釘釘、企業(yè)微信、飛書，“遠程協(xié)同”戰(zhàn)疫情

　 域名預訂/競價，好“米”不錯過

撰寫 | 三條

2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒的疫情突如其來，舉國上下打起了一場沒有銷煙的戰(zhàn)爭。隨著抗擊新型肺炎疫情的不斷深入，無數(shù)企業(yè)、個人心系一起，精誠團結(jié)，不斷有來自四面八方的醫(yī)療隊、救援物資陸續(xù)抵達“戰(zhàn)場”，期望早日取得勝利。

據(jù)鐘南山院士目前的判斷，疫情大規(guī)模爆發(fā)將在2月中旬之前，且不會大規(guī)模增加。截至1月31日11：26數(shù)據(jù)統(tǒng)計，新型肺炎確診9685例，疑似15238例，治愈176例，死亡213例。

數(shù)據(jù)來源：國家及省市地區(qū)衛(wèi)健委

這次疫情的爆發(fā)，不僅危及每一個人的生命，也危及到企業(yè)的生存。此前，國家延長春節(jié)假期至2月3日，不少互聯(lián)網(wǎng)公司如字節(jié)跳動、知乎、攜程等紛紛啟動“在家辦公”機制，于2月3日至2月7日期間在家辦公，暫定2月10日返崗上班。

圖片來源：公開資料整理

這一階段，對于企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者來說，“如何在防范疫情的同時，保障企業(yè)效率實現(xiàn)更好的在線辦公”成為企業(yè)生存的重要挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，比的不是誰能更好的創(chuàng)造產(chǎn)能，而是在社會機構(gòu)大面積“停產(chǎn)”的狀態(tài)下，誰能利用互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)彈性辦公，開辟出企業(yè)與客戶溝通交流的新通道，盡快實現(xiàn)企穩(wěn)運營。

節(jié)點財經(jīng)（ID：jiedian2018）獲悉，目前，騰訊企業(yè)微信、阿里釘釘、字節(jié)跳動飛書、石墨文檔、印象筆記等紛紛為企業(yè)運營開放免費服務項目，采用數(shù)字化、移動化辦公方式構(gòu)建了一條“遠程協(xié)同”的生命線，將為企業(yè)后續(xù)“在家辦公”提供技術(shù)支持。

“遠程協(xié)同”生命線

在全國應對疫情期間，數(shù)字化、移動化的“遠程協(xié)同”辦公不僅可以幫助醫(yī)護人員減少面對面接觸，而且能夠在一定程度上阻隔傳染源，在提升溝通效率的同時，保護醫(yī)護人員的健康安全。

據(jù)節(jié)點財經(jīng)（ID：jiedian2018）了解，為了方便醫(yī)護人員開集體會議，幫助在家辦公的員工在線安排工作，騰訊企業(yè)微信臨時開放支持100人同時參加會議，還將一次性緊急通知的人數(shù)增加至了1000人，而重要疫情信息、工作安排可通過電話提醒查看，為醫(yī)護團隊提供技術(shù)支持。

圖片來源：騰訊企業(yè)微信

據(jù)德勤咨詢調(diào)研顯示，受本次疫情影響，現(xiàn)階段，疫情對民營企業(yè)的不利影響主要體現(xiàn)在無法正常服務客戶、無法實施正常管理、銷售下滑、現(xiàn)金流緊張三大方面。其中，餐飲旅游等公共服務業(yè)、能源、資源及工業(yè)行業(yè)預計受到的企業(yè)管理影響最大，生命科學與醫(yī)療企業(yè)受到管理影響最小。

圖片來源：德勤咨詢

德勤咨詢認為，企業(yè)啟動“在家辦公”機制期間，如何實現(xiàn)彈性工作、保證工作收益及安全是當務之急。67%的受訪企業(yè)主認為，為員工提供在線工作的工具、將企業(yè)服務在線化，創(chuàng)建與客戶溝通的新方式，能夠最大限度緩解企業(yè)當下階段的現(xiàn)金流壓力。

據(jù)節(jié)點財經(jīng)（ID：jiedian2018）了解，1月29日，阿里釘釘向1000萬企業(yè)免費開放在家辦公系統(tǒng)，助力全社會疫情特殊時期的正常運轉(zhuǎn)，主功能包括遠程視頻會議、方便教育機構(gòu)和學校使用的群直播、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準觸達的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠程打卡功能。

圖片來源：阿里釘釘

字節(jié)跳動飛書方面，2020年1月28日至5月1日期間，飛書將向用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務，包括商業(yè)版完整辦公套件、音視頻會議不限時長、遠程打卡及審批管理、無限量在線文檔與表格創(chuàng)作、100GB/用戶云存儲空間。同時，飛書還將對在免費時間期限內(nèi)申請的所有湖北地區(qū)醫(yī)院、學校及公益組織，提供三年的商業(yè)版免費使用服務。

圖片來源：字節(jié)跳動飛書

石墨文檔方面，在此次疫情期間，石墨文檔宣布向政府部門、醫(yī)療機構(gòu)、公益組織、社會團體、個人志愿者等群體免費開放高級版服務，上述團隊、個人可免費使用付費版的所有功能。此外，石墨文檔團隊也會在疫情期間向上述團體、個人提供免費的產(chǎn)品及技術(shù)咨詢服務。

圖片來源：石墨文檔

“遠程協(xié)同”辦公在行動

協(xié)同辦公即辦公自動化（Office Automation，以下簡稱“OA”），是將現(xiàn)代化設備和信息化技術(shù)運用到傳統(tǒng)辦公領(lǐng)域的新型自動化辦公方式。移動辦公可以理解為協(xié)同辦公的升級形式，意為辦公人員可以在任何時間、任何地點處理與業(yè)務相關(guān)的任何事情。

俗話說，工欲善其事必先利其器。目前，遠程協(xié)同辦公軟件主要分為以下幾個類別：

圖片來源：公開資料整理

從企業(yè)移動應用領(lǐng)域分布情況來看，企業(yè)移動CRM、移動ERP等涉及企業(yè)核心數(shù)據(jù)的移動應用部署逐年提高，表明企業(yè)的移動辦公需求逐漸向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等實效性業(yè)務關(guān)聯(lián)的深水區(qū)邁進，對財務數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘需求日益旺盛。

那么，遠程協(xié)同辦公目前的市場現(xiàn)狀如何？

對整個市場而言，據(jù)《2019年中國SaaS產(chǎn)業(yè)研究報告》，2015年至2018年國內(nèi)協(xié)同辦公市場規(guī)模分別為90.1億元、208.6億元、441.8億元、459.5億元，呈現(xiàn)逐年擴大趨勢，并預測2020年市場規(guī)模將突破500億元。

從企業(yè)經(jīng)營角度來看，據(jù)中國經(jīng)營網(wǎng)統(tǒng)計，騰訊企業(yè)微信目前已經(jīng)覆蓋超過50個行業(yè)，服務超過250萬家真實的企業(yè)，有超過6000萬個活躍用戶在使用企業(yè)微信服務。同時，當前企業(yè)微信的第三方合作伙伴已經(jīng)超過2.1萬家，接入企業(yè)微信的系統(tǒng)也已經(jīng)超過476萬個。

據(jù)中國信息通信研究院與阿里研究院聯(lián)合發(fā)布的《釘釘商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及經(jīng)濟社會價值報告》則顯示，截至2019年6月30日，釘釘企業(yè)組織已經(jīng)超過1000萬，擁有2億用戶，平均每6個中國人就有1個使用釘釘。

據(jù)小藍本數(shù)據(jù)統(tǒng)計，阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信的MAU于2019年12月也有小幅度上升。

圖片來源：小藍本

從“遠程協(xié)同”服務的經(jīng)營成果來看，2016年、2017年、2018年及截至2019年9月30日，泛微網(wǎng)絡的營業(yè)收入分別為4.61億、7.04億、10.04億及7.85億，凈利潤分別為6521.9萬、8697.1萬、1.14億及7158.6萬；同期，致遠互聯(lián)的營業(yè)收入分別為3.77億、4.67億、5.78億及3.82億，凈利潤分別為1753.3萬、4466.0萬、7297.8萬及3352.9萬。

整體來看，上述四家公司、均呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢，每一家遠程協(xié)同辦公從業(yè)公司都有各自的競爭優(yōu)勢。然而，移動辦公設備的分散也帶來了一系列的安全問題。如，中興網(wǎng)信安全工程師就在世界黑帽大會中演示了對接入公共WIFI用戶的攻擊，成功截取了該WIFI下其他用戶的上網(wǎng)信息，引發(fā)了不少業(yè)內(nèi)人士對移動APP信息安全保障的質(zhì)疑。

隨著中國企業(yè)遠程協(xié)同辦公應用逐漸增多，移動工作平臺承載的信息越來越重要，“數(shù)據(jù)泄露”隱患也為大中型企業(yè)的信息安全保護敲響了警鐘。

信息安全與服務便捷缺一不可

雖然當下各家企業(yè)已啟動“在家辦公”機制，但企業(yè)的在線經(jīng)營仍有一場硬仗要打。

從信息安全角度來看，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計，2018年，中國企業(yè)智能移動辦公投入結(jié)構(gòu)分別為移動應用建設與開發(fā)投入46%、移動辦公相關(guān)服務20%，其他投入20%，移動安全投入僅占14%，信息安全投入略顯不足，移動應用的信息安全建設仍是重中之重。

從服務便捷角度來看，各行業(yè)對智能移動辦公行業(yè)需求市場來看，2018年互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)對智能移動辦公產(chǎn)品需求為24%，占比最高，其次為制造業(yè)占比為19%，貿(mào)易/零售/批發(fā)行業(yè)需求市場占比為13%，服務業(yè)占比9%，建筑業(yè)占比8%，其他占比27%。

圖片來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

從上述數(shù)據(jù)來看，雖然遠程協(xié)同辦公雖然能夠覆蓋大部分產(chǎn)業(yè)，但餐飲業(yè)、旅游業(yè)這些需要人與人深度接觸的行業(yè)，僅靠在線辦公還遠遠不夠。

自媒體人Spenser就說起了他的一位做餐廳的朋友。由于去年香港各項事件的影響，游客量驟減，餐飲生意斷崖式下跌，從每個月賺十幾萬瞬間變成了每個月虧十幾萬。到了2020初，好不容易熬過了上一輪，沒想到又出了新型肺炎的“黑天鵝”事件。Spenser認為，這對于餐飲的打擊，未來甚至可能更嚴重。

節(jié)點財經(jīng)（ID：jiedian2018）認為，“危機”中也可能蘊含著新的商機。通過這次新型肺炎的“黑天鵝”事件，國內(nèi)企業(yè)的遠程協(xié)同辦公普及率將有望大幅度提升，推動企業(yè)的數(shù)字化、移動化轉(zhuǎn)型，既能讓員工的辦公更便捷、簡單，又能讓企業(yè)管理更高效，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的節(jié)本增效。

總結(jié)來看，2003年的SARS過后，阿里巴巴、京東等電子商務公司順風而起，相信在新型肺炎事件之后，“遠程協(xié)同辦公”、“在線娛樂”、“在線教育”等產(chǎn)品，也將迎來新一輪的爆發(fā)。雖然目前A股還未開市，可以預見的是，醫(yī)藥板塊將會在開市后有良好表現(xiàn)。

作為一線企業(yè)經(jīng)營者，無論是否需要經(jīng)歷新型肺炎的“黑天鵝”事件，也都要經(jīng)歷行業(yè)周期的轉(zhuǎn)換，如何通過對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的調(diào)整，提升企業(yè)的綜合抗風險實力，才是保障企業(yè)“基業(yè)長青”的關(guān)鍵所在。

最后，節(jié)點財經(jīng)祝愿每一位奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員，愿你們健健康康，平平安安！

申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！