承壓時代，營銷端的數(shù)字化建設已經(jīng)成為企業(yè)在激烈市場競爭中的重要破局點。然而，隨著眾多營銷端系統(tǒng)的逐步建設，企業(yè)面臨海量、復雜多樣且難以高效管理的系統(tǒng)運維難題。運維成本高、資源重復投入、未充分挖掘業(yè)務價值潛力以及服務支持流程的低效等問題接踵而至。
在當下行業(yè)“內(nèi)卷”日趨嚴重的情況下，選擇高效的運維合作伙伴已成為企業(yè)短期內(nèi)提升運營效率、長期實現(xiàn)更高業(yè)務回報的關鍵策略。
數(shù)字營銷
一體化高效運維
作為領先的數(shù)字營銷賦能專家，賽博威不僅為快消企業(yè)構建高效、敏捷且具備強大擴展能力的營銷生態(tài)系統(tǒng)，還能為其海量營銷系統(tǒng)提供一體化、智能化的高效運維服務，助力企業(yè)實現(xiàn)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型與可持續(xù)增長。
賽博威秉承一體化平臺理念，圍繞營銷端的復雜系統(tǒng)架構，提出了全面的系統(tǒng)運維和數(shù)據(jù)運維解決方案，確保企業(yè)在日常運作中保持高效穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，解決傳統(tǒng)運維模式中的種種難題。針對TPM（營銷費用管理）、SFA（銷售自動化）、CRM（客戶關系管理）、MDM（主數(shù)據(jù)管理）等關鍵營銷端業(yè)務系統(tǒng)，無論是系統(tǒng)集成、故障排查，還是數(shù)據(jù)管理、業(yè)務優(yōu)化，數(shù)字營銷一體化高效運維都能夠為企業(yè)提供全方位的支持。
更高效的運維業(yè)務能力
我們長期與快消行業(yè)世界500強及眾多知名品牌客戶緊密合作，深度了解快消行業(yè)客戶系統(tǒng)現(xiàn)狀。在日常運維過程中，我們能夠全方位提升運維效率，提供前瞻性優(yōu)化建議，實現(xiàn)運維價值最大化。
深耕快消領域
提供前瞻性運維建議
具備在快消領域各細分行業(yè)背景和跨國項目中成功建設TPM、SFA、CRM、MDM等營銷端系統(tǒng)的能力，持有PMP、ITIL證書，深諳行業(yè)的獨特需求，不僅提供全方位專業(yè)服務，更為企業(yè)提供業(yè)務流程優(yōu)化的合理化建議，最大限度為客戶預防以后出現(xiàn)問題。
敏捷應對問題
保障業(yè)務連續(xù)性
深刻理解快消企業(yè)各類營銷端業(yè)務系統(tǒng)，無論是營銷系統(tǒng)的集成、還是故障處理，都能夠在最短的時間內(nèi)精準定位問題并解決問題，最大限度地減少系統(tǒng)停機時間，保障業(yè)務連續(xù)性。
自動化運維
降低人工成本
通過AI技術，實現(xiàn)對日常運維任務的自動化，如軟件部署、配置管理、系統(tǒng)更新和補丁管理等，減少人工操作的錯誤和時間成本，提高運維效率。
統(tǒng)一服務中心
即時響應業(yè)務需求
運維人員統(tǒng)一管理，通過即時通訊平臺如Teams、微信、企業(yè)微信、釘釘和飛書等進行溝通，使用標準服務管理系統(tǒng)(ITSM)跟蹤和管理問題處理過程，即時跟蹤問題解決進展，提高團隊的工作效率和協(xié)作能力，為最終用戶提供及時且有效的服務。
更全面的運維服務能力
我們的業(yè)務覆蓋中國與亞太地區(qū)日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國等國家，深度理解全球化企業(yè)業(yè)務，具有全球化企業(yè)服務能力。
深諳本土市場特性
作為本土企業(yè)，我們深諳國內(nèi)法律法規(guī)，尤其在用工規(guī)范、系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)傳輸政策等方面，具備本土化優(yōu)勢，能夠更精準地滿足客戶需求。
具備全球化視野
擁有豐富的海外項目實施和管理經(jīng)驗，海外業(yè)務覆蓋日、韓、新加坡、馬來西亞、泰國等國家，深諳全球化快消企業(yè)在不同地區(qū)面臨的獨特需求與挑戰(zhàn)。以全球化視野為客戶提供高度定制化的服務，確保項目從實施到優(yōu)化的每一個環(huán)節(jié)都能達到最佳效果。
多語言技術支持
擁有廣泛的語言覆蓋能力，能夠為中、英、日、韓、泰及粵語客戶提供無縫溝通的技術支持，確保跨區(qū)域項目的順利開展。
更穩(wěn)定的運維交付能力
我們?nèi)鞒倘珯嘭撠熎髽I(yè)運維業(yè)務，具有完善的災難恢復、運維知識傳承體系，全方位保障企業(yè)業(yè)務穩(wěn)定運行。
災難恢復體系
保障業(yè)務持續(xù)性
通過數(shù)據(jù)備份與恢復機制、災難恢復計劃（DRP）、冗余架構設計、高可用性（HA）系統(tǒng)、異地災備中心、自動化運維工具以及應急演練培訓，確保系統(tǒng)在人為失誤或自然災害情況下保持穩(wěn)定運行，避免業(yè)務中斷，提供持續(xù)性保障。
運維知識傳承
一體化運維資產(chǎn)化
完善的運維知識傳承體系，創(chuàng)建知識庫，實時記錄運維流程、工具使用和故障處理經(jīng)驗，實現(xiàn)一體化運維資產(chǎn)化。運維人員能夠有效接收、記錄和傳遞專業(yè)技能及操作經(jīng)驗，有效應對員工流動率和技術快速發(fā)展，保障運維工作穩(wěn)定開展。
更創(chuàng)新的運維服務理念
在日常運維中，我們始終秉承創(chuàng)新理念，以提高效率、降低成本、提升服務質(zhì)量和響應速度。
流程創(chuàng)新
定期對運維數(shù)據(jù)進行分析、解剖，同時提出針對性解決方案并進行測試驗證，全過程高效閉環(huán)，確保最佳運維實踐落地。
技術創(chuàng)新
攜手國內(nèi)知名高等學府中山大學數(shù)學學院，共同成立人工智能算法產(chǎn)學研合作基地，推動人工智能技術在快消品行業(yè)IT運維中的創(chuàng)新與應用。
賽博威全方位覆蓋的數(shù)字營銷一體化高效運維解決方案，通過更高效、更全面、更穩(wěn)定、更創(chuàng)新的運維支持，幫助企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)運維全生命周期的成本優(yōu)化、業(yè)務的高效運作及長期穩(wěn)定發(fā)展。
賽博威官網(wǎng)：https://www.cyberway.net.cn/?a5zzw=31
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