首先我們應(yīng)該對微博有一個(gè)充足的了解。微博不但是一個(gè)傳播媒體，也是一個(gè)娛樂工具，它也有著極大的潛力等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
微博的作用與經(jīng)濟(jì)收益是創(chuàng)建在一個(gè)微博運(yùn)行成功的基礎(chǔ)之中的，設(shè)想，當(dāng)你的微博粉絲寥寥無幾，關(guān)注者很少，如何可能達(dá)到效果呢。對于怎樣運(yùn)營好企業(yè)微博，我總結(jié)了企業(yè)微博的操作方法與需要注意的禁忌，幫助公司正確、迅速地操縱這臺奇妙的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。
下面就一起來帶大家了解一下微博營銷的方法。
1、傳送價(jià)值
企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變意識——企業(yè)微博不是一個(gè)“索取”的工具，只是一個(gè)“給予”的服務(wù)平臺。如今微博數(shù)以億計(jì)，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期待的商業(yè)目的。公司只有正確認(rèn)識了這個(gè)邏輯關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。首先，欲塑造一個(gè)大家喜愛瀏覽并不斷瀏覽的微博，需要經(jīng)營者不斷提供目標(biāo)瀏覽者感興趣、有價(jià)值的信息。
公司要改變對價(jià)值的了解，并非只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才算是有價(jià)值的，例如，提供給目標(biāo)消費(fèi)者感興趣的有關(guān)資訊、基本常識、小技巧。也可以以自身的微博為媒體服務(wù)平臺，鏈接眾多目標(biāo)顧客，如俱樂部、同城會等，同時(shí)，將網(wǎng)上與線下推廣打通，讓微博有更多的功能與具體作用，這樣才可以構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠度與人氣值的企業(yè)博客。
2、微博人性化
微博的特性是“關(guān)系”、“互動”，因此，盡管是企業(yè)微博，可是也切忌辦成一個(gè)官方網(wǎng)發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的方式。要給人感覺像一個(gè)人，有情感，有思考，有回應(yīng)，有自身的特性與個(gè)性。
一個(gè)瀏覽者感覺你的微博和別的微博差不多，或者其他微博能夠替代你，都是不成功的。這和品牌與貨品的定位一樣，從功能方面還要保證多元化，在理性方面也塑造個(gè)性。這樣的微博具備很高的黏性，能夠不斷累積粉絲與專注，因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不能替代性與與眾不同的魅力。
3、持續(xù)發(fā)布
微博如同一本隨時(shí)隨地更新的電子雜志，要讓大家養(yǎng)成收看習(xí)慣，也就是定時(shí)、定量分析、定向發(fā)布。當(dāng)其登陸微博后，可以想著看看你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是最成功的人生境界，雖很難達(dá)到，但最少我們要保證經(jīng)常出現(xiàn)在他們眼前，長此以往便可變成他們觀念中的一個(gè)習(xí)慣。
定時(shí)、很多地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有益的，很多發(fā)布能夠在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁，最少不會被迅速淹沒。可是一定要確保微博品質(zhì)，在品質(zhì)和總數(shù)的選擇上一定要品質(zhì)為先。因?yàn)?，很多低品質(zhì)的博文會讓瀏覽者失望。一個(gè)缺乏有價(jià)值信息，多是廢棄物內(nèi)容的企業(yè)微博，不但達(dá)不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或根本就不會許多人關(guān)注你。
4、加強(qiáng)互動性
微博的魅力在于互動，擁有一群沒話的粉絲是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟龝優(yōu)椴豢茨銉?nèi)容的粉絲，最終更可能是離去。因此，互動性是使微博不斷發(fā)展的重要。第一個(gè)應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)形象宣傳信息不能超出微博信息的10%，最好比例是3%?5%。更多的信息應(yīng)該融進(jìn)粉絲感興趣的內(nèi)容當(dāng)中。
“活動+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評論+分享”是目前微博互動的關(guān)鍵方法，但本質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對公司的具體宣傳內(nèi)容并不關(guān)注。相比贈予獎(jiǎng)品，微博經(jīng)營者用心回復(fù)留言，認(rèn)真體會粉絲的觀念，更能勾起粉絲的感情認(rèn)可。這就好像朋友的交流一樣，時(shí)間久了會造成一種彼此之間的感情連接，而非權(quán)益連接，這類聯(lián)絡(luò)持久而堅(jiān)固。自然，適度融合一些權(quán)益作為感恩回饋，粉絲會更為忠誠。
5、準(zhǔn)確定位
微博粉絲眾多自然是好事，可是，針對企業(yè)微博而言，“粉絲”品質(zhì)更關(guān)鍵。因?yàn)楣咀詈笫且獜奈⒉┓劢z的身上轉(zhuǎn)換出經(jīng)濟(jì)收益的，這就需要擁有有價(jià)值的粉絲。這涉及到微博定位的問題，許多公司埋怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人非常少，宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很關(guān)鍵的原因就是定位不準(zhǔn)確。假定自身為服裝業(yè)，那么就緊緊圍繞一些你商品目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注，而非是只考慮到吸引眼球，造成吸引來的都不是潛在性消費(fèi)人群。如今許多企業(yè)博客陷入這個(gè)錯(cuò)誤觀念之中，徹底以吸引很多粉絲為目的，卻忽略了粉絲是不是消費(fèi)群這個(gè)關(guān)鍵問題。
6、合理控制
微博沒有腿，可是速度卻快得令人震驚，當(dāng)極高的傳播速度融合傳送經(jīng)營規(guī)模，更會造就出令人震驚的力量，這類力量可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須合理監(jiān)管企業(yè)微博這柄雙刃劍。
要合理操控企業(yè)微博，需要注意的問題許多——一篇微博看起來短短百十字，但具體編寫難度與必要性十分高，慎重推敲所要發(fā)布的博文、以防不小心留下負(fù)面問題；一旦出現(xiàn)負(fù)面問題，要立即跟蹤解決，控制形勢，而非聽之任之，更恐怖的是到問題很比較嚴(yán)重的情況下還視若無睹。微博舉辦活動要有始有終，過程積極良好正確引導(dǎo)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)參與的自由度十分高，任由網(wǎng)友的主觀性意向，通常會造成局勢向無法操控的方位發(fā)展；針對互動目標(biāo)的行為與信息反饋，也不能心存僥幸，必須積極而慎重看待，不然極可能造成“蝴蝶效應(yīng)”的不良影響?？偠灾?，微博是一柄雙刃劍，公司既然決定舉起這把劍，還要慎重并認(rèn)真去運(yùn)營。
7、重視方式與方法
要想企業(yè)微博運(yùn)營得繪聲繪色，不斷發(fā)展，單純在內(nèi)容上傳送價(jià)值還不足，必須注重一些方法與方式 。例如，微博的話題討論怎樣設(shè)置，怎樣表述就很關(guān)鍵。當(dāng)你的博文是提出問題性的，或者帶有伏筆的，正確引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也非常容易給人留下印象。相反，假如只是是新聞稿件一樣的博文，那即使是粉絲想?yún)⑴c都找不到方向。
微博客戶都是以休閑的心理狀態(tài)來應(yīng)用微博的，因此，內(nèi)容上盡可能輕松幽默，給人很趣味的感覺，例如語言上盡可能風(fēng)趣幽默，回復(fù)輕松愉快。這樣讓粉絲本能反應(yīng)地想要去關(guān)注你的微博，對提升品牌的感染力也很關(guān)鍵。總而言之，把握住人性的特性和交流的方法，能夠給你的微博更受歡迎。
微博枯燥乏味的內(nèi)容越低越好，10個(gè)字能說清晰的問題就不必拖長到11個(gè)字。同時(shí)，配上照片和視頻都是解決枯燥乏味的好方法，人們本能反應(yīng)地對視覺圖像有興趣愛好，因此，每章博文加上相匹配的照片或視頻對提升內(nèi)容品質(zhì)很有幫助。
8、方式創(chuàng)新
微博這一新生事物在全球范圍之內(nèi)都是不久產(chǎn)品化運(yùn)用沒多久，加上自身十分高的可擴(kuò)展性，促使微博營銷的方式具備挺大的探尋空間。把握機(jī)會，合理創(chuàng)新，就能夠從這當(dāng)中輕松獲利。盡管微博營銷誕生沒多久，但是一些公司已經(jīng)走在了前邊，特別是在美國一些公司已經(jīng)獲得了比較明顯的成效，我們應(yīng)該多參照借鑒這種成功案例，然后融合公司自身特性與客觀性環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新。
微博別的層面的作用也等待著我們的挖掘，例如，作為售前服務(wù)咨詢、售后服務(wù)的窗口；在企業(yè)內(nèi)控管理中，管理人員也可以根據(jù)微博掌握員工心聲，和職工、朋友拉近距離等。微博不但是一個(gè)傳播媒體，更不僅是一個(gè)娛樂工具，它擁有極大的潛力等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
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