第一個(gè)誤區(qū),不少企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站建設(shè)是很簡單的事,甚至有做IT技術(shù)的人還認(rèn)為做網(wǎng)站是不需要花錢的,在他印象中做個(gè)網(wǎng)站非常簡單,程序沒有什么難度,所以在他看來做網(wǎng)站不用花錢都行,花錢純屬浪費(fèi)。但實(shí)際上,網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程。
我一聽,就知道他的眼光放在了網(wǎng)站的程序上了,對他來說這些程序都是小兒科,他說只要有人配合他做網(wǎng)站設(shè)計(jì),他就可以搞定一個(gè)網(wǎng)站。
首先,我們看看,我總結(jié)一般企業(yè)網(wǎng)站的功能,就是說公司做網(wǎng)站是為了干什么,有展示、信息發(fā)布、直接銷售、客戶服務(wù)、營銷、品牌形象等功能,一般是其中幾種的組合。這位仁兄顯然認(rèn)為網(wǎng)站就是發(fā)揮展示的功能,他的思維還停留在企業(yè)網(wǎng)站剛興起的年代,把網(wǎng)站僅僅當(dāng)成了企業(yè)的一張名片來看。
但是時(shí)至今日,直接銷售的是屬于電商型網(wǎng)站,這個(gè)就不說了,很多企業(yè)希望網(wǎng)站具備營銷的功能,通俗地說就是這個(gè)網(wǎng)站是用來賺錢的,不是光給人看的,也就是營銷型網(wǎng)站。那么,網(wǎng)站的重點(diǎn)就在于營銷性和內(nèi)容了,甚至設(shè)計(jì)也只是其中一個(gè)方面,從而放在了次重要的位置了。
很多中小企業(yè),認(rèn)為把網(wǎng)站建設(shè)交給網(wǎng)絡(luò)公司全權(quán)處理即可萬事大吉了,但后來又發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)常來找他們“麻煩”,覺得真是花錢找罪受。因?yàn)榫W(wǎng)站策劃和網(wǎng)站建設(shè)并不僅僅是你看到的網(wǎng)絡(luò)公司做的那部分工作,要想達(dá)到營銷目的,網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際上是把一個(gè)公司的營銷系統(tǒng)用網(wǎng)站系統(tǒng)來呈現(xiàn)出來并運(yùn)營。
但往往中小企業(yè)本身的營銷系統(tǒng)都不全面、清晰,存在很多缺陷和問題。那么在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí),這些問題也同樣無法掩蓋,也會明顯地顯示出來。因此很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí),做出很多煩心事出來。例如,網(wǎng)站欄目中有個(gè)“媒體報(bào)道”,公司根本沒跟媒體打過交道,也沒有受過什么采訪,那你說這個(gè)欄目放什么內(nèi)容?網(wǎng)絡(luò)公司能幫你“做”出來真實(shí)的媒體報(bào)道來嗎?這個(gè)是不是涉及到公司的公關(guān)策略和營銷戰(zhàn)略呢?
還有,“客戶案例”欄目,有的公司剛成立,沒有什么拿得出手的案例,很可憐,幾個(gè)月了欄目里面還是空空如也。還有的雖然有案例,但卻讓人懷疑其真實(shí)性,比如做招商加盟的企業(yè),加盟商的照片都是在總部照的,這樣真實(shí)性會有欠缺,如果讓加盟商都在自己當(dāng)?shù)氐牡赇伹罢障?,這樣不是更加真實(shí),更加有說服力嗎?小貼士:本文由網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)人劉育通原創(chuàng),想看作者更多文章請?jiān)L問劉育通的博客。轉(zhuǎn)載時(shí)請保留此版權(quán)信息。
所以我做網(wǎng)站策劃,還要和企業(yè)一起探討如何快速獲取客戶案例,至少要在企業(yè)營銷的角度去考量如何呈現(xiàn)和傳播,所以這網(wǎng)站策劃已經(jīng)不是單純的網(wǎng)站策劃了,它涉及了一家企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目的營銷策劃。
有人說,哪用這么糾結(jié),很好辦嘛,沒有“媒體報(bào)道”就不設(shè)這個(gè)欄目嘛,沒有“客戶案例”也不要顯示出來嘛,這樣是很容易,一般網(wǎng)絡(luò)公司確實(shí)也是這樣處理的。但我想問你,如果這個(gè)網(wǎng)站什么公信力、說服力、體現(xiàn)價(jià)值的內(nèi)容都沒有,這個(gè)網(wǎng)站能幫企業(yè)賺錢嗎?
還有,如果你公司的定位、品牌主張、銷售主張、產(chǎn)品賣點(diǎn)都不能在同行業(yè)中脫穎而出,那么網(wǎng)站就按照公司現(xiàn)有的營銷主張去呈現(xiàn)出來,你覺得這個(gè)網(wǎng)站能取得很好的營銷效果嗎?所以,如果真的想做個(gè)能賺錢的網(wǎng)站,那就是一個(gè)系統(tǒng)工程,要花不少精力、財(cái)力和人力呢。
第二個(gè)誤區(qū),認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)只要風(fēng)格和設(shè)計(jì)做得大氣和精美就能產(chǎn)生好的營銷效果。
我也舉個(gè)例子說明,朋友公司是做招商加盟的,就在前兩天,他很著急地打電話給我:“我現(xiàn)在在外地,你能不能幫我把網(wǎng)站先停掉。”我很奇怪,就問他原因,他說他出差在一個(gè)加盟店里,有三個(gè)加盟商本來很有意向加盟他們的,但是看了他們的網(wǎng)站后決定不加盟了。掛掉電話后,我實(shí)在忍不住笑了,不專業(yè)的網(wǎng)站不但不能起到賺錢的作用,還會產(chǎn)生反作用,給企業(yè)造成損失,他們的加盟費(fèi)最低20萬元,那么就這么被客戶看了一下網(wǎng)站,他們就損失了至少60萬元,如果不看網(wǎng)站也許還不一定會損失。
你們一定很想知道,這個(gè)網(wǎng)站到底是哪里出了問題會造成這樣的結(jié)果。這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)雖然談不上大氣,但是一看上去也讓人感覺是一家大公司,而且各欄目也都齊全,客戶案例也非常豐富,就是說在設(shè)計(jì)上并沒有什么大的問題。那么,究竟是什么讓客戶一看就不愿加盟了呢?你一定不會想到,問題出在這個(gè)項(xiàng)目的介紹和項(xiàng)目原理的說明上,沒有從科學(xué)的角度充分闡明,有些地方還違背了人們長期形成的思維定式,讓人看了就覺得是忽悠人的,就像騙人的,你說誰愿意受騙呢?
這個(gè)就跟網(wǎng)站設(shè)計(jì)無關(guān)了,而是網(wǎng)站的內(nèi)容所導(dǎo)致的,所以網(wǎng)站的內(nèi)容是多么重要,不是說只要把網(wǎng)站的風(fēng)格和設(shè)計(jì)弄好了就行的,這也算是“內(nèi)容為王”了吧。
作者信息:劉育通,網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究人,4年C2C運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、4年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),關(guān)注中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。原名:劉湘?zhèn)?,入選落地式網(wǎng)絡(luò)營銷專家江禮坤的關(guān)門*后,即更名為劉育通。個(gè)人微信號lxw3596627,歡迎分享實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。版權(quán)聲明:歡迎轉(zhuǎn)載,但請保留原作者信息,謝謝。
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