10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源，精準(zhǔn)引流
聽說微信又在測試新功能了，這次更新，可能又會讓一批運(yùn)營者欲哭無淚。
“你有多個(gè)關(guān)注的訂閱號長時(shí)間未讀，可以選擇不接收文章推送。”當(dāng)這樣一個(gè)提醒出現(xiàn)在訂閱號界面時(shí)，點(diǎn)開這個(gè)提醒，你會看到一個(gè)你長時(shí)間不閱讀的公眾號列表，只要點(diǎn)擊就可以批量選擇不再接收他們的文章。
那么微信這個(gè) “ 一鍵清理 ” 的新功能意味著什么呢？
據(jù)微信官方透露，目前新功能還處于內(nèi)測階段，只有部分iOS用戶能收到此入口，推送條件為用戶長時(shí)間不閱讀的訂閱號過多。
其實(shí)，這也不算是什么“新功能”，不接受訂閱號文章這個(gè)功能在原有的菜單設(shè)置里面也有，只不過是一個(gè)相對隱蔽的存在。而這次微信內(nèi)測的，不過是把這個(gè)功能“主動”放到用戶面前來——“ 公眾號看不過來？我們幫你一鍵清理！ ”
對此，微信的解釋是，用戶長時(shí)間不閱讀的公眾號過多，這些公眾號在用戶消息列表中的存在，會影響用戶對內(nèi)容篩選的效率，阻礙用戶迅速找到想看的內(nèi)容。這個(gè)新功能能夠減少用戶尋找內(nèi)容的時(shí)間，提升閱讀效率和用戶體驗(yàn)。
站在用戶角度，公眾號的批量屏蔽功能很厲害，雖然沒有一鍵取關(guān)公眾號，但是一鍵取關(guān)了不想看的內(nèi)容，大大地提升了閱讀效率，當(dāng)然也算一件好事。畢竟內(nèi)容躺在手機(jī)里，要看的話早看了，尤其是日更公眾號，積累99+，用戶可能連點(diǎn)開的欲望都沒有，直接左滑刪除。
對于運(yùn)營者而言，這些長期不點(diǎn)開閱讀的用戶并不構(gòu)成公眾號的閱讀量，所以實(shí)際上也不會有什么影響。大致意思就是“反正你三個(gè)月都沒點(diǎn)開，也就不期待你在三個(gè)月零一天的時(shí)候會出現(xiàn)了 ”，還可以順帶幫忙清理一波僵尸粉。
這就讓一些運(yùn)營從業(yè)者不理解了。誰能保證 “ 僵尸粉 ” 不會復(fù)活呢？說不定一篇爆款就能喚醒沉睡用戶，進(jìn)一步發(fā)展成忠實(shí)粉絲。 而微信這個(gè)一鍵屏蔽功能，用戶不再接收公眾號文章，可能也就讓用戶和公眾號徹底失去了“偶遇”的可能。
因此，有從業(yè)者直接表示，干脆痛快一點(diǎn)一鍵取關(guān)，這種半死不活的過渡狀態(tài)實(shí)在難受。又不是取關(guān)，用戶又不能閱讀，讓用戶徘徊在公眾號的門外的機(jī)會都不給。
畢竟，能夠使用“選擇一鍵屏蔽”這個(gè)功能的用戶，說明用戶本身其實(shí)是“活的”而不是真正的“僵尸”，只是缺乏喚醒的機(jī)會而已。
萬一某天某用戶在朋友圈看到一篇好文章，點(diǎn)進(jìn)公眾號主頁準(zhǔn)備關(guān)注，結(jié)果定睛一看“已關(guān)注”。這時(shí)候用戶就會猶豫，到底要不要再次接收這個(gè)公眾號的文章呢？如果它內(nèi)容足夠好我也不會“一鍵屏蔽”啊。
在被屏蔽之前，運(yùn)營者能做些什么？
當(dāng)然，凡事皆多面。每次微信的重大改版，都是幾家歡喜幾家愁。
對于那些頭部大號而言，肯定是利大于弊。為什么這么說？試想，在用戶批量屏蔽一些公眾號之后，同樣是每天推送內(nèi)容，頭部大號的用戶接收優(yōu)先級卻提高了，相當(dāng)于粉絲價(jià)值變高了。
事實(shí)上，無論哪個(gè)平臺，擁有多少流量，絕大多數(shù)最后只是被極少數(shù)的頭部瓜分而已。那些中腰部的內(nèi)容創(chuàng)作者們，生存艱難忐忑，微信也一樣。對于中腰部公眾號來說，這次改版可能就是一個(gè)分水嶺，如果沒有辦法喚醒沉睡用戶，要么面臨“終身監(jiān)禁”，要么重獲新生，要么永墜冷宮。
而這次微信內(nèi)測的批量屏蔽功能，出發(fā)點(diǎn)就是提升用戶體驗(yàn)，這也是微信這么多年一直非常重視的一個(gè)維度。 微信每次改版或者更新，都能夠在一定程度上提升用戶效率，但提升效率的本質(zhì)問題是什么？就是內(nèi)容對用戶是否具備吸引力，內(nèi)容和服務(wù)始終是王道。
所以，對運(yùn)營者來說，在這個(gè)功能正式普及之前，如何提升用戶活躍度和用戶粘性，讓用戶更加主動地搜索你，甚至等你更新，除了輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、努力制造爆款或者小而美的精品以外，精細(xì)化運(yùn)營就不得不上升到一定高度。
比如很多公眾號通過游戲來留存用戶，維護(hù)用戶體驗(yàn)，像是之前的“貪吃蛇大作戰(zhàn)”、“誰是臥底”之類，就通過游戲很好的把用戶留在了公眾號，保持用戶每天一定的活躍度；還有一些類似“每日故事”的形式，或者每天分享一首歌、一首詩等，這種“小而美”的東西反而更有特色。
對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，只有擁有了自己的風(fēng)格與特色，才能夠在清一色的公眾號里脫穎而出。優(yōu)勝劣汰本就是生物圈的正常運(yùn)行規(guī)則，如果有內(nèi)容創(chuàng)作者因?yàn)檫@個(gè)微信新功能而就此消失，也說明，可能本身就不適合微信內(nèi)容生態(tài)圈。
頻繁觸動公眾號 微信在下什么棋
微信公眾平臺已經(jīng)存在了7年。這7年來，微信一直不斷在調(diào)整和完善微信公眾號業(yè)務(wù)板塊的各項(xiàng)功能。
最開始的公眾號沒有常閱讀的公眾號展示欄，采取的也不是信息流形式。比較大的變化是公眾號詳情頁的調(diào)整——菜單欄上移。詳情頁顯示的內(nèi)容更多，也縮短了用戶查看歷史消息的路徑，對運(yùn)營者來說，可以增加長尾流量的曝光。
去年12月，微信7.0版本將公眾號文章右下角的“點(diǎn)贊”，換成了“好看”。今年3月，公眾號文章右下角的“好看”又變?yōu)?ldquo;在看”。打通了“訂閱分發(fā)”和“看一看”的內(nèi)容池，用戶可以在“朋友在看”中給排在前列的好友點(diǎn)贊，被點(diǎn)贊也可以收到提醒。
除了具體內(nèi)容板塊，今年5月，微信還降低了流量主門檻，以前需要5萬粉絲才能開通廣告功能的要求直接降到500粉絲，同時(shí)提升流量分成比例，公眾號原創(chuàng)文章流量主按照原創(chuàng)文章單日廣告收入流水的70%比例分成，不設(shè)上限。
這更加刺激了那些“新號”以及中腰部的內(nèi)容創(chuàng)作者們創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升流量變現(xiàn)能力。
微信之所以如此重視公眾號板塊，幾次大改公眾號業(yè)務(wù)，部分是因?yàn)槲⑿庞脩粼诠娞柕耐Ａ魰r(shí)長。
作為一個(gè)社交平臺，除了日常社交溝通以外，想要留住用戶不轉(zhuǎn)向抖音、微博這類平臺，微信就必須有足夠好的內(nèi)容來提高用戶粘性，讓用戶在社交之外的娛樂休閑需求也能在平臺解決，甚至包括提升學(xué)習(xí)教育需求等都囊括。
而要想廣泛觸及各方面內(nèi)容，最主要的還是依靠內(nèi)容創(chuàng)作者們，微信不可能自己滿足十幾億的閱讀內(nèi)容需求。
對于微信的內(nèi)容生態(tài)而言，鼓勵優(yōu)勝劣汰，淘汰那些冗余、非原創(chuàng)、質(zhì)量差的公眾號，這樣才能保持整個(gè)生態(tài)的活力。
只有擁有了足夠穩(wěn)定的內(nèi)容，才能擁有穩(wěn)定的流量，才能穩(wěn)定的商業(yè)變現(xiàn)。
作為一個(gè)社交平臺，微信已經(jīng)擁有11億的日活，面對如此龐大的用戶數(shù)據(jù)，微信的每一步肯定都是經(jīng)過深思熟慮的。
被稱為“產(chǎn)品之神”的張小龍?jiān)谌ツ昴甑椎奈⑿殴_課上說“我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的。在現(xiàn)實(shí)中，我們大多數(shù)信息都是從周邊的人那里獲得的。”所以，新功能的設(shè)計(jì)理念也是讓一部分人為剩余的大多數(shù)人挑選內(nèi)容，從而減少大多數(shù)人尋找好文章的時(shí)間。只不過，這一次，平臺充當(dāng)了“周邊人”的角色，主動提醒用戶篩選，提升閱讀效率。
當(dāng)然，即便擁有再大的數(shù)據(jù)庫，能夠進(jìn)行精確的分析、調(diào)研，微信也無法保證每一個(gè)功能都能滿足所有人的需求，做到讓每一個(gè)用戶滿意。比如，對于之前微信公眾號改成信息流之后，很多網(wǎng)友抱怨在移動端觀看體驗(yàn)不佳，會錯過很多文章，因此只能在電腦端閱讀。
那么，這次的批量屏蔽又將如何呢？會不會像之前的信息流一樣，又被改回列表模式？最終這些，都是用戶用手來投票。
總之，平臺的每一次更新變動，對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說都既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這次批量屏蔽也是給運(yùn)營者第二次機(jī)會， 靠爆文喚醒的有可能不是潛在用戶，而是只看爆文的用戶。 批量給用戶再次審核，是否需要屏蔽，創(chuàng)作者的公眾號有價(jià)值，那么即使不是定期推送，也有可能被留下。還是那句話，內(nèi)容和服務(wù)始終是王道。
文 |小謙，小謙筆記（http://xiaoqianbiji.com/）創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，數(shù)十家科技媒體專欄作者，微信請聯(lián)系net1996，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)
