每年的“3·15”，對于行業(yè)黑幕的曝光、揭露都最受消費(fèi)者關(guān)注。今年的“3·15”又與往年不同，新《消法》于今日正式生效，對于“網(wǎng)購商品七天無理由退貨”的規(guī)定，減輕消費(fèi)者后顧之憂同時(shí)，也再一次將“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱”等問題擺在消費(fèi)者面前。那么，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱頻發(fā)是哪些行業(yè)?消費(fèi)者最易忽視的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)有哪些?百度新鮮出爐“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全圖譜”，為消費(fèi)者直觀真實(shí)展現(xiàn)了十大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱行業(yè)及多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵詞。
據(jù)了解，百度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全圖譜是百度搜索對大數(shù)據(jù)挖掘的一種新技術(shù)形態(tài)，它調(diào)取百度高達(dá)400TB的數(shù)據(jù)，展現(xiàn)了各個(gè)省份區(qū)域網(wǎng)民搜索行為，并通過彩色搜索雷達(dá)在地圖上的不斷閃動(dòng)，顯現(xiàn)網(wǎng)民地域的侵權(quán)關(guān)注點(diǎn)。隨著區(qū)域關(guān)鍵詞搜索數(shù)量增多，雷達(dá)的顏色也會(huì)由淺至深。百度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全圖譜上線不僅全方位洞察了中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，并對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全做出預(yù)警和分析。
十大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)金融首上榜
根據(jù)百度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全圖譜顯示，“互聯(lián)網(wǎng)金融”成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)十大陷阱行業(yè)之一，這個(gè)被譽(yù)為“開創(chuàng)未來金融時(shí)代”的金融體系，在經(jīng)過了2013的大紅大紫后，眾多問題也隨之暴露出來。我們從圖譜中看到，在“互聯(lián)網(wǎng)金融”的行業(yè)品類中，備受爭議的“余額寶”高居榜首，同時(shí)上榜的也不乏理財(cái)通、網(wǎng)絡(luò)炒股等其他類型的消費(fèi)產(chǎn)品。
百度安全圖譜顯示余額寶成為互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)品類首位(來源：百度大數(shù)據(jù))
值得注意的是，“手機(jī)不安全”成為“余額寶”的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵詞的第一名，這一數(shù)據(jù)反映了用戶理財(cái)習(xí)慣與消費(fèi)平臺(tái)都發(fā)生了遷移。與此同時(shí)，近期余額寶連續(xù)降低收益的新聞也在圖譜中體現(xiàn)，“夸大收益”、“支付失敗”、“釣魚網(wǎng)站”等一系列問題成為風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵詞，展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。從地域地圖來看，京、廣、滬地區(qū)亦成為互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)侵權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”。
同時(shí)，百度消費(fèi)安全圖譜顯示，“物流快遞”超越了“食品餐飲”與“通信行業(yè)”，成為“十大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱行業(yè)第一名”，在其下風(fēng)險(xiǎn)品類中，消費(fèi)者對于“包裹”的侵權(quán)問題“抱怨”最多， “包裹損壞”、“包裹遺失”、“聯(lián)系不上”，“不讓驗(yàn)貨”等等問題都反映了對消費(fèi)者侵權(quán)的幾大方面。
都是汽車惹的禍：“租車”冰火兩重天 “駕校”問題是非多
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展， “租車”作為新興領(lǐng)域群體呈現(xiàn)爆炸性增長，我們從安全圖譜上看到，“租車”已經(jīng)沖到汽車行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)品類“榜首”，其風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵詞“安全隱患”、“租車被盜”，“沒有發(fā)票”、“強(qiáng)制保險(xiǎn)”等問題暴露出在消費(fèi)中遇到的侵權(quán)問題。
百度安全圖譜顯示駕校成為教育風(fēng)險(xiǎn)品類首位(來源：百度大數(shù)據(jù))
與此同時(shí)，汽車在“教育”領(lǐng)域中的問題也日益凸顯。“駕校”的“風(fēng)險(xiǎn)”遠(yuǎn)超“公務(wù)員培訓(xùn)”位居品類首位，而“隱性收費(fèi)”、“服務(wù)差”、“亂漲價(jià)”、“不提供發(fā)票”等成為了駕校的消費(fèi)雷區(qū)。從地域上看，這一問題在全國范圍內(nèi)都很普遍，北京成為駕校風(fēng)險(xiǎn)品類中最易“中招”的首位地區(qū)。
地域消費(fèi)問題凸顯：深圳旅游“最差” 北京教育“最坑爹”
通過對比與挖掘，我們直觀地看到目前遍布各大行業(yè)的消費(fèi)問題。而對于消費(fèi)者來說，哪些問題在自己的家鄉(xiāng)比較嚴(yán)重，成為他們更關(guān)注的話題?？v觀安全圖譜，無論是美容化妝品行業(yè)中的香水、面膜，還是房地產(chǎn)行業(yè)中的買房、租房，每點(diǎn)開一個(gè)數(shù)據(jù)，相應(yīng)城市的“風(fēng)險(xiǎn)”度也會(huì)展現(xiàn)在我們面前。
數(shù)據(jù)符合常理卻又顯露出驚人的事實(shí)，其中，北京作為全國政治經(jīng)濟(jì)文化中心，同時(shí)也是欺詐侵權(quán)易發(fā)的“雷區(qū)”，在教育行業(yè)中，北京的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)最高，位居十大城市首位。而在旅游行業(yè)卻另有“黑”馬，那就是深圳。從安全圖譜上看，深圳的旅行社問題已經(jīng)超越北京，各種行業(yè)欺詐手段層出不窮，違約、強(qiáng)制消費(fèi)等等司空見慣的行為還在持續(xù)危害著消費(fèi)者權(quán)利，而在風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵詞中出現(xiàn)的“女生不安全”則向女性消費(fèi)者發(fā)出信號(hào)，要時(shí)刻警惕在旅游中存在的人身安全問題，令人擔(dān)憂。
百度安全圖譜顯示深圳是旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)首位城市(來源：百度大數(shù)據(jù))
除去上面提到的一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題，消費(fèi)者還會(huì)挖掘到更多引人發(fā)省的問題，食品、通信等行業(yè)的“老大難”問題在圖譜中也不乏“亮點(diǎn)”，詐騙電話盛行，奶粉問題嚴(yán)重，甚至化妝品小樣也存在著假貨的侵權(quán)，對于消費(fèi)者來說，這些問題都在圖譜中全方位展現(xiàn)。
對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)已成為最重要的資源之一，它不僅為新聞的發(fā)現(xiàn)與挖掘提供了精確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，更體現(xiàn)出自己的新聞價(jià)值，“百度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全圖譜通過對搜索大數(shù)據(jù)的分享，讓更多人洞察到數(shù)據(jù)之美，意識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值，并對個(gè)人生活和企業(yè)決策提供重要的驅(qū)動(dòng)作用。”
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