前段時(shí)間早更女友的上線，讓易信這個(gè)產(chǎn)品再次回到了大家的視野中。說實(shí)話要不是易信通過電影打廣告，我個(gè)人還以為易信就會這么悄無聲息的結(jié)束了。其實(shí)關(guān)于易信成敗的文章不在少數(shù)，大家除了吐槽易信功能上的缺失外，更重要的是忘記了易信作為一款社交軟件最終的立足點(diǎn)是什么。如果僅僅依靠電影效果，追求知名度、追求裝機(jī)量，那么易信這招顯然不太高明。那么在我看來，易信失敗的原因是哪些呢?
易信能夠帶給用戶的價(jià)值微乎其微。一款社交產(chǎn)品，最重要的是給自己的產(chǎn)品形成足夠的使用價(jià)值。要知道現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競爭如此激烈，如果你沒能讓用戶知道為什么使用你，使用你會得到如此的不同，那么你的產(chǎn)品必將是失敗的。易信之所以仰仗著運(yùn)營商給出的資源保護(hù)卻遲遲做不出成績，是因?yàn)橐仔艔囊婚_始就誤解了免費(fèi)對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的影響力。免費(fèi)的確是一個(gè)金字招牌，但是這不足以影響到產(chǎn)品在用戶心中的定位。相比于微信，易信不僅在內(nèi)容分享厚度上不足對手，在消息傳達(dá)優(yōu)化上也是遜色不少，同樣是使用社交軟件，大家看重的顯然是人氣，就算你免費(fèi)也不行，畢竟大家也不會在乎這么點(diǎn)小恩小惠。易信做到現(xiàn)在，仍然沒有起色，說到底還是不夠了解用戶的心理，沒有足夠的產(chǎn)品優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究的就是實(shí)力，其他的輔助條件只是我們加上的硬件資源，真正做出未來的產(chǎn)品是不會在意這些的。
沒有資源整合的過渡，易信的雄起之路太難。在互聯(lián)網(wǎng)資源互通的今天，易信作為一個(gè)毫無社交背景的產(chǎn)品突然站到強(qiáng)敵微信面前，水土不服也是難免的。畢竟微信之前，騰訊已經(jīng)將移動社交做到了極致，手機(jī)QQ的存在讓微信更加懂得如何去綁定用戶，吸引用戶，讓用戶為自己傾倒。掃一掃、語音、二維碼等新奇好玩的功能讓大家愛不釋手，微信也是在這個(gè)基礎(chǔ)上更加鞏固了自己的地位。反觀易信，并沒有做即時(shí)通訊的經(jīng)驗(yàn)，即便是背后大佬網(wǎng)易，也是難以在移動社交上與騰訊掰手腕，沒有資源整合的過渡，易信無法在前期快速樹立口碑和影響力。畢竟讓大家接手一個(gè)全新的產(chǎn)品，其營銷成本太高，況且現(xiàn)在市場上已經(jīng)有了微信、陌陌、手機(jī)QQ，不同的年齡層，不同的用戶階級都有自己喜歡的產(chǎn)品，沒有前期初始用戶的灌入，口碑營銷、病毒營銷的開展都將是難題，而這些全部影響到了易信在社交市場上的作為。
定位模糊，越走越迷茫?？梢哉f易信剛剛開始的定位是走親情聊天這個(gè)路線，但是到后來又變成了情侶交流利器，在前一個(gè)市場還沒有穩(wěn)固的時(shí)候，易信就急于開辟下一個(gè)市場，就會導(dǎo)致兩個(gè)市場都不能兼顧，不管易信這個(gè)軟件有多少優(yōu)勢，如果客戶沒有機(jī)會去了解，那么再好的產(chǎn)品也沒有辦法獲得發(fā)展。那么你可能會說，現(xiàn)在的易信關(guān)注的是哪一塊市場呢?不好意思，我估計(jì)連易信自己都不清楚?，F(xiàn)在的情況就是，市場那塊熱，易信就暫時(shí)性的跟蹤，能做多少做多少，當(dāng)這塊市場不熱了，那么易信就會立即轉(zhuǎn)移注意力，這便是現(xiàn)在的主要狀況。由于每一個(gè)客戶層的顧客都想抓住，所以就導(dǎo)致了每一個(gè)層面的顧客都在流失，這種得不償失的做法讓易信元?dú)獯髠?，雖然有一些易信用戶依然在使用，但是隨著易信這個(gè)圈子的使用人數(shù)越來越少，想必老用戶能堅(jiān)持下來的也會越來越少。
自身問題層出不窮，體驗(yàn)更是不忍直視。誠如前面所說，易信失敗的點(diǎn)實(shí)在是太多了，但即便是這樣，易信仍然是好高騖遠(yuǎn)，不從眼下的實(shí)際著手。從產(chǎn)品實(shí)用性上說，易信的兼容性非常差，iOS平臺的表現(xiàn)慘目忍睹，Android即使是主流手機(jī)運(yùn)行都會卡頓，在Wp平臺沒有存在感，而產(chǎn)品功能上沒有足夠的亮點(diǎn)，多半是仿照微信進(jìn)行的，體驗(yàn)不佳讓易信的發(fā)展雪上加霜，沒有了產(chǎn)品技術(shù)的支持，又沒有尚可的用戶體驗(yàn)，易信的發(fā)展只會越來越艱難，而這樣的產(chǎn)品質(zhì)量再配上優(yōu)秀的營銷廣告，帶來的只能是適得其反的作用，你給與用戶太高的承諾到最后卻實(shí)現(xiàn)不了，到時(shí)候損失的還是自己的信譽(yù)。易信沒有認(rèn)識到這點(diǎn)，沒有顧及到產(chǎn)品實(shí)力，而是一味盲目的繼續(xù)做廣告，那么易信雄起之日就真的遙遙無期了。
遲遲未能認(rèn)識到自我發(fā)展的弱點(diǎn)。易信作為一款I(lǐng)M產(chǎn)品，起初被大家寄予厚望，說到底還是因?yàn)檫\(yùn)營商和網(wǎng)易的實(shí)力讓我們對其充滿好奇。但是作為一款即時(shí)通訊軟件，有資源大樹的保護(hù)并不意味著你就能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模式上的超越。尤其是在微信日漸成熟之際，易信想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就一定要意識到自己到底哪些方面不足。如今IM產(chǎn)品想要在現(xiàn)階段贏得市場，必須要弄明白兩個(gè)問題，其一，我能否幫助對方快速尋找到自己的好友，其二，我能否滿足大家的某種特定需求，比如陌陌等，至少滿足以上兩點(diǎn)中的一個(gè)，IM才能繼續(xù)完成發(fā)展。在我看來，易信的定位偏于后者更實(shí)際。也就是說易信做營銷人群的面向或許有市場?，F(xiàn)在微信已經(jīng)將社交群體籠絡(luò)的差不多，在這個(gè)基礎(chǔ)上，易信硬碰硬的和微信搶用戶，成本和可能性都不太大，但是面向營銷人員，轉(zhuǎn)移自己核心用戶的走向，或許有發(fā)展的潛力。
免費(fèi)是武器但不是金牌令箭?，F(xiàn)在大家使用軟件還會像之前那樣過分在乎價(jià)格嗎?如果這樣的話，那么手游行業(yè)豈不是一點(diǎn)發(fā)展?jié)摿Χ紱]有了。隨著大家生活水平的提升，移動端口的消費(fèi)已經(jīng)成了理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，所以易信一直引以為傲的免費(fèi)政策其實(shí)只是一個(gè)偽命題，試想就算你天天玩微信，流量也用不了多少啊。因此免費(fèi)并不是易信的優(yōu)勢，相反易信可以借助三大運(yùn)營商對自己的支持，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)電話，這對于用戶的吸引力顯然是更大?，F(xiàn)在微信已經(jīng)推出了自己的微信電話本，效果還算不錯(cuò)，但是本身就有資源的易信做起來顯然會更加方便和有前景，此外，易信還可以組成一個(gè)游戲產(chǎn)品，讓網(wǎng)易在易信的游戲端實(shí)現(xiàn)突破，再比如通過網(wǎng)易的郵箱進(jìn)行用戶的導(dǎo)入都可以成為易信嘗試的地方，VOIP雖然難度并不是很大，但對于一個(gè)致力于通訊的IM工具，未免有些偏離品牌的主旋律，不過與第三方合作，需求線下商業(yè)的拓展或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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