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李繼標(biāo)談團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位與品牌打造

 2010-10-10 16:51  來(lái)源:   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

10月9日晚,拼團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)人李繼標(biāo)做客站長(zhǎng)之聲在線直播間,結(jié)合拼團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)例,就團(tuán)購(gòu)如何面對(duì)百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)的市場(chǎng)格局,對(duì)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位與品牌建設(shè)做出了專(zhuān)門(mén)的講解與分析。李繼標(biāo)表示團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的變現(xiàn)能力非常強(qiáng)大,屬于用戶、商家和用戶三贏的項(xiàng)目,很多網(wǎng)站上線第一天就能達(dá)到收支平衡這樣一個(gè)目標(biāo),而其他互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目卻要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間才能達(dá)到這樣的平衡點(diǎn)。以下為站長(zhǎng)之聲嘉賓拼團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)人李繼標(biāo)的觀點(diǎn),其中主要包括了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者主要關(guān)心的流量、用戶、收益、品牌、市場(chǎng)、發(fā)展等多個(gè)方面的問(wèn)題:

拼團(tuán)網(wǎng)作為眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的一員,其同樣屬于輕量級(jí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。拼團(tuán)網(wǎng)以本地化服務(wù)為業(yè)務(wù)的重心,用戶群體相對(duì)較小,其中以70后和80后為主。從網(wǎng)站創(chuàng)辦初期到現(xiàn)在,目前的數(shù)據(jù)和流量來(lái)源和用戶來(lái)源有很大的關(guān)系。拼團(tuán)網(wǎng)主要流量來(lái)源,實(shí)際上是自己消化掉一部分以前做站長(zhǎng)時(shí)掌握的流量。經(jīng)測(cè)試當(dāng)前拼團(tuán)網(wǎng)流量的用戶轉(zhuǎn)化率總體還算不錯(cuò),網(wǎng)站主要是沖動(dòng)型消費(fèi)的用戶。雖然拼團(tuán)網(wǎng)里面的會(huì)員比較少,但是注冊(cè)會(huì)員和參加團(tuán)購(gòu)的會(huì)員比例達(dá)到70%到80%,有超過(guò)50%的會(huì)員會(huì)有二次購(gòu)買(mǎi)。團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品服務(wù)比較有吸引力是獲取回頭客的根本,據(jù)統(tǒng)計(jì),在拼團(tuán)早期的用戶中,最多一個(gè)人消費(fèi)了10多次。因?yàn)橛脩粲X(jué)得這里面便宜,就會(huì)直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),而且二次購(gòu)買(mǎi)的比例還是比較高的。

從流量來(lái)源來(lái)看,SEO對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)不錯(cuò)的補(bǔ)充,拼團(tuán)網(wǎng)從搜索引擎來(lái)的流量還比較少大概3%,現(xiàn)在正在逐漸在加大,搜索引擎有非常好的優(yōu)勢(shì),用戶的有效率是非常之高的。例如,拼團(tuán)網(wǎng)曾經(jīng)有從搜索引擎帶來(lái)公司型會(huì)員,如一個(gè)會(huì)員在某單上下的總金額超過(guò)1萬(wàn)元,這是拼團(tuán)網(wǎng)目前單筆交易額度最高的一個(gè)會(huì)員,這位會(huì)員就是從Google搜索過(guò)來(lái)的。

國(guó)內(nèi)對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)影響比較大的就是團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的出現(xiàn),團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航減小了團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的推廣門(mén)檻,團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航?jīng)]有開(kāi)始的時(shí)候,網(wǎng)站的起步比較難,現(xiàn)在只要有資金,推廣就相對(duì)會(huì)更加容易一些。團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航會(huì)給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)穩(wěn)定的用戶,但是這些用戶會(huì)不停的比較消費(fèi),比較各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相同或相似產(chǎn)品服務(wù)的差異,這部分會(huì)員對(duì)服務(wù)的要求是比較苛刻的,利潤(rùn)空間和成本因素導(dǎo)致經(jīng)常接到部分會(huì)員的退款要求,但這部分用戶是不可忽視的。

關(guān)于利潤(rùn)率問(wèn)題,在國(guó)外類(lèi)似Groupon之類(lèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站利潤(rùn)率相對(duì)較大,可達(dá)到30%到50%的利潤(rùn)率,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站喜歡打價(jià)格戰(zhàn)利潤(rùn)率相對(duì)比較低,平均水平大約在10%左右,目前拼團(tuán)網(wǎng)的利潤(rùn)率大概在20%左右,穩(wěn)定的確保了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上經(jīng)常發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng),拼團(tuán)網(wǎng)在合作之前對(duì)商家的要求是確保在一定的時(shí)期不能和其他網(wǎng)站合作,以確保參與團(tuán)購(gòu)用戶消費(fèi)的質(zhì)量。團(tuán)購(gòu)發(fā)起結(jié)束也要有一定時(shí)間的保護(hù)期,保證用戶的服務(wù)質(zhì)量,避免用戶退款,除非是特別品牌合作類(lèi)的商家可以破例。作消費(fèi)引導(dǎo)型的網(wǎng)站,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家的二次合作要考慮時(shí)間差的問(wèn)題。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的問(wèn)題是商家的接待能力,接待能力跟不上將導(dǎo)致服務(wù)打折扣。有效的方法就是控制商家的接待數(shù)量,評(píng)估商家的接待能力,提高和保證服務(wù)品質(zhì)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的會(huì)員基數(shù)相對(duì)比較少,需要以用戶為導(dǎo)向重復(fù)利用會(huì)員,盡量開(kāi)發(fā)用戶二次消費(fèi)和多次消費(fèi)。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是以服務(wù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,一定要重視服務(wù)品牌的建設(shè),同時(shí)要從用戶的消費(fèi)積累中發(fā)掘更多的價(jià)值。談到網(wǎng)站的品牌建設(shè),作為域名投資人的李繼標(biāo)指出,一個(gè)好的域名對(duì)一個(gè)剛剛起步的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)幫助是非常大的。最初自己和合作伙伴張發(fā)件創(chuàng)辦拼團(tuán)網(wǎng)的最大動(dòng)力之一就是擁有了pintuan.com的域名,優(yōu)秀的域名品牌是支持拼團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)在得比較快速發(fā)展的原因。從域名的角度來(lái)講,拼團(tuán)網(wǎng)采用的域名是屬于自然雙拼域名,做團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站項(xiàng)目的時(shí)候會(huì)自然會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì),使得大多數(shù)熟悉拼音的網(wǎng)友很容易就可以記得。當(dāng)時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的.cn域名及Typo域名,在品牌保護(hù)方面拼團(tuán)網(wǎng)同時(shí)也注冊(cè)了自己的商標(biāo),為成為業(yè)界知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做了充分的準(zhǔn)備。2010年5月底,拼團(tuán)網(wǎng)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)年會(huì)的前一天上線,首次推出便得到了年會(huì)上眾多參會(huì)者的認(rèn)可與支持。針對(duì)網(wǎng)友提出的域名收購(gòu)問(wèn)題,李繼標(biāo)表示域名收購(gòu)要因人而異,做終端的時(shí)候量力而行,自己能接受的價(jià)格是最好的。

拼團(tuán)網(wǎng)屬于類(lèi)似Groupon之類(lèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,此前有些人對(duì)這樣一個(gè)低準(zhǔn)入門(mén)檻的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大潑冷水,表示百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者所做的項(xiàng)目失敗可能性比較大。談到這些李繼標(biāo)表示,從實(shí)際的業(yè)務(wù)操作來(lái)看,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排他性不像其他行業(yè)那么強(qiáng)烈。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的細(xì)分市場(chǎng)問(wèn)題,李繼標(biāo)指出細(xì)分行業(yè)的團(tuán)購(gòu),可能會(huì)犧牲服務(wù)理念和重復(fù)利用會(huì)員和引導(dǎo)消費(fèi)方向和定位,在市場(chǎng)定位上拼團(tuán)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)本地化的服務(wù),以引導(dǎo)會(huì)員提高業(yè)余生活質(zhì)量。以拼團(tuán)網(wǎng)為例,前期開(kāi)發(fā)的商家和用戶主要在北京地區(qū),北京有競(jìng)爭(zhēng)同樣也有普及上的優(yōu)勢(shì),作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中心,北京團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的培育度遙遙領(lǐng)先于其他的城市。最后,李繼標(biāo)表示拼團(tuán)網(wǎng)新版預(yù)計(jì)將會(huì)在10月底前上線,將會(huì)進(jìn)一步提高拼團(tuán)網(wǎng)本地化的服務(wù)質(zhì)量。

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    標(biāo)簽:
    北京團(tuán)購(gòu)

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