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如何做好內(nèi)容營(yíng)銷?抓住這10個(gè)精髓

 2019-09-28 07:22  來(lái)源: 筆記俠   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

  有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)上那些厲害的內(nèi)容是從哪里來(lái)的,我想先跟大家分享3個(gè)最近的思考:

  第一個(gè)思考:我們處在一個(gè)特別好的時(shí)代。

  這時(shí)代是什么?是圈層的時(shí)代。

  我們從1978年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代、1984年的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代走入2015年的圈層經(jīng)濟(jì)時(shí)代,銷售要考慮為某些特定人群提供最好的服務(wù)。

  例如江小白,喜歡這個(gè)品牌的人,就像看偶像一樣喜歡,是100%的喜歡;不喜歡的人就100%不喜歡,不存在30%、50%的狀態(tài)。在圈層時(shí)代,我們正處于的時(shí)代,會(huì)有很多變化。

  現(xiàn)在,我們不做渠道了,也不做平臺(tái)了,真正有效的做法是深入某一小部分人,實(shí)現(xiàn)他們最希望的需求。

  我們要認(rèn)清楚這個(gè)時(shí)代,特別是在這個(gè)轉(zhuǎn)型期,時(shí)代還沒(méi)有固化,十九大報(bào)告還需要我們更深入地解讀,一切都在向著更好的方向改變。

  第二個(gè)思考:中國(guó)正在系統(tǒng)地打造全球影響力。

  中國(guó)在打造全球影響力,有3個(gè)方向:軍事影響力、經(jīng)濟(jì)影響力、文化影響力。

  這個(gè)邏輯在深層次中可以說(shuō)明,在未來(lái)5年到10年中,將會(huì)有大量的中國(guó)本土企業(yè)有機(jī)會(huì)成為世界領(lǐng)先企業(yè),國(guó)家會(huì)給予大力支持,全球化是我們要關(guān)注的一個(gè)部分。

  第三個(gè)思考:民族意識(shí)和文化自信帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力覺(jué)醒。

  《戰(zhàn)狼2》是中國(guó)現(xiàn)在最賣(mài)座的電影,我覺(jué)得民族意識(shí)有很大助力。民族感尤其體現(xiàn)在國(guó)外,我們的民族護(hù)照非常管用,也能證明我們的民族覺(jué)醒了。

  這時(shí),我們還發(fā)現(xiàn)如果能夠?qū)⒚褡?、?guó)家的元素加入到我們經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容中,這個(gè)產(chǎn)品的日子會(huì)過(guò)得非常幸福(這也是我的猜測(cè))。

  如果有人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題,如何賺錢(qián)?我會(huì)說(shuō),這事不歸我管,但我覺(jué)得做這3件事情就有機(jī)會(huì)賺錢(qián):

  第一,針對(duì)大事。我們生意要跟著大事走,我們可以對(duì)自己所處的行業(yè)進(jìn)行未來(lái)10年到20年的探索性思考。

  第二,找對(duì)機(jī)會(huì)。成功都是由一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)構(gòu)成的。在座各位的事業(yè)、工作就是機(jī)會(huì);今天我們能坐在一起探索未來(lái)也是機(jī)會(huì)。

  第三,作對(duì)方法。選任的方法、運(yùn)營(yíng)的方法、省錢(qián)的方法、賺錢(qián)的方法……我今天與大家分享線上內(nèi)容營(yíng)銷方法論中的小羅盤(pán)理論,一共10個(gè)方面。這還是第一次做如此全面的分享。

  一、樹(shù)概念

  想做好線上內(nèi)容的思路,第一件事情叫樹(shù)立概念:我的內(nèi)容是不是有明確的賣(mài)點(diǎn),這個(gè)賣(mài)點(diǎn)要越少越好、越獨(dú)特越好,別人越?jīng)]辦法與你競(jìng)爭(zhēng)越好。

  1.與其更好,不如不同

  從內(nèi)容上,更好是沒(méi)用的,要么超好,要么不同。

  舉個(gè)例子,大家用什么手機(jī)app聽(tīng)音樂(lè)?我最近一直用網(wǎng)易云音樂(lè),我覺(jué)得是因?yàn)樗业搅艘粭l完全不一樣路。目前,所有播放器都在競(jìng)爭(zhēng)聽(tīng)兩個(gè)路徑音樂(lè)的時(shí)候是否清楚,還比拼曲庫(kù)囊括量,但網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)現(xiàn)了一條新的路:與用戶情感溝通。

  網(wǎng)易云音樂(lè)寫(xiě)出了一句去年很火的話:最怕一生碌碌無(wú)為,也說(shuō)平凡難能可貴。

  我們?cè)诼?tīng)音樂(lè)的時(shí)候,不僅是聽(tīng)那個(gè)旋律,有很多時(shí)候是寄托一份情感。網(wǎng)易云音樂(lè)就抓住了這個(gè)全新的打法,創(chuàng)造一個(gè)跟別人十分不一樣的重要的內(nèi)容生產(chǎn)點(diǎn)。

  2.消費(fèi)升級(jí)vs消費(fèi)降級(jí)

  當(dāng)所有潮流已經(jīng)有明確指向的時(shí)候,你敢不敢反潮流而行事?

  我們最近看到非常多的呼聲叫“消費(fèi)降級(jí)”,去除不必要的社交(去除儀式感),留下最最基礎(chǔ)的需求。

  有一家理發(fā)店,不染,不燙,不洗頭,不辦卡,除了發(fā)型需求之外,發(fā)型師戴著口罩全程一語(yǔ)不發(fā),顧客特別開(kāi)心,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多人會(huì)在剪發(fā)的時(shí)候被迫辦一張卡??梢?jiàn),有時(shí)候,最最傳統(tǒng)的方式也許是很好的機(jī)會(huì)。

  3.屏幕小、時(shí)間短,所以要聚焦和直白

  比如,oppo的廣告:前后2000萬(wàn)拍照更清晰,極其直白。

  小米的廣告:全面屏2.0。有點(diǎn)low,但是特別有效。

  我想說(shuō),當(dāng)你覺(jué)得很low的時(shí)候,它是適合這個(gè)世界、這個(gè)時(shí)代的。

  二、 定用戶

  用戶維度有三個(gè):用戶是誰(shuí)、用戶在哪、用戶喜歡看什么樣的內(nèi)容。

  去年非常著名的概念:“逃離北上廣”

  用戶都是白領(lǐng);用戶在北上廣;他們想看什么樣的內(nèi)容?對(duì)于白領(lǐng)來(lái)說(shuō),內(nèi)心更多的需求是B格。他們不喜歡看到6折、8折這樣的內(nèi)容,太直白了,他們喜歡看“靈魂跟肉體,一定有一個(gè)在路上”、“說(shuō)一次做一次”這樣的內(nèi)容。

  在這個(gè)維度上,我們要思考:用戶是誰(shuí)、用戶看了什么,用戶喜歡什么樣的互動(dòng)。

  三、 建立場(chǎng)景與品牌的認(rèn)知關(guān)聯(lián)

  建立場(chǎng)景的關(guān)聯(lián)、認(rèn)知關(guān)聯(lián),讓別人能夠聯(lián)想到。

  1.建立情感上的關(guān)聯(lián),把心智先打通

  例如這個(gè)床墊廣告,我們從人的真正重要的心理訴求出發(fā),北漂一族人生其實(shí)是很將就的,但是心里都希望能夠讓生活過(guò)得更講究而不將就,如果家里的床都不是自己的,那人生是不是太將就了?

  ——偌大的城市,連一個(gè)床都沒(méi)有,是否覺(jué)得太沒(méi)有歸屬感了?

  于是這床墊大賣(mài)。

  2.你是否真的了解客戶的需求?

  為什么有那么多讓孩子每天生活更開(kāi)心、更快樂(lè)的公司做得都不好?而是VIPKID和學(xué)而思做得好?因?yàn)樵谒袐寢屝闹?,快?lè)是第二位的,讓孩子學(xué)習(xí)更好是第一位。我們要分辨出剛需 。

  再如,選航班的時(shí)候,你真的會(huì)注意“國(guó)航”、“廈航”兩個(gè)字的名字嗎?你不會(huì)的,大多數(shù)人可能是看到便宜就買(mǎi)這個(gè)航空公司了,你要讀懂客戶背后的需求。

   、講故事

  講故事的營(yíng)銷要提到的范圍太大了,江小白說(shuō),我們現(xiàn)在的渠道是粉塵化的,已經(jīng)不是碎片化了,因?yàn)槊總€(gè)人看到的是完全不一樣的,這給你提供一個(gè)特別好的機(jī)會(huì),可以做不同的內(nèi)容。

  1.精準(zhǔn)人群、精準(zhǔn)故事、精準(zhǔn)到達(dá)

  比如說(shuō),如果你做的內(nèi)容北京人都看,那么是否可以在北京的某某論壇上寫(xiě):“北京的懷孕媽媽請(qǐng)你一定要看看”。如果你覺(jué)得還是不夠經(jīng)典,甚至可以寫(xiě):“北京在國(guó)貿(mào)打工的媽媽請(qǐng)看”。

  這個(gè)時(shí)候用戶對(duì)我們的印象就會(huì)極其重要了,我們要與每個(gè)用戶做精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)。

  我們還可以講產(chǎn)品的故事、投資人的故事、用戶的故事、客戶的故事、創(chuàng)始人的故事、員工的故事、合作伙伴的故事,以及行業(yè)的故事。用獨(dú)特的思維方式和角度生產(chǎn)非常有意思的腦洞。

  2.讓“其他人”成為你故事的講述者,KOL不是渠道而是故事生產(chǎn)者。

  3.互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,品牌是由互聯(lián)網(wǎng)信譽(yù)構(gòu)成的

  我們之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)差評(píng)有多值錢(qián)吧?但是現(xiàn)在淘寶上買(mǎi)東西,收到質(zhì)量確實(shí)不好的,給賣(mài)家打出一個(gè)差評(píng)之后,有極高的可能性客服會(huì)找你談退換貨或者打款,讓你把評(píng)價(jià)改成好的。他們非常非常在意口碑。

  馬云用差評(píng)制度約束了中國(guó)小商販的誠(chéng)信問(wèn)題;在大眾點(diǎn)評(píng)上只要看到有飯店吃出蟲(chóng)子你就不會(huì)去用餐,這就是互聯(lián)網(wǎng)。信譽(yù)、口碑也特別重要。

  我們一定要注意的是,你不知道對(duì)你的評(píng)價(jià)會(huì)被創(chuàng)造在什么地方——以前的品牌,你說(shuō)什么別人信什么,而現(xiàn)在的品牌是互聯(lián)網(wǎng)上的所有人為其作評(píng)價(jià)。

  新媒體時(shí)代,品牌是互聯(lián)網(wǎng)上所有關(guān)于你的內(nèi)容的總和 。

   、強(qiáng)體驗(yàn)

  1.這個(gè)時(shí)代,一切公司都是游戲公司

  我們認(rèn)為,每一家公司都要不斷做各種各樣的機(jī)制和體系,比如會(huì)員體系、積分體系、促銷體系,本質(zhì)上都是設(shè)定游戲機(jī)制。芝麻信用,多用多得,就是一套信用體系。

  2.不斷拉低體驗(yàn)門(mén)檻

  我們之前提到的床墊這種產(chǎn)品其實(shí)不是很容易體驗(yàn)的,因?yàn)橐脩舻骄€下來(lái)體驗(yàn),我們做了一個(gè)活動(dòng),將床墊放在任何地方你可以接觸到的地方——滴滴房車(chē)。

  而對(duì)于我們而言,能不能把這種玩法的門(mén)檻降到更低?比如降成一個(gè)H5,通過(guò)一個(gè)H5模擬你生完孩子以后一個(gè)普普通通的早晨是什么樣的,帶給用戶更多切實(shí)的體驗(yàn)。

  3.增加參與感 ,例如DIY可以賦予一個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的意義,送人更有情誼。

  4.能夠被傳播的體驗(yàn)才是好體驗(yàn);現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)是為了線上的傳播。

  5.絕大部分時(shí)間我們自己并不是目標(biāo)用戶群體,我們要站在用戶角度看產(chǎn)品。

  6.緊靠新技術(shù)與新潮流

  有很多的新技術(shù)在不斷的涌現(xiàn),比如裸眼3D、AR、VR,做產(chǎn)品的時(shí)候我們可以結(jié)合進(jìn)去。

  另外,現(xiàn)在是豎屏?xí)r代,豎屏的短視頻內(nèi)容會(huì)更加受歡迎。

   、做曝光

  物、事、人都可以作為曝光的對(duì)象。

  比如,孤獨(dú)的物;N多明星去買(mǎi)房子的小區(qū);PK網(wǎng)易嚴(yán)選的毛巾哥。

   、設(shè)IP

  我們認(rèn)為:原創(chuàng)、持續(xù)并可被識(shí)別的具備獨(dú)特價(jià)值觀的價(jià)值內(nèi)容集合,就是IP。

  對(duì)于IP來(lái)說(shuō),無(wú)論是聲音、圖像,只要能讓別人對(duì)你有識(shí)別效果,哪怕幾個(gè)音符也可以是IP。如果只把IP理解為一個(gè)玩具之、一個(gè)形象、一個(gè)人,就太狹隘了。

  產(chǎn)品、人物、精神、內(nèi)容,solgen、logo可以是IP;調(diào)性、吉祥物、公司名都可以是IP,你還可以用IP來(lái)造一個(gè)節(jié)日。

  這時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)IP可以有很多,比如小米,它現(xiàn)在是手機(jī);瓜子二手車(chē),兩個(gè)事物有什么關(guān)聯(lián)嗎?沒(méi)有,但你不用再反復(fù)記憶這個(gè)概念了。

   、引傳播

  傳播,一次商業(yè)傳播要讓6類人看到:

  to C的,讓客戶看到;to B的傳播,讓合作伙伴看到;to M的,要讓行業(yè)看到;to VC的,要讓投資人和政府看到;to T的,要讓人才看到;to A的,要讓學(xué)界看到。

  好的傳播有以下3步:

  (1)從講構(gòu)思變成講行業(yè),白皮書(shū)這樣的事情只有老大做;

  (2)要有一套成熟的方法論,能夠讓所有人學(xué)會(huì);

  (3)一次傳播上述六個(gè)方向。

  九、 建渠道

  以下圖表中的效果會(huì)非常非常好。這些都是各種各樣有意思的渠道,大家可以好好利用起來(lái)。

   、重?cái)?shù)據(jù)

  對(duì)于數(shù)據(jù),我不再展開(kāi)講了,因?yàn)閿?shù)據(jù)是個(gè)非常大的概念,一個(gè)搜索背后也包含了太多的大數(shù)據(jù)意義,大家可以看圖。

  現(xiàn)在的營(yíng)銷正在從一個(gè)文科專業(yè)變成理科專業(yè),一切的營(yíng)銷全部是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)完成的,可以指導(dǎo)產(chǎn)品迭代、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、品牌定位,以及公司運(yùn)營(yíng)。

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