站長網(wǎng)論壇(bbs.admin5.com)最大的特色是"站長交易",站長網(wǎng)論壇每天進行的交易數(shù)目有近五百項,發(fā)布的交易信息和帖子近一萬條,交易類型共分為"網(wǎng)站交易"、"域名出售求購"、"程序源碼交易"、"聯(lián)盟網(wǎng)賺"、"任務大廳(仿建站/美工/技術)"和IDC信息(主機/域名/服務器)六大類。除了"站長交易外",像版聊、秒殺、T樓、投票等豐富的線上活動,也是站長網(wǎng)論壇的人氣保證。《站長》小編特別連線了站長網(wǎng)論壇:圖王、夢江和唐世軍,請他們各自談談對A5論壇"站長交易"的看法。
圖王不僅僅是站長網(wǎng)的站長,還是站長網(wǎng)論壇"站長交易"版塊的負責人。他親自管理"站長交易"并擔當"交易中介",用自己的個人品牌和信譽為站長們做交易擔保,把"站長交易"打造成站長網(wǎng)論壇最大的特色之一,所以他是站長網(wǎng)論壇名副其實的大當家!
圖王:分享“站長交易”4年來的運營經(jīng)驗
不知不覺中,A5論壇的"站長交易"已經(jīng)發(fā)展了4年,我特別把自己的管理和運營總結為以下3點:
1、創(chuàng)造更多的交易范疇。A5論壇"站長交易"發(fā)展這4年,交易類型是逐漸增多的。起初,我們有站長圈的網(wǎng)站交易、程序交易,像建站等站長周邊的交易是逐漸增加的,而之后又產(chǎn)生了很多以網(wǎng)站買賣、域名買賣、程序買賣的經(jīng)紀人,但是這還遠遠不夠。我們在努力與更多在"細分領域"有能力的人合作(例如經(jīng)紀人),讓大家一起創(chuàng)造更多的服務和增值產(chǎn)品;也只有更多的交易內(nèi)容,才能讓更多的人賺到錢,也讓更多的用戶享受到成果,我們A5論壇這個交易平臺的信息量也才能更多。
2、更快的優(yōu)化交易流程。站長圈或者IT圈的交易,基本以虛擬物品為主,沒有可見的物品和物流,所以在"交易中"和"交易后",都需要一些全程服務。例如,域名過戶、網(wǎng)站轉移等交易過程中對細節(jié)的輔助。我們在更快速的優(yōu)化這個交易流程,規(guī)避交易風險,以及在保障雙方權益的基礎上,優(yōu)化步驟,更快更有效的促進交易。這點與支付寶、財付通等其他交易平臺不一樣,我們不僅優(yōu)化了交易流程,而且在交易的過程中參與了一些細節(jié)的輔助服務。
3、與更多站長一起分享賺錢。例如有一些有做技術的站長,他們做流量不行,做了3年的網(wǎng)站還沒賺到一臺服務器的錢;但是他們寫的程序很好,只賣程序就能賺很多錢。類似的情況很多,我們正在實現(xiàn)與更多技術型站長、更多經(jīng)紀人一起賺錢的方案,也正因為有了這些在專業(yè)領域的細分交易賣家,才讓網(wǎng)站價格、技術價格、程序價格不斷的回落。
總之,我們主要目標不是中介,而是去做更多的交易信息,讓買家用錢來換到時間,讓賣家用時間來換到錢,最終打造一個豐富、保障、有價值的A5論壇交易信息中心,同時也通過A5中介打造一條快捷、高效、安全的購買通道。
夢江:“站長交易”應注重細節(jié)與服務
在A5公司上班,每天早上都會有個討論,沒有約定話題,沒有主持人,沒有限制人數(shù),同事們就這么開始討論了。總是經(jīng)過一陣激烈的討論后,大家才開始一天的工作。有時是互聯(lián)網(wǎng)熱點新聞,比如3Q大戰(zhàn);有時是娛樂圈八卦新聞,比如大S要結婚了;有時是討論工作中的事情,比如今天的話題是工作中遇到的各式各樣的問題。
A5論壇做的是站長方面的交易,接觸的對象大多是個人站長。A5版主莎莎在A5負責中介和實名認證,工作中很多時候都會涉及到付款,她需要用戶先告訴她,ID、姓名是什么,款項是否支付,什么時候支付,通過哪個銀行賬號等具體信息。但是有一些站長只給她留言說,"我付款了",然后沒有信息了。對莎莎來說,每天要接待那么多站長交易,她怎么知道這個"我付款了"的ID是誰,在什么時間通過什么樣的方式支付這些信息呢?只好重復聯(lián)系這個站長,于是流程再次開始,雙方再次麻煩。
我最近在負責秒殺活動,這是A5論壇每天下午4點進行的一元或十元秒殺鼠標、話費、手套等超值物品,是A5回饋用戶的一個方式。因為秒殺活動涉及到具體實物,又是通過淘寶訂購直接郵寄給用戶的,所以需要秒中的朋友提交給我:省、市、區(qū)、路等詳細地址,以及姓名、電話、郵編等具體信息。因為淘寶上填寫地址需要這些具體的內(nèi)容,否則無法成功購買。但是很多站長總是不在意這些細節(jié)要求,因為他想當然認為,我平時購買東西時"X省X縣X路"簡單地址都能收到,沒有想太多。于是,我只好再次聯(lián)系對方,獲得具體的信息。一個人如此,N個人如此,事倍功半,雙方都變得麻煩。
每一個游戲都有規(guī)則,每一個活動也都有要求,認真看清楚每一個要求,與人方便也是與己方便,如果你提交完整的信息給莎莎,她不會再次麻煩你,雙方都省事。A5做的是交易,圖王總是告訴我們,要以服務的心態(tài)面對每一個用戶,在交流的過程中盡可能了解用戶需求,也在交易的過程中盡可能簡化交易流程。所以,圖王也和其他同事一樣,安排自己值班,他說只有在第一線,才能了解用戶需求,也才能制定更完善的交易流程。但是再完善的流程,沒有雙方配合,沒有彼此遵守規(guī)則,再完善的流程也會讓雙方麻煩。
也許很多時候,我們都過于自我,總是想當然去處理一些事情。諸如秒殺活動中留收件地址的小事,因為慣性思維告訴他,一個簡單的地址也能收到快遞,所以并不認真看活動要求;比如每個站長在回復莎莎"已付款"的信息時,想當然認為,正在和莎莎交流,莎莎應該知道他的ID,殊不知也許莎莎正在同時回復10個站長的咨詢。
少一些想當然,少一些以我為中心的想法,參與每個活動之前先了解活動規(guī)則和要求,可以節(jié)省很多時間,于人于己也會更便捷。有人說,細節(jié)決定成敗,在你忽視細節(jié)的時候,是否可能因此與成功失之交臂呢?
唐世軍:淺析站長交易的特色
其實做站長交易的社區(qū)網(wǎng)站并不少,而之所以站長網(wǎng)論壇的"站長交易"能做出特色,我歸結為三個方面的原因:
1、值得信賴。A5論壇提供著最優(yōu)秀的中介服務,由圖王親自"掛帥",從早上8點到晚上24點提供在線中介服務。
2、收費低廉。無論是域名還是網(wǎng)站,我們只收2%的手續(xù)費,相對其他威客網(wǎng)站收取的手續(xù)費要低的多。
3、權益保障。我們不僅提供中介服務,保證買賣雙方的公平權益,"放心、安全 、高效"是A5中介的服務宗旨,因此受到廣大站長的高度歡迎。
我們A5交易論壇現(xiàn)在已經(jīng)升級為Discuz! X1.5,我們下一步計劃用X1.5的DIY和頻道功能,為A5交易的每個交易項目做一個專屬的頻道首頁。
另外,我在站長網(wǎng)論壇主要負責投票、T樓等活動,下一步將使用Discuz! X1.5的XPlus投票功能來代替A5雜談的投票功能。最后要說一點,來A5論壇交易或者溝通交流的用戶基本都是站長,而站長們都有QQ,A5啟用了Discuz! X1.5的QQ帳號登錄論壇功能,站長們現(xiàn)在注冊、登錄的步驟簡化了不少。
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