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“沒大沒小”的稱呼最有禮貌?Soul App 發(fā)布線上社交禮儀報(bào)告

 2024-12-06 15:34  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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近年來,我們時(shí)常見到“社交禮儀”相關(guān)主題的討論:已讀不回、文字討好癥、討厭長語音、表情包代溝......這些零散的討論之所以引起共鳴,其背后隱約說明,在年輕人中,已然形成一套漸趨統(tǒng)一的“線上社交禮儀”。

然而目前網(wǎng)絡(luò)上能搜集到的“線上社交禮儀”相關(guān)內(nèi)容,更多是“注意文明用語”式的寬泛或陳舊,實(shí)操性較弱——或許新時(shí)代的年輕人,需要一份更當(dāng)代、更切身的社交禮儀準(zhǔn)則。

近日,基于Soul App,Just So Soul研究院面向年輕人發(fā)布“線上社交禮儀”調(diào)研,回收3064份有效問卷,其中Z世代(95后)占比84.5%,00后占比43.2%,結(jié)合Soul平臺(tái)的內(nèi)容數(shù)據(jù),正式發(fā)布《Z世代線上社交禮儀報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。

報(bào)告詳細(xì)考察年輕人在私聊過程中,涉及到“社交禮儀”的每一個(gè)環(huán)節(jié)與要素,包括長語音、稱呼、表情、話題與行為等8個(gè)部分,生成共33條“社交禮儀觀察”——

超7成年輕人認(rèn)為:超過30秒就算長語音

長語音討厭程度:1條60秒語音 > 3條20秒語音

稱呼討厭程度排名:大哥大姐 > 帥哥美女 > 小哥哥小姐姐 >  hello、哈嘍、嗨(不直接喊稱呼)> 弟弟、妹妹 > 哥、姐 > 哥哥、姐姐

近半數(shù)年輕人認(rèn)為,超過100字(1/4屏)就算小作文

25-29歲群體對(duì)“大哥大姐”稱呼最為反感,中不溜秋的年齡最為尷尬

超5成年輕人認(rèn)為,5分鐘內(nèi)回復(fù)消息是有禮貌的,超6成認(rèn)為,30分鐘內(nèi)也ok

年輕人最不喜歡表情top3為微笑、狗頭、白眼,原因是陰陽怪氣

......

Just So Soul研究院通過報(bào)告,清晰化年輕人心中關(guān)于“社交禮儀準(zhǔn)則”的隱約共識(shí),提供新知的同時(shí),也為與Z世代的溝通提供解決方案,因此在每一章節(jié)的最后,報(bào)告附上具有實(shí)操性的“社交禮儀指南”,合計(jì)24條——

如果不清楚他人姓名,在稱呼時(shí),應(yīng)遵循“沒大沒小”原則,即不要稱呼“大哥大姐”“小哥哥小姐姐”,只需“哥哥/姐姐/弟弟/妹妹”即可,也不應(yīng)沒有任何稱呼地叫對(duì)方為“hello、哈嘍、嗨”;

僅有16.6%的男性討厭接收長語音,但有高達(dá)34.7%的女性討厭接收長語音,接收方的性別,也可以作為你發(fā)送長語音前的考量;

在各年齡段中對(duì)比,00后們?cè)?ldquo;自己發(fā)了很多消息,但對(duì)方只回復(fù)最后那一條”選項(xiàng)上,反感程度高于其他年齡層,我們將這種“直接跳到最后一條信息”的溝通方式稱為“ctrl+end式社交”,杜絕“ctrl+end式社交”,才能ctrl住你們的友誼不會(huì)end

......

報(bào)告除了為年輕人提供一份與時(shí)俱進(jìn)的社交禮儀準(zhǔn)則,也嘗試在數(shù)字化時(shí)代背景下,對(duì)傳統(tǒng)社交禮儀作出補(bǔ)充和更新;它幫助大家理解年輕人在數(shù)字時(shí)代的溝通偏好,也為所有人在日益虛擬化的社交環(huán)境中如何保持禮貌和尊重提供參考。希望報(bào)告中的數(shù)據(jù)洞察與指南,能幫助到大家在保持個(gè)人風(fēng)格的同時(shí),尊重他人的感受和偏好,獲得順暢和愉悅的線上溝通體驗(yàn)。

以下為完整報(bào)告內(nèi)容,enjoy~

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