國美杜鵑助力黃光裕“家·生活”生態(tài)勢能顯現(xiàn)
10月11日午后，國美零售(0493.HK)發(fā)布公告，其與國美管理訂立框架協(xié)議。國美零售向國美管理旗下的國美家、共享共建、打扮家、安迅物流和國美窖藏(后統(tǒng)稱為“目標(biāo)公司”)提供三年管理服務(wù)。在服務(wù)期間內(nèi)，國美零售將向目標(biāo)公司收取托管管理費(fèi)，并獲得股權(quán)獎勵、認(rèn)股權(quán)和優(yōu)先認(rèn)股權(quán)，最高收購股權(quán)比例可達(dá)30%。
筆者注意到，國美零售曾在9月27日發(fā)布公告，接受國美管理向公司出租三處位于北京和長沙的物業(yè)──國美商都、湘江玖號及鵬潤大廈。
今天這則代管公告再次引發(fā)業(yè)界關(guān)注，當(dāng)日國美零售尾盤漲幅擴(kuò)大至8.8%。
九年前“預(yù)設(shè)目標(biāo)”水落石出
2008年出版的《黃光裕如是說》一書作者曾經(jīng)這樣提及黃光裕當(dāng)初在其產(chǎn)業(yè)體系中設(shè)定的四個行業(yè)，“第一個是家電零售，第二個是房地產(chǎn)，第三個是資本運(yùn)營。目前，黃光裕正在尋覓其產(chǎn)業(yè)體系中的第四個行業(yè)。”
而在書中，黃光裕本人曾這樣描述對“第四個行業(yè)”的選擇標(biāo)準(zhǔn)，“要找的這個行業(yè)一定是具有‘互動、互補(bǔ)、互助’關(guān)系的。假如你要問我第四個行業(yè)打算什么時候上，我告訴你可能下個月，也可能20年后，也可能永遠(yuǎn)不上。新的行業(yè)只有達(dá)到1+1>2，這個投資才合適。”
揣摩再三，2017年浮出水面的國美“家·生活”戰(zhàn)略似乎便是對當(dāng)年黃光裕預(yù)設(shè)目標(biāo)的最佳呼應(yīng)，其背后所代表的互聯(lián)網(wǎng)新零售與數(shù)字化賦能、社區(qū)互動、線上線下融合的共享零售模式環(huán)環(huán)相扣，或許恰是黃光裕曾經(jīng)苦苦尋覓的“第四個行業(yè)”。
至此，被整合的國美家、共享共建、打扮家、安迅物流、國美窖藏這幾個業(yè)務(wù)已經(jīng)形成自循環(huán)小生態(tài)，對整個國美“家·生活”的大生態(tài)將發(fā)揮1+1>2的效力。同時，國美“家·生活”戰(zhàn)略動作也不斷完成進(jìn)階深化，與政策和行業(yè)發(fā)展趨勢相契合，這些都將對國美戰(zhàn)略舉措起到積極的助推作用。
同時，簽訂此框架協(xié)議還將在形成生態(tài)閉環(huán)、市值提升、估值重構(gòu)、提升運(yùn)營能力及效率等方面對關(guān)聯(lián)雙方產(chǎn)生巨大裨益。
國美創(chuàng)始人黃光裕：國美將為零售行業(yè)提供開放性支持
國美創(chuàng)始人黃光裕表示，“國美目前所做的六件事情是覆蓋零售業(yè)全鏈路的，實(shí)現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)，通過把平臺當(dāng)成一種工具更好地服務(wù)于零售業(yè)和家服務(wù)業(yè)的發(fā)展。國美追求的是更開放、更專業(yè)，更好地為零售發(fā)展提供支持，同時我們也希望讓更多的零售商、品牌商享受到更好的服務(wù)。”
國美的“海陸空暢想”
2021年，國美動作頻頻，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
1月11日，國美APP正式更名為“真快樂”，定位為娛樂化電商門戶，全力進(jìn)軍全品類電商市場。
2月18日晚間，國美通過官方微信號刊發(fā)了國美創(chuàng)始人黃光裕在集團(tuán)高管會上的講話。在這次講話中，黃光?？隙藝郎钊胪苿?ldquo;家·生活”戰(zhàn)略和在“共享零售”等舉措。
8月27日，國美零售公布了其截至2021年6月30日止六個月的中期業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，國美上半年的交易總額(GMV)同比增長24.42%。
幾乎同時，國美零售發(fā)布了題為《共享共建“家生活”零售共同體》的倡議書，面向全體國美同仁、廣大廠商伙伴、流通業(yè)主和勞動者發(fā)出聚力推動“家生活”消費(fèi)升級、協(xié)力推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、共建集約開放的零售新生態(tài)的倡議。
9月3日，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑在2021中國電子商務(wù)大會上提出了數(shù)字化賦能下零售業(yè)態(tài)升級的實(shí)踐與思考，描繪了未來零售新生態(tài)——“共享零售”，并倡議共享共建“家·生活”零售共同體。
國美控股集團(tuán)CEO杜鵑倡導(dǎo)行業(yè)共享共建零售共同體
9月26日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、國美控股集團(tuán)聯(lián)合主辦，國美零售集團(tuán)、“真快樂”APP聯(lián)合承辦的“發(fā)現(xiàn)中國美·助力鄉(xiāng)村興”——百億助力“鄉(xiāng)村振興·共同富裕·促進(jìn)就業(yè)·擴(kuò)大內(nèi)需”公益行動在貴州啟動。
九個月過去，國美線上線下融合、虛擬實(shí)體互補(bǔ)、公平效率兼具的運(yùn)營模式已基本成型。
如果將國美的行業(yè)布局分為“陸、海、空”三個維度，逐一進(jìn)行剖解，或許能窺見一些端倪。
首先第一個維度是“陸”，便是國美的傳統(tǒng)線下門店體系。
截至2021年6月末，目前國美線下有近4000家門店，經(jīng)營面積511萬平，今年上半年，國美新開縣域店近600家，并計劃全年新開店1000家。今年4月7日，國美零售舉行的全球投資人電話會議上相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，計劃在18個月內(nèi)以加盟為主自營為輔的方式網(wǎng)格化發(fā)展線下門店，將門店進(jìn)一步擴(kuò)張到6000家。
國美零售CFO方巍談及國美未來5年規(guī)劃藍(lán)圖
其次的一個維度是“海”，整個龐大紛雜的零售行業(yè)生態(tài)圈可謂是國美之“海”，其中蘊(yùn)藏著國美取之不盡、用之不竭的行業(yè)資源。
在此基礎(chǔ)上，國美將關(guān)鍵資源和能力向有需求的各方市場伙伴開放接入，與各方會員互通積分互換，將貫通“人、貨、場”的零售基礎(chǔ)設(shè)施、全量資源池和全套服務(wù)工具包，與各方共享共建共贏，讓企業(yè)的商業(yè)利益與社會效益實(shí)現(xiàn)長效平衡，以形成未來零售業(yè)的新增長點(diǎn)。
具體在渠道經(jīng)營方面，國美供應(yīng)鏈除在自營的線下平臺、線上真快樂平臺及第三方平臺實(shí)現(xiàn)銷售外，將不斷與第三方代運(yùn)營商開展合作，通過將代運(yùn)營商改造成銷售商的方式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全渠道輸出，提升市場份額。代運(yùn)營是以“產(chǎn)業(yè)+資本”的模式，與行業(yè)優(yōu)秀代運(yùn)營公司、MCN機(jī)構(gòu)、數(shù)字運(yùn)營公司成立合資公司，立足“真快樂”APP、第三方平臺，建設(shè)行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營店鋪矩陣，建立供應(yīng)鏈深度融合合作與賦能，打造創(chuàng)新的代運(yùn)營生態(tài)體系。
除了覆蓋國內(nèi)各級市場，國美還計劃將優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈向海外市場輸出，實(shí)現(xiàn)真正的“全市場”。深入上游供應(yīng)鏈，與廠商深度綁定;集結(jié)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，覆蓋多樣化品類，滿足不同消費(fèi)群體的多層次需求;向國內(nèi)+國外合作伙伴釋放供應(yīng)鏈，把中國制造的商品通過不同渠道輸出到海外市場。
第三個維度則是“空”，它指的是國美線上“真快樂”APP體系。
“你如果想改變?nèi)藗兏畹俟痰挠^念，通常要做的第一步是——換個名字。” 杰克·特勞特在《定位》中這樣寫道。
國美，這家擁有34年歷史的中國零售巨頭，今年做出了大改變，轉(zhuǎn)型娛樂化零售。在黃光?？磥?，真正的娛樂化營銷應(yīng)該是讓大家參與進(jìn)來，也就是國美通過“真快樂”APP所推行的娛樂賣、娛樂買、分享樂的意義。
“我們希望將現(xiàn)有的電商模式以及所謂的娛樂化營銷節(jié)目帶貨改變?yōu)橐詩蕵坊址▉磉M(jìn)行營銷，讓大家參與進(jìn)來，真正的樂于分享，同時再將服務(wù)、低價等作為底層零售業(yè)基本能力進(jìn)行發(fā)展，這樣才能真正地勝出。”黃光裕說。
有趣的是，很多高科技創(chuàng)新者并不喜歡以市場為中心，而傾向于以技術(shù)和產(chǎn)品為中心。因此，他們往往會誤解自己成功的原因，無法利用和滿足他們所創(chuàng)造的市場需求。這恰恰給了國美這樣的跨界者超越技術(shù)性對手的機(jī)會。
“我相信很多電商是純粹從平臺商的角度出發(fā)，而只有從零售商、只有從用戶的角度出發(fā)才能夠去感受這些問題，才能夠做好這些事情，也才能夠通過整個供應(yīng)鏈條的優(yōu)化，節(jié)省成本，最后商家、銷售商以及消費(fèi)者才能夠在這個過程中獲利。”黃光裕曾經(jīng)這樣對比國美與友商們的差異。
顯而易見的是，近年來，隨著數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，國美已完成綜合型零售轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了線上“真快樂”APP、線下“國美家”的雙平臺格局。
前者主打“娛樂化營銷”概念，通過秒殺、拼單、直播、短視頻分享等形式豐富消費(fèi)者和商家的使用體驗(yàn)，還以各種娛樂化賽事助力;后者的功能定位為“線下展示體驗(yàn)+生活服務(wù)”，為消費(fèi)者提供到店、到家、到網(wǎng)、到社群的四元一體化服務(wù)，也通過與線上平臺的一體化運(yùn)營，為商家提供展廳、直播、賽事、視頻導(dǎo)購、“一店一頁”和社群等運(yùn)營工具和服務(wù)。
創(chuàng)新，國美從不缺席
作為一家有著34年歷史的零售企業(yè)，國美至今仍然行走在一條創(chuàng)新路上。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在他所著的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中這樣寫道，創(chuàng)新是否成功不在于它是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵，而在于它是否能夠贏得市場。不具有創(chuàng)新市場的能力就會被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。
他認(rèn)為，“大企業(yè)不創(chuàng)新”是人們傳統(tǒng)的觀念。“規(guī)模大”就是創(chuàng)新與企業(yè)家精神的阻礙。這根本就是一種誤解。
真正的障礙是現(xiàn)有企業(yè)本身的運(yùn)作，特別是現(xiàn)有的成功運(yùn)作方式。受到日常生存壓力所迫，小企業(yè)經(jīng)常被迫將資源配置到現(xiàn)有業(yè)務(wù)和日常危機(jī)中，反而容易缺失企業(yè)家精神和創(chuàng)新意識。大企業(yè)其實(shí)比小規(guī)模企業(yè)更容易克服這一障礙。
更重要的是，成功的創(chuàng)新者往往都是從小規(guī)模的創(chuàng)新開始;最重要的是從簡單的創(chuàng)新開始。
國美零售CFO方巍透露的一串?dāng)?shù)字，值得深思。
據(jù)官方研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，中國“十四五”時期，中等收入群體有望增長約1億人，未來15年內(nèi)有望實(shí)現(xiàn)中等收入群體數(shù)量的倍增。這意味著占消費(fèi)群體核心的中等收入群體有可能從目前約4億人猛增到8億人，總?cè)丝诒戎貜默F(xiàn)在的30%提高到60%。中國市場面臨空前的發(fā)展契機(jī)。
與此同時，年輕人群也已成為目前中國社會最具線上消費(fèi)能力和消費(fèi)沖動的一個階層。他們對社交購物、娛樂化購物情有獨(dú)鐘。不難看出，國美今年頻頻打出視頻直播購物和網(wǎng)購?qiáng)蕵放疲鶆χ复瞬糠钟脩簟?/p>
“全球企業(yè)研究者先鋒”之一，哈佛大學(xué)、波士頓大學(xué)客座教授托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》一書中曾經(jīng)提及，“只有懂得如何靠攏這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功。”
在這一方市場，國美不能缺席。
當(dāng)年國美打敗百貨商場的法寶便是借助“不做中間商”而產(chǎn)生的“薄利多銷”策略，薄利多銷、注重規(guī)模，這一度成為了國美的“立店之本”。
早在今年7月份，國家11個部門就印發(fā)了《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，提出打造“百城千圈”，重點(diǎn)發(fā)展品牌連鎖店，鼓勵“一店多能”，探索平臺化集成創(chuàng)新模式，構(gòu)建線上與線下深度融合、虛擬與實(shí)體互相補(bǔ)充的商業(yè)綜合服務(wù)體系。而國美目前打造的線上&線下融合發(fā)展的思路與此不謀而合。
實(shí)際上，站在厚利和薄利背后的競技者實(shí)際上面對的是短期收益和長期發(fā)展之間的取舍。很顯然，為了追求長遠(yuǎn)可持續(xù)的良性發(fā)展，國美甘愿舍棄短期的厚利。
近期，國家對一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范秩序，促進(jìn)行業(yè)公平競爭，反對壟斷，防止資本無序擴(kuò)張。而國美也一直在倡導(dǎo)公平競爭，致力于打造共享共建零售的生態(tài)服務(wù)商。其共享共建平臺可以通過供貨商、商戶、用戶之間的交互，以及國美的平臺能力(包括真快樂APP、流量聯(lián)盟、運(yùn)營效能及智能CEO)為合作賦能，協(xié)同發(fā)展。
與此同時，國美去中心化的零售基礎(chǔ)設(shè)施，以其零售能力為驅(qū)動力，賦能零售業(yè)的合作伙伴，整合了更多零售資源，從而構(gòu)建了更為高效的零售行業(yè)共享生態(tài)。契合了政策和行業(yè)發(fā)展趨勢的國美“家·生活”戰(zhàn)略正在不斷進(jìn)階深化。
黃光裕：“速度”是企業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵
在黃光?？磥?，任何一家企業(yè)，要想快速、穩(wěn)定、長久地發(fā)展，就必須保持較快的速度。“速度”是制勝的關(guān)鍵。只要保持一定的速度，就能消除相應(yīng)的風(fēng)險。
“我不會花三個月來謀劃，把這個規(guī)劃書的標(biāo)點(diǎn)符號都給它改清楚了，再去實(shí)施。我是邊做邊修正，一件事只要有三分把握，我就去做。”這幾乎成為了黃光裕的一句金句名言。
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