作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱，央國企在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也承擔(dān)著保障員工健康、提升員工福祉的重要責(zé)任。如今新的職業(yè)健康危害因素層出不窮，各種壓力所導(dǎo)致的生理、心理問題，成為企業(yè)應(yīng)對職業(yè)健康的新挑戰(zhàn)。
2019年國家衛(wèi)健委聯(lián)合多部門出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)的通知》，制定印發(fā)《健康企業(yè)建設(shè)規(guī)范（試行）》，提出建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營造健康環(huán)境等全方位推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)的各項(xiàng)措施，指導(dǎo)各地規(guī)范開展健康企業(yè)建設(shè)。
職場場景下健康問題是個(gè)復(fù)雜且嚴(yán)肅的議題，新時(shí)代的企業(yè)醫(yī)務(wù)室也必須順應(yīng)時(shí)代特征來謀定發(fā)展，國康健康積極響應(yīng)健康中國對員工健康的要求，通過“云醫(yī)務(wù)室+”的創(chuàng)新模式，為央國企醫(yī)務(wù)室的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了深入探索。
健康中國對員工健康的要求
健康中國戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)，要全面提高人民健康水平，實(shí)現(xiàn)以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變。對于央國企員工而言，這要求企業(yè)不僅要關(guān)注員工的身體健康，還要關(guān)注員工的心理健康和社會(huì)適應(yīng)能力，構(gòu)建全方位、全周期的健康管理體系。國康企業(yè)健康“云醫(yī)務(wù)室+”為改變這一現(xiàn)狀應(yīng)運(yùn)而生，致力于讓員工能夠最大限度地免于“亞健康”和各類疾病的侵?jǐn)_，讓其在拼搏奮進(jìn)和健康生活之間獲得雙贏。
“云醫(yī)務(wù)室+”模式的創(chuàng)新實(shí)踐
傳統(tǒng)的醫(yī)務(wù)室要自己建設(shè)醫(yī)務(wù)室、聘請醫(yī)生和護(hù)士開展問診，還要管理藥品等，運(yùn)營起來非常耗費(fèi)精力。一般企業(yè)醫(yī)務(wù)室出于成本壓力通常只是聘請1-2個(gè)退休醫(yī)生，這樣診療范圍受限，而且傳統(tǒng)的醫(yī)務(wù)室往往采用朝九晚五的運(yùn)營模式，但員工突發(fā)健康問題哪能等待？相比之下，國康健康推出的企業(yè)健康云醫(yī)務(wù)室則徹底改變了這一現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的全面升級(jí)。
國康健康云醫(yī)務(wù)室模式采用線上問診與線下實(shí)體醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的模式，線上全科醫(yī)生、健康管家團(tuán)隊(duì)提供7天×24小時(shí)在線服務(wù)，無論是通過微信還是電話，都能迅速響應(yīng)，為員工提供即時(shí)的健康咨詢與指導(dǎo)。國康云醫(yī)務(wù)室還可以根據(jù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的健康情況配置需要的各學(xué)科三甲醫(yī)院醫(yī)生，便于員工咨詢各科健康問題，專業(yè)范圍更廣，這種跨越時(shí)空界限的服務(wù)模式，讓員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能輕松獲取專業(yè)的健康建議，極大地提升了健康管理的便捷性和效率。
線下，國康與國內(nèi)知名的公立三甲醫(yī)院，如北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、中山醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立了緊密的合作關(guān)系，這樣員工生病的時(shí)候可以快速轉(zhuǎn)診，及時(shí)獲得正確權(quán)威的診療，健康保障更加貼心、高效。
張先生是某央國企的一名員工，最近感到肩頸疼痛并伴有頭暈癥狀。他通過公司內(nèi)部宣傳了解到國康健康的“云醫(yī)務(wù)室+”服務(wù)。
他首先通過國康健康線上問診輸入自己的癥狀描述，全科醫(yī)生迅速給出了可能的疾病類型和初步的健康建議，并建議他進(jìn)一步咨詢?？漆t(yī)生。張先生隨即預(yù)約了一位?？漆t(yī)生的在線咨詢服務(wù)。在約定的時(shí)間，他通過視頻連線與醫(yī)生進(jìn)行了面對面的交流。醫(yī)生詳細(xì)詢問了他的病史、生活習(xí)慣等，并結(jié)合不適癥狀，給出了初步的診斷建議——可能是頸椎病引起的不適，并建議他進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。后來轉(zhuǎn)診到醫(yī)院專家為張先生制定了治療方案，包括物理治療、藥物治療，很快就得到了康復(fù)。
云醫(yī)務(wù)室+
“云醫(yī)務(wù)室+”模式不僅提供常規(guī)的醫(yī)療服務(wù)，還融入了急救知識(shí)培訓(xùn)、健康講座、體檢報(bào)告專場解讀會(huì)等多元化健康服務(wù)內(nèi)容。健康管理師、全科醫(yī)師和三甲醫(yī)院專家組成的首席健康官團(tuán)隊(duì)定期入駐企業(yè)，為員工提供面對面的健康咨詢和健康教育等服務(wù)。同時(shí)，許多企業(yè)健康管理室還配備了自動(dòng)體外除顫器(AED)、急救醫(yī)療箱、慢性病管理設(shè)備等，確保員工在緊急情況下能夠得到及時(shí)救治。
自動(dòng)體外除顫器(AED)是一種便攜式的醫(yī)療設(shè)備，可以診斷特定的心律失常，并且給予電擊除顫，是可以被非專業(yè)人員使用的用于搶救心臟驟?；颊叩尼t(yī)療設(shè)備。為了確保員工能夠全面地掌握AED的使用方式以及心臟急救的技巧，國康健康定期走進(jìn)北京、上海央國企客戶為全體員工開展了配套的心臟急救持證復(fù)訓(xùn)集中培訓(xùn)，讓員工在實(shí)操互動(dòng)的過程中獲得了一項(xiàng)新的救命技能。
員工老張使用最多的模塊是“健康檔案”，他說：“健康檔案涵蓋了個(gè)人基本信息、歷年體檢報(bào)告、就診紀(jì)要、健康記錄等內(nèi)容，讓人看得明明白白！”
國康云醫(yī)務(wù)室+模式的長期陪伴式醫(yī)療服務(wù)，就像是給員工找了個(gè)貼身的健康大管家，這種服務(wù)就像是有個(gè)懂你的醫(yī)生老朋友在身邊，幫你建好健康檔案，定期關(guān)心著你的身體狀況。不管你是偶爾頭疼腦熱，還是有慢性病，都能及時(shí)給你支招，告訴你該怎么調(diào)養(yǎng)，怎么預(yù)防。這種個(gè)性化的關(guān)懷，讓員工感覺特別被重視，心里更踏實(shí)。
這種長期陪伴式的醫(yī)療服務(wù)，能讓員工感受到健康和幸福是息息相關(guān)的。當(dāng)員工感受到自己的身體狀況在一點(diǎn)點(diǎn)變好，感受到生活因?yàn)榻】刀兊酶用篮脮r(shí)，那種由內(nèi)而外的喜悅和滿足感，是任何物質(zhì)享受都無法比擬的。
國康健康“云醫(yī)務(wù)室+”模式深度融合了科技與醫(yī)療的精髓，通過無縫整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為員工構(gòu)建起一座24小時(shí)不打烊的健康守護(hù)站。這一創(chuàng)新模式不僅讓看病問診變得輕松便捷，更在潛移默化中引導(dǎo)員工樹立健康意識(shí)，形成積極向上的生活態(tài)度，為“健康中國”戰(zhàn)略的實(shí)施添上了濃墨重彩的一筆。
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