前段時間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“中索事件”給IDC行業(yè)帶來了前所未有的誠信危機(jī)，致使北京網(wǎng)通亦莊上千臺服務(wù)器被困，上萬站點(diǎn)無法訪問，給整個IDC行業(yè)的信譽(yù)帶來了不可磨滅的重大損失。
隨著IDC產(chǎn)業(yè)技術(shù)門檻的持續(xù)降低，相關(guān)核心技術(shù)更新研發(fā)的緩慢或停滯，部分IDC從業(yè)人員總體素質(zhì)的下滑，眾多完全以盈利為目的低劣小型IDC相關(guān)運(yùn)營商大量涌入IDC各項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)域。從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)日趨白熱化的激烈競爭，使得目前IDC行業(yè)魚龍混雜的市場出現(xiàn)了大量通過以超低價(jià)為幌子，降低行業(yè)利潤同時采用欺騙消費(fèi)者的各種非誠信手段茍且偷生，部分惡劣的IDC公司更直接通過騙取消費(fèi)者的信任后卷款潛逃或者宣告企業(yè)倒閉使得目前的全國IDC市場遭遇了前所未有的信任危機(jī)，造成行業(yè)內(nèi)消費(fèi)者對整個行業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑，讓這個原本在消費(fèi)者心里以高新技術(shù)著稱的行業(yè)淪落為二流的普通技術(shù)行業(yè)，對整個IDC的產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量造成了嚴(yán)重的打擊。
筆者長期以來始終認(rèn)為IDC產(chǎn)業(yè)是最能體現(xiàn)誠信效用的行業(yè)，因?yàn)槠滗N售的產(chǎn)品就是以誠信為基礎(chǔ)的虛擬技術(shù)產(chǎn)品，所有相關(guān)IDC行業(yè)產(chǎn)品都幾乎是消費(fèi)者“看不見、摸不著”的合約式的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而且是行業(yè)中極為少見的先付費(fèi)后給虛擬物品的產(chǎn)業(yè)。試問如果你去買個東西，是虛擬的，你只能通過網(wǎng)絡(luò)去獲得這個產(chǎn)品的使用感受，而且要先付費(fèi)才知道產(chǎn)品的好與壞，這樣的東西如果換作其他行業(yè)的普通消費(fèi)品你會選擇嗎?而IDC行業(yè)長期以來賴以生存的行規(guī)，充分體現(xiàn)了IDC行業(yè)誠信的價(jià)值所在，可以不夸張的說“誠信是IDC行業(yè)的立足之本”，現(xiàn)在這么個立足之本卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的危機(jī)，自然會對整個行業(yè)的根基產(chǎn)生動搖。所以挽救IDC行業(yè)信任危機(jī)，對于所有從事IDC相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)營商都是目前最急需解決的事情，重樹行業(yè)誠信大旗刻不容緩。
日前在上海舉行的IDC論壇峰會上已經(jīng)有不少參會代表提出了這個話題，也有眾多的企業(yè)參與討論，并且一直對“中索事件”進(jìn)行了譴責(zé)，也有很多企業(yè)對本次事件給眾多消費(fèi)者造成的損失伸出援助之手，比如：安徽炎黃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(www.china35.com)做為中國頂級IDC運(yùn)營商代表就在大會上提出了“挽救IDC行業(yè)誠信品牌”的口號得到了參會眾多企業(yè)的支持，大家都對本次事件受到的牽連的個人和網(wǎng)絡(luò)公司表示同情和惋惜。為了更好的幫助本次事件的受害者的站點(diǎn)早日恢復(fù)正常運(yùn)行，會間號召眾多IDC運(yùn)營商將以IDC行業(yè)引導(dǎo)者的姿態(tài)和其他同行一起挽救本次事件導(dǎo)致的行業(yè)信任危機(jī)，而炎黃網(wǎng)絡(luò)做為本次行動的倡議發(fā)起者為本次事件蒙受損失的消費(fèi)者提供了多項(xiàng)免費(fèi)援助措施，包括將事件受害者的服務(wù)器免費(fèi)放置在其安徽、江蘇兩大電信數(shù)據(jù)中心兩個月時間等各種挽救措施，其他不少有實(shí)力的比如吉林高升、零刻數(shù)據(jù)等大型IDC機(jī)房運(yùn)營商也紛紛慷慨解囊，出臺相應(yīng)政策全力挽救本次事件對整個IDC行業(yè)帶來的巨大誠信損失，從而挽回消費(fèi)者的信心和態(tài)度。
會后各參會的正規(guī)IDC運(yùn)營商也在謀劃建立統(tǒng)一的誠信戰(zhàn)略和誠信舉措來一起共同打造誠信、健康的IDC網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場，通過樹立IDC行業(yè)的自律公約，互相對現(xiàn)有的IDC市場環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和指正，加速行業(yè)的誠信建設(shè)。近期也有不少有利于消費(fèi)者的誠信舉措出臺，比如中國合租服務(wù)器第一品牌-炎黃盛世(www.yone.cn)首家在合租服務(wù)器領(lǐng)域推出全面公布服務(wù)器數(shù)客戶清單讓客戶明明白白消費(fèi)，全面制定合租服務(wù)器行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，獲得眾多消費(fèi)者的支持和肯定，在行業(yè)內(nèi)樹立典范。萬網(wǎng)國內(nèi)首家推出獨(dú)立IP的虛擬主機(jī)，雖然價(jià)格較為昂貴但是可以讓客戶獨(dú)立獲得所真正能獲取的資源，為高端用戶提供了誠信的基礎(chǔ)，同樣獲得高端用戶的好評。還有不少知名IDC服務(wù)商為用戶提供30天無條件退款承諾或免費(fèi)使用測試產(chǎn)品的多項(xiàng)服務(wù)，吸引了眾多客戶的眼球。有的IDC服務(wù)商還提供了售后監(jiān)督舉報(bào)服務(wù)，以助于監(jiān)督和加強(qiáng)客戶服務(wù)體系的規(guī)范和效率，更好為客戶提供全方位的高效、快捷、放心的服務(wù)。以上的種種舉措已經(jīng)漸漸在挽救整個IDC行業(yè)的信任危機(jī)，國家也在近期出臺了相應(yīng)的要求，停發(fā)了相關(guān)準(zhǔn)入資格的牌照、對已經(jīng)擁有牌照的進(jìn)行了嚴(yán)格的審查和監(jiān)督，對沒有準(zhǔn)入資格的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行了停業(yè)整頓的公告，對沒有接入資格的機(jī)房進(jìn)行了查封，相信通過這樣的種種措施應(yīng)該可以對現(xiàn)在搖搖欲墜的IDC誠信大樓加強(qiáng)根基，重樹行業(yè)誠信典范。
最后筆者還是要對所有從事IDC相關(guān)工作的運(yùn)營商進(jìn)行倡議，希望各在行業(yè)內(nèi)有知名度的大型IDC運(yùn)營商能負(fù)起責(zé)任，帶領(lǐng)其他中小型IDC一起建立真正的IDC行業(yè)內(nèi)的自律公約，共同保障消費(fèi)者的根本利益，提高自身的技術(shù)實(shí)力加強(qiáng)自身從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。共同堅(jiān)決抵制和譴責(zé)那些惟利是圖的低劣IDC公司，共同開創(chuàng)IDC更加誠信、自律的大好局面。
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