動(dòng)端口是其反敗為勝的關(guān)鍵。在某種程度上可以說是移動(dòng)端口的興盛挽救了知乎，基于信息交流的迫切性，知乎那種全民參與，共同分享話題與意見的形式讓很多知識(shí)分子大呼過癮。不僅如此，誠如上面點(diǎn)評的那樣，知乎在價(jià)值、信息質(zhì)量上的把控，讓知乎的分享環(huán)境有別于其他平臺(tái)，高效、精準(zhǔn)、有專業(yè)型，這種氛圍直接促進(jìn)大家更積極的融入這個(gè)圈子，而且在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)設(shè)備的完善讓信息的呈現(xiàn)形式更加多樣化，交互的功能也更加完善，基于這種時(shí)代背景，知乎將我們每時(shí)每刻的疑問變成一個(gè)話題，讓別人參與進(jìn)來的同時(shí)也能解答我們自己的疑問，這種價(jià)值的雙向輸出自然是知乎運(yùn)營的一個(gè)巧妙點(diǎn)。也是移動(dòng)端口在這個(gè)時(shí)候給予知乎最給力的支持。
運(yùn)營產(chǎn)品雖然講究資源和渠道，講究樹大好乘涼，但是這并不意味著小產(chǎn)品就沒有出頭之日，其實(shí)有些時(shí)候做出產(chǎn)品的價(jià)值和特色，是讓產(chǎn)品走出去的關(guān)鍵，而那些硬性條件只決定了蟄伏期的長短而已。文章來自于英國留學(xué)，轉(zhuǎn)載請注明來源，謝謝。
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