在家辦公的新常態(tài)下，電子簽名成為“必需品”

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在新型冠狀病毒的影響下，大多數(shù)企業(yè)的復(fù)工時(shí)間被再次延長(zhǎng)。

百度、美團(tuán)、快手等互聯(lián)網(wǎng)公司把復(fù)工時(shí)間延長(zhǎng)到了2月17日，富士康等制造業(yè)巨頭取消了原定于2月10日復(fù)工的計(jì)劃，豐田、現(xiàn)代、起亞等車企也延長(zhǎng)了復(fù)工時(shí)間……預(yù)計(jì)有近兩億人次開啟了在家辦公模式。

與之相對(duì)應(yīng)的一幕，原本還只是“輔助”的線上辦公軟件，開始成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等紛紛推出了“遠(yuǎn)程辦公工具包”，在家辦公正逐漸成為企業(yè)協(xié)作的新常態(tài)。

只是還存在另一個(gè)問題?作為企業(yè)運(yùn)作的核心要素之一，在快遞尚未全面復(fù)工，面對(duì)面簽署幾無可能的局面下，如何保證合同的正常簽署?以e簽寶等為代表的電子簽名頭部企業(yè)，紛紛開始出招“營(yíng)救”延長(zhǎng)復(fù)工的企業(yè)。

“電子簽署”成新趨勢(shì)

盡管不少企業(yè)推遲了復(fù)工時(shí)間，仍然有大批的員工陸續(xù)返回工作地，但在疫情防控警報(bào)尚未解除的情況下，也就衍生出了一個(gè)新的需求——疫情防控承諾書。

首先，員工需要向企業(yè)簽署提交疫情防控承諾書。外地返崗員工需要在家進(jìn)行14天的自主隔離，確保自身不會(huì)攜帶新型冠狀病毒傳染給其他人，如果簽署人存在瞞報(bào)問題，一旦發(fā)病或感染他人將被依法追究刑事責(zé)任，可謂非常時(shí)期的非常手段。

其次，業(yè)主需要向社區(qū)簽署提交疫情防控承諾書。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，不少社區(qū)實(shí)施了封閉式管理，要對(duì)業(yè)主和租戶的健康狀況知情，社區(qū)就需要向業(yè)主發(fā)放通知單、承諾書等文件，業(yè)主也需要如實(shí)匯報(bào)自身的身體狀況和行程信息。

再次，企業(yè)需要向政府簽署提交疫情防控承諾書。為了避免新型肺炎的交叉?zhèn)魅?，地方政府紛紛要求企業(yè)分批次復(fù)工并加強(qiáng)防控，涉及到相當(dāng)復(fù)雜的資料填寫、復(fù)工申請(qǐng)、人工審批等流程，盡可能避免復(fù)工所引發(fā)的新型肺炎疫情反彈現(xiàn)象。

由此也就出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：疫情防控承諾書要如何簽署，如果是傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽署方式，不僅意味著時(shí)間效率的低下，也隱藏著面對(duì)面接觸的感染風(fēng)險(xiǎn)。電子簽名可以說是近乎唯一的解決方案。

事實(shí)也是如此。

比如e簽寶已經(jīng)發(fā)起了“e起前行億元計(jì)劃”，面向中小企業(yè)提供免費(fèi)的“疫情防控承諾書”簽署服務(wù)。以一家知名大型物業(yè)集團(tuán)為例，將近有8萬名員工需要在返崗前簽署疫情防控承諾書，在e簽寶上只用戶10分鐘就完成了所有員工的承諾書簽署。

不只是“疫情防控承諾書”這樣的特殊場(chǎng)景，浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司在e簽寶上為員工開具工作證明;金宣地產(chǎn)利用e簽寶和業(yè)主簽署了租金收益變更補(bǔ)充協(xié)議;松鼠AI推出了“5億慈善公益賬號(hào)免費(fèi)課程”計(jì)劃，同樣是借助e簽寶與想要加入該計(jì)劃的校長(zhǎng)們進(jìn)行合同簽署。

值得一提的是，在杭州市經(jīng)濟(jì)和信息化局2月9日公布的《杭州市支持企業(yè)遠(yuǎn)程辦公助力復(fù)工防疫產(chǎn)品和服務(wù)目錄》中，e簽寶(杭州天谷信息科技有限公司)位列辦公管理類目錄中，這等于是獲得了杭州官方的高度認(rèn)可。

在新型肺炎疫情的特殊時(shí)期，擁有法律效力的電子簽署，已然成了大大小小企業(yè)有序復(fù)工過程中的“必需品”。

“辦公故事”的新篇章

諸如e簽寶等電子簽名企業(yè)的發(fā)力，并非沒有原因。

2月3日的時(shí)候，釘釘、企業(yè)微信、華為WeLink在內(nèi)的在線辦公軟件先后崩潰，出現(xiàn)了無法登錄、無法收發(fā)消息、視頻會(huì)議中斷等問題，顯然低估了在線辦公的用戶需求，遭遇了遠(yuǎn)程辦公的第一個(gè)“雙十一”。

而據(jù)e簽寶官方披露的數(shù)據(jù)顯示，e簽寶在釘釘上的微應(yīng)用，2月3日、4日的開通數(shù)與節(jié)前相比增長(zhǎng)了10倍以上。其中一部分原因離不開釘釘流量激增帶來的紅利，同時(shí)也印證了電子簽名在遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下的企業(yè)需求。

同時(shí)外界也流傳著一種主流的聲音：2003年非典疫情促成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第二次啟蒙，重新引燃了互聯(lián)網(wǎng)大眾化和商業(yè)化的烈火，直接讓電商成為替代線下購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣。2020年的新型肺炎和非典疫情有諸多相似之處，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)層面也陸續(xù)出現(xiàn)了各種熟悉的反應(yīng)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)的新拐點(diǎn)。

對(duì)于拐點(diǎn)將拐向何方還沒有定論，至少辦公場(chǎng)景迎來了新的篇章。

在此之前的在線辦公市場(chǎng)也出現(xiàn)了釘釘、企業(yè)微信等巨頭級(jí)玩家，所提供的服務(wù)卻局限在打卡、報(bào)銷、審批等淺層需求，企業(yè)數(shù)字化所能引發(fā)的效率革命并未完全顯現(xiàn)，以至于市面上的遠(yuǎn)程辦公軟件琳瑯滿目，功能上又大同小異。

疫情的出現(xiàn)讓“完全的遠(yuǎn)程辦公”成為剛需，讓競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向如何穩(wěn)定提供高質(zhì)量的消息、視頻、內(nèi)容的協(xié)作體驗(yàn)，以及如何針對(duì)不同企業(yè)的組織文化、管理模式、協(xié)作流程，通過多元化的工具進(jìn)行個(gè)性化的滿足，形成一個(gè)All in One的產(chǎn)品，繼而徹底引爆線上辦公的效率革命。

當(dāng)然也存在一些唱衰的生意，比如疫情過去后遠(yuǎn)程辦公的熱度可能會(huì)褪去大半，終歸只是一個(gè)過渡性方案。卻也存在另一種可能性：越來越多的企業(yè)開始思考數(shù)字化手段帶來的商業(yè)效率的提升，就像電商對(duì)于線下購(gòu)物的沖擊。

對(duì)于電子簽名賽道中的玩家而言，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大格局中的基礎(chǔ)服務(wù)，遠(yuǎn)程辦公的崛起自然是不可錯(cuò)失的機(jī)會(huì)窗口。

寫在最后

一場(chǎng)突如其來的疫情，以我們不愿看到的方式加速了遠(yuǎn)程辦公風(fēng)口的出現(xiàn)，并將直接關(guān)系電子簽名企業(yè)的未來走向。

2014年至今，電子簽名逐漸從互金市場(chǎng)逐漸向教育、旅游、電子商務(wù)、物流、金融、醫(yī)療、銀行等多個(gè)領(lǐng)域“廣撒網(wǎng)”。當(dāng)電子簽名成為企業(yè)運(yùn)作的“必需品”時(shí)，勢(shì)必會(huì)加速電子簽名的滲透力度和市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)也就直接改變現(xiàn)有的市場(chǎng)格局，被e簽寶等順勢(shì)而為的玩家們抓住機(jī)會(huì)重整棋盤。

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