企業(yè)在進行網絡營銷時，進行信息收集，這個要看是為了推新品，還是為了鞏固市場，還是為了做促銷。目的不同，收集信息的內容和重點不同。
一、推新品的網絡信息采集
宏觀市場信息：推新品的采集的信息，首先是收集類似或者同類市場的宏觀信息，包括國家政策、行業(yè)的整體產能、行業(yè)的投資的側重點、競爭態(tài)勢、目前國際國內的銷售量、市場份額、產品生產企業(yè)分布區(qū)域、規(guī)模性企業(yè)主戰(zhàn)場和其市場份額、行業(yè)的整體投入增長或減少、相關專家的發(fā)聲(說法)、消費群體調查資料、市場調查資料、主銷產品、代表性品牌表現(xiàn)、主要消費群體特征描述、宏觀消費趨勢預測等等。這類宏觀資料一般有專業(yè)調研公司每個年度會發(fā)布全套資料，可以直接購買。
微觀市場信息：一是同類市場的代表性品牌、同類市場中領導品牌的占有率、營銷方式、推廣渠道、推廣活動、賣點廣告、文案與視覺表現(xiàn)、消費者反饋、行業(yè)調查資料等等。二是主要競爭對手的一些信息，包括產品品類、SKU數量、主推產品、營銷推廣渠道、招商銷售廣告賣點、主銷區(qū)域、產品形態(tài)和包裝、品牌文化脈絡與定位、品牌視覺表現(xiàn)(品牌本身、賣場、售點)、品牌推廣活動動態(tài)等等。
二、鞏固市場的網絡信息采集
鞏固市場主要是研究行業(yè)或產業(yè)趨勢，以及同業(yè)同行的動態(tài)變化，以做出跟隨、還是創(chuàng)新管理、運營、營銷和研發(fā)、以維持市場地位。一是針對行業(yè)的信息采集，包括消費者需求變化趨勢、消費者偏好趨勢、消費行為變化趨勢、整體行業(yè)動態(tài)(行業(yè)調查資料)、專家言論、消費者反饋、相關媒體報道、創(chuàng)新趨勢等等。二是同類產品和競品的營銷動態(tài)、主推產品、推廣活動動態(tài)、廣宣變化動態(tài)、品牌動態(tài)、品牌和產品賣點、營銷管理動態(tài)、運營模式動態(tài)、新品推廣動態(tài)、促銷動態(tài)、高層人員言論、競品和同行網站與自媒體發(fā)布的信息、品牌形象視覺變化、品牌定位變化、市場定位、消費者反饋等等。
三、促銷的網絡信息采集
一般企業(yè)促銷主要是推廣新品、拉動銷量、阻擊競爭對手、處理存貨、促進產品升級等等。因此要收集的信息，也就要包括這些內容，在網絡上就要研究同行同業(yè)和同類產品的促銷活動信息，包括促銷的產品、促銷的價格、促銷時間、促銷的地點、促銷周期、促銷內容、促銷形式、促銷時機、促銷亮點、促銷結果反饋、促銷對象、消費者反饋、相關報道、同行同業(yè)和同類產品與競品自身發(fā)布的促銷信息(新聞報道、動態(tài)信息)等等。
在網絡上采集到的信息，有些信息是零散的，有些信息是過期的，還有些信息是片面的，這就需要企業(yè)建構合理分析模型，需要進行信息篩選，才能為我所用。另一方面，為網絡營銷做準備，就需要長期的收集信息，并就信息進行整理，這樣才能讓信息與相關數據長期服務于企業(yè)，不然，所獲得的信息就不客觀，影響營銷效果。
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