4月,我打開我偶爾登錄的微信,離奇的發(fā)現(xiàn),我的微博號被人盜用。我立即找回密碼等措施。
密碼是找回了。然而抱歉的是,我的微博不能用了。
發(fā)布不了微博、修改不了頭像與信息等一些操作。
然后我想聯(lián)系微博客服進行解封操作。出現(xiàn)下面的提示頁。
我心想,日常賬號被盜,只要解釋清楚,通過修改密碼找回密碼,都可以解封賬號。沒必要去進行申述。
然后我想通過私信聯(lián)系新浪的客服。結(jié)果連私信都發(fā)不了。
翻譯過來:用戶不存在!
所以新浪把我的賬號刪除了?
繁瑣的賬號找回。
然后,我想找回密碼,接收短信,新浪告訴我,短信獲取次數(shù)超過次數(shù)。
無奈,我下載了新浪微博的APP。打開APP的安全中心進行申述。
在通過新浪APP進行提交,也不能第一時間的拿回賬號。還要等到審核。
然后進過一天的等待,結(jié)果卻是這樣
對新浪微博的安全,我有幾個問題(首先講下,我的密碼確實在存在被暴庫的可能,因為我的密碼沒換過,以前某些網(wǎng)站被脫過庫,但是我認(rèn)為以新浪的技術(shù)能力,應(yīng)該是能防護的,結(jié)果還是我高估了):
1、為什么我的賬號在被別人盜用(登錄)的情況下,新浪微博沒有安全機制?已經(jīng)2021年了,在對當(dāng)下環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)備受關(guān)注。新浪連最基礎(chǔ)的他人登錄賬號保護機制都沒有。
2、為什么新浪微博賬號在被別人登錄的情況下,沒有通知異常。我用過騰訊,百度旗下的相關(guān)產(chǎn)品(都有突然的異地登錄,出現(xiàn)的手機短信碼驗證),發(fā)現(xiàn)只要賬號異常,騰訊百度都會通過各種渠道來為用戶預(yù)警,提醒用戶盡快修改密碼,減少不必要的損失,然而新浪確沒有任何提醒。這也導(dǎo)致我有15天的時間都不知道賬號被盜。
3、新浪在用戶賬號被盜的情況下,沒有一個完善的解決途徑,有“路”,卻“十八彎”??头到y(tǒng)臃腫到無法解決任何事情。只是機器客服的自動回復(fù)響應(yīng)的及時。然而這有什么用嗎?能快速讓我修改密碼找回賬號嗎?
近幾年新浪的用戶體驗越來越差。已經(jīng)不能并靠巨頭,以至于上市20年的新浪,也在今年退市了。這是有原因的。
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