這兩天的頭條是屬于飯統(tǒng)網(wǎng)的,這個存在一個時代之久的餐飲預訂網(wǎng)站就這么沒了,所謂“十年河東,十年河西”,十年真的能改變很多,但是也有一成不變的反例,飯統(tǒng)網(wǎng)應該算是一個奇葩了,自從資本進入之后就一直存活于內耗的陰影下,一直延續(xù)到近日的徹底倒閉。
自從4月初開始到現(xiàn)在,飯統(tǒng)網(wǎng)一直無法打開,400電話無人接聽,有關人士稱飯統(tǒng)網(wǎng)辦公新址的大門一直緊鎖,伴隨著大門的還有貼在大門上員工討薪的民事訴訟狀。同時又飯統(tǒng)網(wǎng)內部員工透露,飯統(tǒng)拖欠了大部分員工11個月的工資,CEO一去不復返。
筆者不禁感嘆,曾經(jīng)輝煌一時的飯統(tǒng)網(wǎng),為何突然就倒閉了呢?看了一些資料以后,恍然大悟,同時筆者也有一些感觸,現(xiàn)分享給大家,不當之處,也請拍磚。
商業(yè)模式跟不上時代發(fā)展節(jié)奏
作為垂直網(wǎng)站,訂餐網(wǎng)站一度非?;?,當然競爭也非常激烈,飯統(tǒng)網(wǎng)是最早提供餐飲預訂服務的網(wǎng)站之一,在盈利模式上,主要包括三個方面:一是會員年費,餐飲單位入駐飯統(tǒng)網(wǎng)需要繳納一定的費用;二是靠傭金,每筆交易完成后,飯統(tǒng)網(wǎng)要收取5%的費用作為傭金;三是是廣告費和團體用戶服務費等費用,飯統(tǒng)網(wǎng)可以為企業(yè)組織或承辦年會,另外還會有一些培訓的費用。
這種商業(yè)模式是多有團購網(wǎng)站都在用的,飯統(tǒng)網(wǎng)經(jīng)歷了2010年的“千團大戰(zhàn)”以后沒有倒下,這就算是一個奇跡,后期剩下來的團購網(wǎng)站開始盈利。飯統(tǒng)網(wǎng)感覺這種模式可以繼續(xù)維持,模式上沒有多大的轉變,沒有圍繞訂餐這個中心最更廣的外延與更細的驗身,這也導致互聯(lián)網(wǎng)火爆以后,BAT布局O2O的進程中沒有看上的飯統(tǒng)網(wǎng)的。
后期的飯桶網(wǎng)期待被同行并購或者其他行業(yè)收購,但基本上已經(jīng)成為死局,從一點就可以看出來:飯統(tǒng)網(wǎng)一直以來都借助電話訂餐,在10年前是可以的,而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,電話訂餐這個業(yè)務已經(jīng)是非常落后了,哪家投行能看上一個過氣的訂餐網(wǎng)站呢?
管理混亂造成公司內耗
由媒體脫胎而成的飯統(tǒng)網(wǎng),在媒體方面的表現(xiàn)優(yōu)異,于2008年獲得了日本兗州投資等投行接近3000萬人民幣的風險投資,使得飯統(tǒng)網(wǎng)一度覆蓋了全國80個城市50多萬家餐廳的信息,那個時候訂餐市場的剛需讓飯統(tǒng)網(wǎng)發(fā)展成為當時表現(xiàn)引入注目的公司。
資金的融入應該讓飯統(tǒng)網(wǎng)更好的實現(xiàn)規(guī)劃,然而這筆資金是即是飯統(tǒng)網(wǎng)的救星,也是其毒藥,因為股權的分配問題,公司內部高層一度產(chǎn)生強烈的爭議,爭執(zhí)不下的情況下發(fā)生了股東退股現(xiàn)象,最嚴重的是08年幾次融資,公司因股權分配問題爭論多日,最終風投也是無奈退股。最為戲劇話的一幕是,在倒閉前的3月,飯統(tǒng)網(wǎng)終于和最后的投資人鬧翻了,人仰馬翻之后,甚至誰都不承認公司是自己的,自此之后,CEO臧力人去無蹤了,給公司來了個一了百了,樹倒自然猢猻散了,一個偌大的公司也就完了。
飯統(tǒng)網(wǎng)的是一個典型的投行參與經(jīng)營的例子,當然大多情況下投行們只是在某些項目的引入與合作上提一下意見,一般不會參與公司的運營,除非是公司運營不佳,投資人眼看利益損失而不得不出面,從而直接影響企業(yè)運營,或者是在企業(yè)行將末路的時候考慮如何退股與撤資。很多時候,資本可以決定企業(yè)的成敗,顯然飯統(tǒng)網(wǎng)就是這樣的情況,倒閉只是早晚的事。
同時,政策的執(zhí)行上也是個很大的問題,事實上飯統(tǒng)網(wǎng)有過很多好的發(fā)展策略,譬如上線APP轉型到移動互聯(lián)網(wǎng),但是很多計劃甚至執(zhí)行不到一半就停止了,還是因為公司沒有人去真正的執(zhí)行,本應該是各項目的運作,卻變成了管理上的人事之間的運作,人員內斗嚴重消耗公司的體能。
隨談飯統(tǒng)網(wǎng)一直在說向互聯(lián)網(wǎng)公司過渡,事實上到倒閉之前也不能算是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司,無論是人事架構還是在管理運營上,表現(xiàn)出來的都是傳統(tǒng)企業(yè)的通病,甚至沒有足夠的數(shù)據(jù)來指導業(yè)務上的規(guī)劃與決策,這是非常大的問題。
除此之外,因為經(jīng)營業(yè)績不佳,一段時間里產(chǎn)生了半資的現(xiàn)象,公司發(fā)布下來,只能這樣來維持那些老員工,但是這樣的情況能維持多久?因此人走樓空是必然的,
企業(yè)轉型沒有跟上是重點嗎?
前面說過飯統(tǒng)網(wǎng)只能算是一個傳統(tǒng)企業(yè),因此飯統(tǒng)網(wǎng)想要成功必須要經(jīng)歷轉型,而且是兩次轉型:首先是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,在這個層面上,飯統(tǒng)網(wǎng)沒有做好,只能算是半互聯(lián)網(wǎng)化;其次是由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型,在這個層面上,飯統(tǒng)網(wǎng)被徹底的甩開了,如今大眾點評、美團等都已經(jīng)是移動互動網(wǎng)的翹楚,同時也是被BAT看成了實現(xiàn)O2O的必要一步,飯統(tǒng)網(wǎng)卻倒閉了,要知道飯統(tǒng)網(wǎng)提出APP模式比大眾點評整整早了一年。
飯統(tǒng)網(wǎng)做單品做精品的想法沒有錯,但是專一不是沒有內涵,不是墨守成規(guī),十年不變的是商業(yè)模式,但是商業(yè)模式的內在應該拓寬,應該圍繞訂餐這個主題,豐富各個環(huán)節(jié),即便是沒有新產(chǎn)品推出,也應該在服務上盡量的細化,這樣才能吸引用戶與留住用戶。相信能做到這些,即便是不用移動互聯(lián)網(wǎng)化也能用一部分忠實用戶,如海底撈,也沒有互聯(lián)網(wǎng)化,但每個門店都是門庭如市,用戶排隊等待也愿意。
相對飯統(tǒng)網(wǎng)這個反例,蘋果公司則是成功的典范,多年來一共才出了十多部手機,但是手機無論是從功能還是品質上,每一代都能做到給用戶驚喜,讓用戶驚叫。雖然看起來就是更新了一代手機這樣簡單,但是每一次更新都是質的飛躍,功能更多,內容更多,這就是所謂的專一之中的內涵。是以,把飯統(tǒng)網(wǎng)看成一個產(chǎn)品,做不好也是必然的。
總而言之,飯統(tǒng)網(wǎng)的失敗表面看來是敗在沒有轉型到互聯(lián)網(wǎng)上,主要原因還是敗在內耗上,是公司的各種內耗拖垮了曾經(jīng)如日中天的飯統(tǒng)網(wǎng)。由此,企業(yè)轉型決然不是人事架構改變這么簡單,主要的在于思想的轉型,一是思想要互聯(lián)網(wǎng)化,更重要的還在于要思想統(tǒng)一化,不然,你看到了,飯統(tǒng)網(wǎng)的倒閉就是一個絕佳的反例。
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