專訪聯(lián)眾醫(yī)藥網(wǎng)柯小芳：十年磨一劍 只做行業(yè)領(lǐng)頭羊

　 域名預(yù)訂/競價，好“米”不錯過

提起聯(lián)眾醫(yī)藥網(wǎng)www.yy960.com，國內(nèi)幾乎所有的藥品招商型企業(yè)都會知道。那提起柯小芳，在湖北醫(yī)藥圈可以說是無人不曉。而且作為最早在湖北從事互聯(lián)網(wǎng)的站長，她在湖北的IT圈也有極好的人脈關(guān)系和口碑。今年的十月十號，也是她從事互聯(lián)網(wǎng)十周年的日子，她是如何從一個傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售人員變成一個站長，又是怎么從一個草根站長蛻變做一個湖北知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CEO。在這里十年間，她又經(jīng)歷了一些什么樣的困難，發(fā)生過什么樣的故事，帶著這些疑問，我們一起走進聯(lián)眾，走進柯小芳!

雙石子：愛在互聯(lián)網(wǎng)，精彩同分享。本期是DEMO精英站長訪談第55期，今天我們請到的是為人低調(diào)，善解人意，圈子里稱為“柯姐”的柯小芳。

柯姐，我們知道，十年前您從事藥品銷售的工作，而且收入相當不錯，是什么動力讓你放棄這些來從事醫(yī)藥電子商務(wù)的?

柯小芳：一次偶爾的機會，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有一個叫易趣的網(wǎng)站(那里還沒有淘寶)，可以在上面賣東西，抱著好奇的心里，自己去開了一個小店，賣天堂傘，沒想到二個月下來。賣了二百多把，而且客戶遍布全國各地，我的傘賣到了新疆，西藏，覺得特別神奇，也敏銳地覺得電子商務(wù)一定是未來的趨勢。我自己本身從事藥品銷售，于是就想做著一個醫(yī)藥網(wǎng)站。03年就開始做湖北醫(yī)藥網(wǎng)，做了一段時間，覺得網(wǎng)絡(luò)是沒有地域性的，我能做湖北醫(yī)藥網(wǎng)，為什么不能做山東醫(yī)藥網(wǎng)，河南醫(yī)藥網(wǎng)呢?于是就把湖北醫(yī)藥網(wǎng)復(fù)制了32個，做成了聯(lián)眾醫(yī)藥網(wǎng)，就是聯(lián)(連)著眾多的地方垂直網(wǎng)站。哈哈，當時啥都不懂，現(xiàn)在想起來，這些做法，正好符合了現(xiàn)在的做行業(yè)垂直細分領(lǐng)域的概念。現(xiàn)在總結(jié)的經(jīng)驗是：“一開始方向要是對的才行”

雙石子：我知道您自己是完全不懂技術(shù)的，一個完全外行的人來做互聯(lián)網(wǎng)，而且能堅持下來，這讓很多人覺得不可思議，請問網(wǎng)站做好后，你怎么開始運營。

柯小芳：是呀!那時候很多做藥的朋友不知道電子商務(wù)到底是什么，也有很多IT界的朋友完全不看好我這個項目。說實話，我自己現(xiàn)在想起來也有點后怕，當時也真是有一種初生牛犢不怕虎的勁頭在里面。不懂技術(shù)就請技術(shù)員唄，告訴自己想要做，讓技術(shù)員實現(xiàn)。怕技術(shù)員跑了，就想著法對他們好，沒有編輯，就自己每天在家里加班填資料，那個時候不知道什么叫作采集，也不知道什么叫偽原創(chuàng)。反正就是滿世界去找一些覺得可能大家會有興趣的文章，貼上來。有時候自己有什么想法了，就寫篇文章，放進去。沒有人教，也不知道去哪里找人請教，一切都是自己模索著做。

現(xiàn)在總結(jié)的經(jīng)驗是：不懂技術(shù)沒關(guān)系，但是一定要知道自己的客戶需要什么，怎么做來方便自己的客戶。

雙石子：請問這幾年您覺得最難是哪個階段。

柯小芳：應(yīng)該是剛開始三年吧，說實話，因為不懂運營走了很多彎路。三年了不但沒有賺到錢，還把自己做藥賺的大幾十萬都花完了，最后為了每個月十號準時給大家發(fā)工資，說服老公把家里賣地的錢都拿出來了。曾一度我以為自己會支持不下去，但是又不甘心，就這樣咬著牙堅持著。

因為我本人從事過藥品銷售工作，我非常清楚醫(yī)藥企業(yè)主喜歡什么樣內(nèi)容，知道怎么為他們提供個性化的服務(wù)，慢慢地有一些醫(yī)藥企業(yè)在網(wǎng)站上投廣告了，這是一個水到渠成的過程，很多互聯(lián)網(wǎng)的朋友說我是用最傳統(tǒng)的方法在運營網(wǎng)站。真的是這樣!我覺得這跟做人一樣，老老實實做事，本本份份做人，時間長了，自然大家都相信你了。

雙石子;那我知道，目前聯(lián)眾醫(yī)藥網(wǎng)每天的訪問量在同類網(wǎng)站上是最高的，而且作為一個行業(yè)的網(wǎng)站，頁面被百度收錄量也是最高的，很多站長一定想知道您是怎么做到的!

柯小芳：我是銷售員出生，剛開始不懂什么SEO的，也不懂什么軟文推廣這些!但是我只知道一件事情，認真做好自己的網(wǎng)站內(nèi)容，提升用戶體驗度，只要是用戶喜歡的，也是百度喜歡的。11年，我的網(wǎng)站因為域名的原因被關(guān)停了40天。但是我那個月的銷售創(chuàng)了新高，每多老客戶主動續(xù)約，提前續(xù)費來支持聯(lián)眾，這讓我很感動。40天后網(wǎng)站重新上線后，我們還是積極做原創(chuàng)。不到一個月的時間，流量就恢復(fù)了站前的水平。包括這幾年行內(nèi)發(fā)生的什么百度6.28大地震，菠蘿算法，石榴算法，我們都沒受什么大的影響。

雙石子：聽說您的網(wǎng)站也被百度K過，請問是怎么恢復(fù)的?

柯小芳：去年5月，因為服務(wù)器托管商的疏忽，竟然把我的ICP備案號給注銷了，當時我們也沒有留意。因為要關(guān)站備案，導(dǎo)致那段時候網(wǎng)站很不穩(wěn)定，被百度給K掉了，(所以提醒大家要經(jīng)常關(guān)注一下自己網(wǎng)站的備案情況)。但是這次說實話我并沒有11年那次關(guān)站那么著急。因為我真的是在認真做內(nèi)容，堅持寫原創(chuàng)。而且經(jīng)歷十來年的積累，我們擁有了一大批忠實的客戶，每天通過域名直接訪問的就有一萬多IP?，F(xiàn)在百度的算法也很智能的，每天這么多老客戶直接訪問你的網(wǎng)站，那么百度肯定會認為你的網(wǎng)站是一個非常不錯的網(wǎng)站，所以很快就恢復(fù)了原來的排名。

所以我覺得有兩點分享給大家。

1：認真內(nèi)容，做原創(chuàng)，做用戶喜歡的東西，不要一天到晚就是想著去做SEO，想著弄外鏈什么的，大家都在站長圈子里混，一定聽說過好多優(yōu)化過度被K的悲劇。

2：要做出自己的品牌，不要過度的依賴搜索引擎，那樣你將永無寧日!這句話是08年百度的湖北總代理百捷董事長王國平先生跟我分享的，我一直都牢記在心。

雙石子：您的網(wǎng)站流量已經(jīng)是同行網(wǎng)站最高的了，為什么還要做百度聯(lián)盟的推廣?請問付費推廣有效果嗎?

柯小芳： 其實剛開始我也很反對做百度聯(lián)盟的推廣，認為這是花冤枉錢。所以在剛開始的幾年一直都沒有做百度和其他搜索引擎的推廣。直到有一次和我們的客戶聊天，聊到對同行網(wǎng)站的看法，他說了一個我們同行都認為很垃圾的網(wǎng)站，卻花了很多錢投放廣告，結(jié)果可想而知。

原來我們的很多客戶根本就不知道怎么選擇一個好的醫(yī)藥招商網(wǎng)，只會打開百度，在上面搜索一下，只要排在前面的網(wǎng)站都投廣告。他們認為能排在前面的就是好網(wǎng)站!

這就是我們現(xiàn)在所說的，酒好也怕巷子深!個人有個小建議，如果公司的現(xiàn)金儲備還可以的話，可以嘗試投一些廣告。不過每天花多少錢，怎么花，買哪些關(guān)鍵詞，這就是一門很“高深”的學問了。

雙石子：剛剛過去的十月十號，聯(lián)眾醫(yī)藥網(wǎng)十周年，首頁全新改版了，據(jù)我了解，你是所有醫(yī)藥網(wǎng)站中第一個想著敢做改變的，請問您是怎么想的?

柯小芳：聯(lián)眾這次首頁改版其實也是一個非常艱難的決擇過程。老的首頁是十年前模式，大家已經(jīng)非常熟悉了，而且我們的競爭對手全都沒有升級;原來那么多廣告客戶怎么實現(xiàn)平穩(wěn)過度。另外還有一點。我的首頁改了，百度會不會認為是一個新站，把首頁和網(wǎng)站進入沙盒。這二個問題糾結(jié)了好久，也咨詢了好多朋友，咨詢百度的一些工作人員，他們說，如果首頁的鏈接不作大的變動，只是改皮膚，改版式，是為了改善用戶的體驗度，百度還是歡迎的的，百度也希望網(wǎng)站能不斷更新。所以為了實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，我們保留了老首頁80%的鏈接。首頁的導(dǎo)航和內(nèi)容本來也想重新規(guī)劃的，那也只有等以后慢慢來改了。

怎么避免網(wǎng)站改版被百度給“誤傷”。我覺得可以多看一下百度官方給的解釋，盡量按他們的要求來操作，實在不行找“內(nèi)部”的朋友先了解一下，分析一下風險。如果改版的目的是為了改善用戶的體驗度，相信百度也不會無緣無故K站的。

雙石子：我比較了你現(xiàn)在的網(wǎng)頁和一些同類的網(wǎng)站，確實很不一樣。請問您這么多年的立足之本是什么?或者說您是怎么做到領(lǐng)先于競爭對手的。

柯小芳：我想有二點，

1：是創(chuàng)意精神!這么多年，聯(lián)眾一直在做一些創(chuàng)新的舉動。比如第一個用地方站聯(lián)盟的概念，06年第一個把藥廠廣告印到撲克牌上去派發(fā)，在藥交會上用蜘蛛俠的形象來吸引眼球，獨家成立中標產(chǎn)品網(wǎng)上展館。。。這種例子有很多，我們總在做別人想不到的事情，后來的人只能是模仿。

2：專注。說實話這十年里，我有時候也不甘心，想著自己有這么多線上線下的經(jīng)驗，要再做一個網(wǎng)站，肯定也能做起來。所以前年做了一個IT技術(shù)型人才網(wǎng)站，在武漢的IT界還鬧著風聲水響，慢慢的發(fā)現(xiàn)二個項目發(fā)展得都很慢。人的精力必竟有限，所以權(quán)衡再三，還是把人才站給放下了，集中所有的資源和精力做醫(yī)藥電子商務(wù)，做我們最擅長的事情，也是我現(xiàn)在的選擇。

雙石子：請問您對聯(lián)眾醫(yī)藥網(wǎng)的定位是什么?未來有什么樣的規(guī)劃?

柯小芳：聯(lián)眾現(xiàn)在是線上線下同步在做，我們除了在線上做好內(nèi)容建設(shè)，線下也有很多的活動支持。聯(lián)眾經(jīng)常十年的沉淀，已經(jīng)成為醫(yī)藥電子商務(wù)方面的專家，我非常感意把自己的經(jīng)驗分享給所有的醫(yī)藥企業(yè)和朋友，幫助醫(yī)藥企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來提高銷售。能夠為醫(yī)藥電子商務(wù)在以后的發(fā)展作一點點自己的努力，這樣做我覺得還是挺有成就感的，也很有意義。

未來聯(lián)眾會考慮做線上藥品交易平臺，目前也在跟一些大型的醫(yī)藥企業(yè)和投資機構(gòu)洽談中。以后的社會是資源整合的年代，單打獨做，個人站長運營的年代已經(jīng)遠離我們而去!

雙石子：感謝柯姐的干貨分享，網(wǎng)站十年，讓我們感動。雖然中間會發(fā)生很多困難，唯有堅持才是王道。從垂直細分入手，敢于做第一個吃螃蟹，相信聯(lián)眾醫(yī)藥會越走越好!

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