快手買東西不退貨,直接聯(lián)系官方客服介入處理,這個(gè)可以得到官方幫助的。還可以去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,要求退貨,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
退款操作步驟如下:
首先,打開快手app。
找到主界面左上角“三”圖標(biāo),選擇“更多”。
進(jìn)入“更多功能”,選擇“小店訂單”。
點(diǎn)擊“官方客服”,進(jìn)入聊天對話框。
輸入你想要退款的訂單,詢問客服。
客服會(huì)給你回復(fù),告訴你具體步驟。
快手怎么投訴店鋪賣家?
1、打開登錄手機(jī)上面的快手。
2、進(jìn)入快手的系統(tǒng)設(shè)置,選擇其中的“反饋與幫助”。
3、然后問題發(fā)生的場景選擇“舉報(bào)/維權(quán)”。
4、然后選擇其中的“怎么投訴店鋪賣家?”,就可以看到投訴的方法。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
七天無理由免費(fèi)申請退貨退款這是相關(guān)規(guī)定,但是這個(gè)退款要求是誰收到你的錢誰來退款。如果要求電商平臺(tái)退款,可能不完全符合我們法律規(guī)定的網(wǎng)購七天退款。
如果客戶在快手小店買東西,遇到缺德的商家不退款,可以向平臺(tái)投訴,通過法律手段保護(hù)自己。
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