導(dǎo)語丨近日，騰訊云TVP團隊傾力打造的「TVP吐槽大會」第三期騰訊云視頻云專場圓滿落幕，來自音視頻領(lǐng)域的7位TVP專家，深度體驗了視頻云點播、點播、制作域等產(chǎn)品，幫助音頻視頻樣樣都行的騰訊云從產(chǎn)品底層技術(shù)、功能、計費、服務(wù)等全方面找到更進一步的終南捷徑。你可能沒想到，TVP吐槽大會，原來吐槽是來真的，來狠的。
騰訊云視頻云基于騰訊多年在音視頻及通信領(lǐng)域的深厚積累，憑借著超過1300個全球分發(fā)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和海量轉(zhuǎn)碼設(shè)備，以端到端解決方案形成的綜合能力優(yōu)勢，為廣大開發(fā)者提供了從PaaS到企業(yè)應(yīng)用SaaS完整的產(chǎn)品矩陣。這樣一個音頻視頻樣樣都行的解決方案，還有沒有更進一步的優(yōu)化空間?
8月23日，「TVP吐槽大會」鵝廠視頻云專場落下帷幕，技術(shù)玩真的，吐槽來狠的，與會的7位音視頻領(lǐng)域TVP專家以深度體驗為前提，以真實痛點為基準(zhǔn)，以直接進言為作風(fēng)，與視頻云產(chǎn)品及技術(shù)掌舵人現(xiàn)場過招，直面產(chǎn)品問題，一同探討更多可能性。
視頻云：熱浪之下，不斷錘煉，讓精品更精
大會嘉賓
梨享計算CEO/騰訊云TVP 莊奇東
煙臺小櫻桃網(wǎng)絡(luò)科技 CTO/騰訊云TVP 杜金房
51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震
上海交通大學(xué)電子工程系教授/騰訊云TVP 宋利
北京萃橙科技CTO/騰訊云TVP 白德鑫
FFmpeg 官方源代碼維護者/騰訊云TVP 劉岐
學(xué)而思網(wǎng)校架構(gòu)師/騰訊云TVP 劉連響
在深度體驗視頻云解決方案以后，TVP專家們對如何進一步提升視頻云產(chǎn)品易用性提出了各自的看法。北京萃橙科技CTO白德鑫表示，萃橙科技主要業(yè)務(wù)是做視頻方向，在每年的高峰場景下使用騰訊云大概20T的帶寬，作為一名真實用戶，他希望在媒資管理上能做到更豐富的模式，更多類型的分類，更強標(biāo)簽檢索能力。上海交通大學(xué)電子工程系教授宋利表示從使用便捷性來看，騰訊云視頻云的公眾號下拉菜單欄提供有產(chǎn)品體驗館，可以非常方便地體驗直播及播放，這個值得點贊。
在大家關(guān)注的媒資管理及制作方面，基于VOD，視頻云團隊目前正在研發(fā)一款新的產(chǎn)品叫騰訊云剪，后續(xù)會升級到制作云，這款產(chǎn)品的媒資管理和權(quán)限管理都更加強大。除了剪輯工具之外，包括直播相關(guān)的能力，比如說云導(dǎo)播等，視頻云團隊都會推出一些更易于上手的PaaS、SaaS的能力，相信能夠更好地滿足不同類型音視頻開發(fā)者的需求。
視頻格式協(xié)議的支持是吐槽嘉賓們關(guān)注的一大重點。FFmpeg 官方源代碼維護者劉岐表示自己常使用iOS拍攝一些4K視頻及圖片，導(dǎo)出后的HEIF格式圖片目前還不支持，希望后續(xù)能夠增加相應(yīng)格式的支持。上海交通大學(xué)電子工程系教授宋利有類似的體驗，在編碼格式的支持上，他希望能比現(xiàn)在更先進，除了264之外，265的支持會更強大。
騰訊云視頻云多媒體平臺公共技術(shù)負責(zé)人趙軍表示，目前視頻云的產(chǎn)品能力已經(jīng)支持包括264、265和AV1在內(nèi)的多種視頻格式協(xié)議。對于不同格式的圖像上傳支持問題，視頻云團隊目前也已經(jīng)在著手補齊這些能力。
梨享計算CEO莊奇東老師則拋出了一個問題：在視頻轉(zhuǎn)碼計費上，是使用播放時長來計費，還是通過轉(zhuǎn)碼算力來計費更適用普通用戶?他的問題與51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震不謀而合，在使用云點播產(chǎn)品時，二位大咖都比較關(guān)注計費側(cè)的一些體驗問題，比如購買頁套餐包釋義不夠清晰，欠費預(yù)警機制不夠健全等，這些都是會影響到企業(yè)采購人員采買的問題，目前還不能更好地預(yù)測用量預(yù)付成本。
對此，視頻云點播技術(shù)負責(zé)人王雅光表示：從計費方面的體驗而言，目前騰訊云整體已經(jīng)已經(jīng)建立了一套比較完整的通知機制，涵蓋業(yè)務(wù)用量的提醒以及提前預(yù)警。接下來還會進一步將計量數(shù)據(jù)上報到云監(jiān)控，支持開發(fā)者自定義報警，進一步提升開發(fā)者的使用體驗。其次，在購買頁有嘉賓提到因為云點播涉及流量、存儲、轉(zhuǎn)碼、視頻AI多類型售賣規(guī)則，而頁面未對資源包的計費增加關(guān)鍵術(shù)語及量綱的釋義，后續(xù)會增加相關(guān)的文案釋義及鏈接說明，讓用戶更愉快地買買買。
此外，TVP專家們還針對微信小程序支持TRTC雙向通話、提升解析速度、跨平臺互通等問題進行了熱烈的討論，也給視頻云團隊的產(chǎn)品、技術(shù)同學(xué)們帶來了直觀的用戶體驗與反饋，受益匪淺。這里面有一些問題視頻云產(chǎn)品已經(jīng)提供了相應(yīng)的解決方案，暫時欠缺的能力也正在開發(fā)中，不日將迭代上線。
視頻云產(chǎn)品總監(jiān)黃斌總結(jié)道，“Stay hungry，stay foolish，各位老師提出了非常多專業(yè)的建議，包括產(chǎn)品的門檻設(shè)置、接口的豐富程度、場景化的支持、計費的清晰性及預(yù)警機制的建立，以及產(chǎn)品使用過程中一些前后端的體驗問題，這些于我們的而言，都是非常有價值的建議。倍感壓力但更有動力，為全球開發(fā)者提供更好的視頻云的初心 會促使我們提供更全面、更可靠、更穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)。”
產(chǎn)品優(yōu)化、技術(shù)提升的動力來自于真實客戶使用下的反饋與鞭策，視頻云團隊的產(chǎn)品能力正在全面升級，從厚度、廣度、硬度等方面持續(xù)迭代演進，同時在經(jīng)營開發(fā)者生態(tài)方面也在持續(xù)投入，在提供越來越好用的視頻云產(chǎn)品的同時，助力音視頻領(lǐng)域技術(shù)、產(chǎn)品生態(tài)的健康發(fā)展。
視頻云產(chǎn)品矩陣：打造云+端一體化音視頻解決方案
騰訊視頻云，基于騰訊長期在海量業(yè)務(wù)服務(wù)的經(jīng)驗，以及音視頻通信領(lǐng)域的技術(shù)積累，持續(xù)打造中國領(lǐng)先的視頻云服務(wù)平臺，提供一站式視頻云解決方案及強大的視頻通信產(chǎn)品矩陣，包括云直播、云點播、云轉(zhuǎn)碼、直播SDK、短視頻SDK、美顏動效SDK等產(chǎn)品，以及極速高清、AI視頻分析、數(shù)字版權(quán)管理、VR視頻等解決方案，廣泛應(yīng)用于在線視頻、泛娛樂、電競直播、電商新零售、在線教育、金融等場景，是80%直播領(lǐng)軍企業(yè)信賴之選。
作為視頻云領(lǐng)域的中流砥柱，2020年1月到6月，受疫情影響，騰訊云直播平臺電商直播流量增加了500%。流量暴增之下，騰訊云視頻云的直播效果依然穩(wěn)定，直播畫面依然絲滑，音頻視頻樣樣都行。但鵝廠視頻云始終懷有一顆謙卑之心，深度評測，用戶吐槽，TVP專家吐槽等活動一直持續(xù)開展，就是希望始終緊貼用戶，為開發(fā)者及中小企業(yè)提供更加完備的解決方案，我們相信，只有認真傾聽用戶的心聲并努力實現(xiàn)用戶真實的需求才能打磨出贏得市場的產(chǎn)品。
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