信息是人類社會(huì)的關(guān)鍵屬性,畢竟人類的一切決策都是依據(jù)處理信息所作出的,哪怕是跟著感覺走,感覺也是一種信息反饋。
個(gè)人能獲取到的信息越多,人就越聰明。
很多時(shí)候人作出的決策是機(jī)智還是愚蠢,可能只是有沒有得到足夠多的信息。
但信息在傳播過程中,是存在失真和謬誤的,接觸到錯(cuò)誤的信息,得出錯(cuò)誤的結(jié)論,收獲錯(cuò)誤的記過。
那些主動(dòng)去對(duì)信息進(jìn)行加工、曲解,隱瞞、傳播,來誤導(dǎo)信息別人,并且獲利的人,我們統(tǒng)稱為騙子。
現(xiàn)在叫韭菜養(yǎng)殖戶。利用信息不對(duì)稱來牟利的現(xiàn)象很多,并不都是騙子。
那些利用地域性把商品低買高賣的人,屬于合理套利;
那些利用資本優(yōu)勢把商品高買低賣然后再融資搞錢的人,才叫騙子,現(xiàn)在很多人管他們叫互聯(lián)網(wǎng)思維,很魔幻。
比較溫柔的方法就是把商品從價(jià)格較低的地方賣到價(jià)格更高的地方,沒良心的方法就多了,我相信大家或多或少都吃過這方面的虧。
小到一瓶紅酒,中到理財(cái)投資,大到墳景房,信息差套利無所不在。
只要是有可能利用信息差套利的交易,就一定會(huì)被人玩出各種騷操作和臟套路。
只要能有錢,韭菜根都給你刨了。
2
不要以為信息差只是收割笨蛋的技能,實(shí)際上信息差面前人人平等,一個(gè)領(lǐng)域的專家在另一個(gè)領(lǐng)域是小學(xué)生根本不值得意外。
只要存在信息不對(duì)稱,就算你是世界首富,也能把你當(dāng)成大號(hào)韭菜割來看看。
說到割韭菜,美利堅(jiān)才是真正的朋克。
2013年,一個(gè)名叫Doug Evans的中年美國人發(fā)布了一款榨汁機(jī),這款榨汁機(jī)名叫Juicero,號(hào)稱用了上千個(gè)精密零件,不用收拾榨過的果渣,不用清洗機(jī)器內(nèi)部,只要把這家公司出品的水果袋子丟盡機(jī)器里,關(guān)上蓋子,就可以迅速的流出干凈營養(yǎng)的果汁。
這個(gè)發(fā)明迅速獲得了美利堅(jiān)名流們的重視,據(jù)說比爾蓋茨喝過果汁贊不絕口果斷投錢,脫口秀女王奧普拉喝過果汁自覺代言,球星科比喝了一口覺得verygood,各大投資公司紛紛跟進(jìn)。
道格迅速籌到了1.2億美元,還得到了*、GOOP、Vogue等等等等大媒體的報(bào)道宣傳。
說到腦子有坑,他們真是走在世界前列。
人人都對(duì)這個(gè)科技的前景很是看好,直到兩個(gè)閑的蛋疼的年輕人產(chǎn)生了一個(gè)疑問:
為什么,我們一定要用這個(gè)機(jī)器來榨汁?
當(dāng)他們拿起Juicero配套販賣的水果材料包,狠狠一擠,然后世界上最好的果汁流出來了,好像還比機(jī)器擠的快一點(diǎn)。.
原來這個(gè)價(jià)值699美元的機(jī)器只是個(gè)幌子,他們就是來賣袋裝果汁的,科技以換殼為本。
事情爆出來,整個(gè)美國名流一度失聲,投過錢的大佬或怒不可遏,或心塞難過,沒有投錢的大佬一邊慶幸自己下手慢,一邊瘋狂嘲笑投錢的大佬們。
只有在撕逼的時(shí)候,大家才是真的Real。
還有美國創(chuàng)業(yè)女神Elizabeth Holmes(對(duì),姓福爾摩斯),19歲從斯坦福輟學(xué)創(chuàng)業(yè),宣布自己有一種能夠不抽血就驗(yàn)血的神秘高科技,建立了一家名叫Theranos的公司,在10年里收割無數(shù)風(fēng)投,員工500人,估值90億美刀,血站遍布半個(gè)美國,風(fēng)頭無兩,簡直就是血液檢測界的BAT。
結(jié)果2015年一個(gè)記者深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)這個(gè)神秘高科技根本不存在,公司的大部分檢測結(jié)果都是用傳統(tǒng)檢測方式測出來的。
福爾摩斯小姐“最偉大的創(chuàng)新”其實(shí)是一項(xiàng)古老的技術(shù):撒謊。
智商再高的精英也有自己的信息盲區(qū),這些套路的本質(zhì),就是利用了投資人對(duì)技術(shù)的不了解,通過信息不對(duì)稱來欺騙對(duì)方,割投資人的韭菜。
這就是信息不對(duì)稱的第一個(gè)套路:創(chuàng)造偽需求,給投資人講故事。
3
比起投資人,消費(fèi)者才是信息不對(duì)稱的主要受害者。
投資人要面對(duì)的只是判斷某一個(gè)信息是否是假的,消費(fèi)者的生活中需要判斷的是,哪個(gè)信息是真的。
醫(yī)療保健就是信息不對(duì)稱的重災(zāi)區(qū),包括賣褪黑素的腦X金,宣稱能夠提高記憶力的XX一號(hào),各種幾天包瘦的減肥藥。
更惡心的是各種焦慮渲染。
因?yàn)闆]人知道世界到底是什么樣的,只要這些信息提供者瘋狂給你灌輸錯(cuò)誤信息,就能夠讓你產(chǎn)生一種自己落后世界的錯(cuò)覺。
類似于之前的“消費(fèi)主義”,利用大量的宣傳和反復(fù)的洗腦制造“潮流文化”,創(chuàng)造了炒鞋、盲盒、福袋之類一本萬利的騙局。
又有各種神奇的知識(shí)付費(fèi)和成功學(xué),大師教你上天入地?zé)o所不能。
這都是信息不對(duì)稱的第二個(gè)套路:假裝可以滿足消費(fèi)者的需求,割消費(fèi)者韭菜。
你以為你能達(dá)成目的,實(shí)際上連目的本身,都是被人家設(shè)計(jì)好的。
4
那些走在時(shí)代前列腺上的套路且不談,傳統(tǒng)行業(yè)里的套路更是歷久彌新,讓你防不勝防。
比如說買車這件事,里面的套路可以出一本書,書里的每一頁刻滿人生不易這4個(gè)大字。
而買車?yán)锾茁纷钌畹木褪嵌周囆袠I(yè),書里刻的是坑蒙拐騙。
買到撞過的、泡過水的、改過里程表的,那都只能算是毛毛雨,小意思,基操勿六。
發(fā)動(dòng)機(jī)不是原廠,換過核心件,廢品翻新一遍,那也只能算是比較倒霉。
真正的朋克二手車,連產(chǎn)權(quán)都會(huì)有問題。
你聽說過抵押車么。
車界的裝逼神器BBA,和東北大哥脖子上的金鏈子,還有朱一旦手上的勞力士一樣,屬于硬通貨。
不少生意人做買賣,就靠貸款買輛BBA,首付付完,大綠本抵押給銀行,車抵押給*,一車兩吃拿兩份貸款,之后要是還不上錢,就地跑路,這車就成了傳說中的抵押車。
貸款方收不到賬,就會(huì)把車拿出來賣,銀行找不到人,就會(huì)查封這車的資料。
你在市場上看,這車新的一樣,還便宜,什么都好,就是不能過戶。
有些人就說了:不過戶就不過戶,上面不是說過戶有風(fēng)險(xiǎn)么?車在我手里,我開不就完了?
那,很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己找不到自己的車了,這種車上其實(shí)早就悄悄安上了GPS,你這邊車停下回家睡覺,人家半夜摸黑進(jìn)來,直接把車開走,你報(bào)警,人家手續(xù)比你還齊全,早就拿去賣第二輪了。
誰買誰知道。
5
二手車黑,一手就好了嗎?
不正規(guī)的渠道里,*、*、翻新車足夠逼瘋你。
正規(guī)的4S店嘛……
別忘了之前在引擎蓋上哭泣的女人。
和車有關(guān)的套路已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,互聯(lián)網(wǎng)這些在傳統(tǒng)行業(yè)面前那就是剛出江湖的愣頭青。
當(dāng)然了,4S店還是比不正規(guī)的野路子來得好一些,唯一的問題就是4S店的價(jià)格,有時(shí)虛高的可怕。
會(huì)談價(jià)的人和不會(huì)談價(jià)的人,同一輛車甚至可能叫出上萬的差價(jià),各種附加服務(wù),后續(xù)收費(fèi)更是層出不窮。
能在4S店談笑風(fēng)生的,才是真正的朋克。
在商業(yè)交易中,這樣的信息不對(duì)稱非常恐怖。
一輛車的價(jià)格,廠商嘴里是一個(gè)樣,中間商拿貨又是一個(gè)樣,面對(duì)不同的客戶報(bào)出來的還不一樣。
宰客靠的就是說學(xué)逗唱。另一方面,一些想要打價(jià)格牌的汽車經(jīng)銷商,優(yōu)惠活動(dòng)都做好了,卻不知道怎么讓消費(fèi)者獲取這個(gè)信息。
大規(guī)模宣傳吧,花的錢可能還撈不回來,愿者上鉤,就完全不知道優(yōu)惠的意義何在。
互聯(lián)網(wǎng)崛起之后這樣的亂象受到了一定的遏制,但樹大根深的汽車界依然活在信息不對(duì)稱的迷霧之中,用戶看不懂商家,商家說不了實(shí)話。
彼此猜忌,做個(gè)生意像是在玩狼人殺。
6
狼人殺是個(gè)很有意思的游戲,他讓我們直接面對(duì)了一個(gè)我們?cè)谌粘Ｉ钪兄M言的活動(dòng):欺詐。
說謊是游戲的基本,分析信息是最重要的游戲流程。謊言與識(shí)破,觀察與隱瞞,在狼人殺中,你可以看到許多有趣的互動(dòng),其中的一些非常貼近商業(yè)博弈。
狼人的信息比好人多一些,好人有人數(shù)優(yōu)勢,還有一些自己都不能確定的底牌,這就和商家和消費(fèi)者的關(guān)系如出一轍:好人想要贏,就要抹除狼人的信息優(yōu)勢,甚至反過來壓過狼人,讓狼人摸不透你的底牌;
消費(fèi)者想要不被割韭菜,就要消除自己和商家的信息差,站在公平的位置上談生意。
互聯(lián)網(wǎng)帶來了抹平信息差的機(jī)會(huì),最初是論壇上車友自發(fā)聚集,后來出現(xiàn)了易車這樣的比價(jià)平臺(tái),也別說誰便宜誰貴了,直接拉出來1V1才是真正的Real。
說到底,車是一種高價(jià)值的民用商品,消費(fèi)者理應(yīng)知道自己買到的到底是一個(gè)什么玩意兒,為什么值這些錢?
現(xiàn)在這種近乎封閉的價(jià)格信息壟斷,實(shí)際上就是在侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
解決這個(gè)問題的方法業(yè)內(nèi)也很簡單,易車的slogan:“價(jià)格全知道,買車不吃虧”就直接指出了買車這個(gè)市場的核心矛盾,要怎么讓消費(fèi)者“不吃虧”,唯有打破這種信息壟斷,讓消費(fèi)者“全知道”。
7
作為國內(nèi)最早提供詢價(jià)、比價(jià)服務(wù)的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一,打破信息迷霧對(duì)于易車是傳統(tǒng)藝能。
但出圈是一個(gè)永恒的難題,要想做到讓客戶“全知道”,先要有足夠的用戶基礎(chǔ)。
為了這個(gè)目的,易車請(qǐng)來了群眾基礎(chǔ)廣泛的沈騰,推出了自己的洗腦廣告,努力在大眾心中植入自己的理念。
不過他們可能覺得一個(gè)沈騰不太夠,又請(qǐng)來了艾倫和馬麗,把開心麻花的鐵三角湊齊了。
說真的看到這個(gè)組合的第一反應(yīng),我覺得易車要拍電影。
簽下了新明星,一般都會(huì)做新廣告,但易車只是做了一個(gè)升級(jí)版,明星雖然變成了鐵三角,整個(gè)廣告?zhèn)鬟_(dá)的核心思想依然是那一套:
“價(jià)格全知道,買車不吃虧”
“全知道”和“不吃虧”這兩個(gè)比價(jià)決策用詞,就是易車要傳達(dá)給大眾的信息。
在商品交易的環(huán)節(jié)中,大部分商家都不是很想“做個(gè)人”,許多時(shí)候我們只能無奈的接收迷霧中加碼的價(jià)格。
希望大家能早日修煉好自身的功夫,多用工具。
這樣等到被割韭菜的時(shí)候,還能掙扎一下。
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