現在越來越多的微信公眾號營銷企業(yè)選擇奧創(chuàng)客維系統(tǒng),不僅僅是奧創(chuàng)客維系統(tǒng)是每個公眾號營銷的必備軟件,更多的是因為奧創(chuàng)客維實實在在的解決了公眾號運營的痛點。
那么奧創(chuàng)客維有哪些高效便捷功能呢?
?速效互動:粉絲關注公眾號后,客服端直接彈出對話窗口,像聊QQ一樣簡單便捷,第一時間響應客戶需求,實時成單變現;
?強制對話:突破48小時溝通障礙,每天對公眾號潛在客戶強制邀請發(fā)起對話,通過主動聯系客戶將以前關注的粉絲迅速激活轉化為客戶;
?精細管理:通過來訪時間、來訪次數、地理位置等多維度元素標記客戶,對不同類型的客戶使用不同的營銷手段, 精準挖掘客戶需求,深度開發(fā)客戶資源;
?渠道跟蹤:每個推廣渠道可生成專屬二維碼,并精準分配對應接待客服,還可準確識別客戶來源。通過篩選最具性價比的推廣渠道,可有效降低獲客成本;
?績效分析:云計算對系統(tǒng)產生的大數據深度分析,并生成精確的數據報表,實時了解公眾號粉絲增減及互動情況,對員工或渠道商進行科學的績效考核;
?數據安全:系統(tǒng)可為您的公眾號所有粉絲列表、自定義標識、溝通記錄等信息數據提供永久性漫游存儲功能,可有效避免各種原因導致的客戶數據丟失問題;
?風險控制:當客服人員給客戶發(fā)送內容中包含預設敏感關鍵詞時,系統(tǒng)將自動禁止發(fā)出, 并第一時間通知管理員,有效降低運營風險,維護公司形象;
?移動APP:公眾號被關注或者收到客戶信息,手機端第一時間收到通知,并可以與客戶及時保持溝通,不錯過任何一個可能成交的客戶;
?私人定制:系統(tǒng)預留海量數據接口,可根據客戶需求定制更多個性化功能,可以對接客戶公司現有CRM系統(tǒng),徹底打通運營流通環(huán)節(jié)
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