2月28日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，教育部副部長翁鐵慧表示因突發(fā)疫情影響，教育部推出24365全天候網(wǎng)上校招，即24小時、365天，服務(wù)不打烊，希望通過不見面也能招聘、也能簽約認定，通過多種途徑開拓招聘渠道，緩解就業(yè)壓力。對此，TutorABC立即表示積極響應(yīng)教育部號召。
事實上早在2月6日，中國平安旗下成人英語品牌TutorABC就正式宣布，將面向線下服務(wù)行業(yè)開放招聘，遴選員工入駐TutorABC平臺，在疫情期間為全國學員提供在線教學相關(guān)服務(wù)。
疫情的發(fā)生是如此的突然，為何TutorABC能如此快速的回應(yīng)號召？甚至是在教育部之前就提出了線上視頻招聘的概念？他們又為什么會開展這樣一場新穎的招聘？
懷揣著好奇，筆者向TutorABC中國大陸事業(yè)部總經(jīng)理賴榮明和他的團隊表達了疑惑。
TutorABC中國大陸事業(yè)部總經(jīng)理賴榮明（Kevin）表示，受疫情影響，像教育培訓、旅游等線下服務(wù)行業(yè)大多遭受停業(yè)沖擊，面臨門店關(guān)閉、人員失業(yè)等難題。TutorABC作為中國最大的在線教育企業(yè)之一，他希望發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，幫助更多中小企業(yè)共渡難關(guān)。
他告訴我們，早在2004年TutorABC就開始全面采用線上面試，因其旗下成人英語品牌TutorABC的老師來自全球，故而對于線上面試有極為豐富的經(jīng)驗。
他的團隊于2019年，透過自研程序進一步對于銷售、客服、助教、班主任、專科老師等五個崗位進行線上投遞履歷、測驗、面試等多項功能做場景應(yīng)用的深度挖掘，并計劃于2020年全面進行使用。
而就在2月，正面迎上了突襲的疫情，Kevin和他的團隊意識到此次疫情對全國范圍內(nèi)的就業(yè)都會造成影響，開始加速在短短兩周內(nèi)完成系統(tǒng)并投入使用。
據(jù)悉，此次由麥奇教育發(fā)起的線上招聘受到廣大求職者的熱切回應(yīng)，從2月初視頻面試開始，至今已有8733位求職者前來應(yīng)聘，目前通過面試的人員已經(jīng)達到了3203人，已經(jīng)參加培訓的人員總數(shù)達到1127人，已有462人正式下team，Kevin強調(diào)未來這個數(shù)據(jù)還會持續(xù)性增長。
讀到這，你們是否和筆者一樣對這個具有先機意識的線上招聘感到了好奇，甚至產(chǎn)生了想要面試的沖動？懷著私心，筆者詢問了一下關(guān)于這次招聘的細節(jié)。
Q：你們?yōu)楹螘肫鸢l(fā)起這樣一場別開生面的招聘？
在疫情面前，在線學習需求激增。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，旗下青少兒在線教育品牌vipJr比去年同期使用量增加了215%，成人在線英語教育品牌TutorABC的使用量同比增加85%。為了更好地保障學員學習，我們決定招聘課程顧問、助教等相關(guān)崗位，以適應(yīng)不斷增長的學習需求。
同時，我們認為面向全國線下服務(wù)行業(yè)開放招聘，既幫助了在線教育企業(yè)快速補充人力、降低人力成本，也確保了線下服務(wù)行業(yè)的員工得到妥善安置。這種短期互助式靈活用工在教育行業(yè)尚屬首次，是值得我們長期探索的用工模式。
Q：此次開放的課程顧問和助教崗位，對求職者有什么要求嗎？
此次招聘的崗位任職須具備一定學歷，他們的工作主要為學員提供上課提醒、課后回訪、進度追蹤等教學輔助服務(wù)，幫助學員更好地完成線上學習。
Q：你們具體是怎么進行面試的？面試通過后入職需要多久呢？
通過先前提到的自主研發(fā)的在線視頻面試系統(tǒng)，使得這次招聘的面試、培訓和入職都可線上在家完成，不受地域和環(huán)境影響。
Vlog式面試，純移動式線上操作，通過手機來展示才華和求職誠意。通過面試后，不需繁瑣的程序，按要求提交完整的證明材料，線上簽訂勞動合同，純無紙化操作，在24小時內(nèi)完成入職辦理。
Q：那入職后怎么安排培訓？新晉員工的上手程度如何？
我們的培訓全程都是直播式培訓、包括話術(shù)練習、知識點測試，需要入職者了解iTutorGroup，認識公司的產(chǎn)品，掌握業(yè)務(wù)知識和話術(shù)，在經(jīng)過7天緊張充實的線上學習后，完成培訓的人員會被安排開始工作。
從目前看來，有些員工成長較慢，還需一段時間上手。畢竟對于教育行業(yè)來說，每一環(huán)都馬虎不得。
Q：入職人員主要的上班工具是？在疫情結(jié)束后，他們也能得到工作的機會嗎？
他們主要通過公司自主研發(fā)的內(nèi)部工具TutorChat來辦公。疫情結(jié)束后，員工可申請留任或返回他們原來的公司工作。若有留任意愿在通過體檢后就可至職場辦公。
在工作期間，TutorABC將嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定支付勞務(wù)報酬。
除此之外，賴榮明（Kevin）還和筆者分享了他對疫情下，圍繞就業(yè)環(huán)境所產(chǎn)生的難點、痛點的看法。
他表示，疫情過于突然，打亂了很多企業(yè)和求職者原本的安排。年后本是一個換崗的時機，一些求職者籌謀在年后重新尋找新的工作機會，卻被新冠肺炎疫情影響不得不留守在家，同樣很多公司也面臨著人員不夠卻沒法招聘的苦境。“無班可上”“無人可招”讓很多老板和待業(yè)者手足無措。
而作為一家知名的企業(yè)，本身亦有應(yīng)對此類場景的面試和辦公系統(tǒng)，伸出援助之手，是很自然的事情。
此次不得不面對的疫情，對于教育行業(yè)來說也是一個重要的轉(zhuǎn)折點。機遇和挑戰(zhàn)并存，而成功屬于有準備的人。
賴榮明最后表示，教育是非常特殊的服務(wù)業(yè)，平臺會做好“把關(guān)人”的角色，嚴格保證每一名聘任員工都符合崗位要求。下一步，公司還會開放數(shù)學、語文、編程等科目的教師招聘，重點幫助線下教育培訓機構(gòu)解決員工安置的難題。
2020的開篇固然很難，但筆者相信，隨著教育部的號召，未來也會有更多的大企業(yè)緊跟TutorABC的步伐，為廣大求職者開辟線上面試途徑，提供工作機會。
不懼挑戰(zhàn)，不放過眼前的機會，未來自會一片光明。
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