上線不到半年，“加推小程序”就迅速完成1.68億A輪融資，成為目前獲最大單筆投資的小程序項目。
“簡單來講，加推就是定位于銷售人員及企業(yè)、以人際關(guān)系鏈條為中心的一款產(chǎn)品。過去一年，我們已實現(xiàn)單年付費企業(yè)增長至2萬，總營收達6000多萬。”創(chuàng)始人彭超如此表示。
歷數(shù)過往，這并非其第一次創(chuàng)業(yè)。
之所以選擇微信小程序、并以智能名片切入市場，彭超擁有自己獨特的思考。“過去，我做過基于門店導(dǎo)購系統(tǒng)的020項目，且我自己也是多年銷售出身，對銷售流程和行業(yè)認知深刻。陌拜過程中，交換名片是第一步，同時也是最后一步。如何提高成單率，不讓聯(lián)系中斷，實現(xiàn)循環(huán)往復(fù)，這是亟待解決的行業(yè)性問題。”
一
“當下的發(fā)展環(huán)境，與過去相比，流量中心發(fā)生了很大轉(zhuǎn)移，從百度轉(zhuǎn)向微信等移動社交產(chǎn)品。”
最新數(shù)據(jù)顯示，截至8月14日，微信日活已達11.33億。用戶基數(shù)龐大的客觀優(yōu)勢之下，微信小程序于2016年12月正式推出，官方不斷上線諸如“浮窗”等新功能，優(yōu)化用戶體驗。
得益于微信的天然社交關(guān)系鏈，小程序具有高傳播效能，可以分享裂變，以老用戶帶新用戶。
也正因如此，小程序這個賽道競爭激烈，儼然紅海。如何在產(chǎn)品和競爭層面，打造差異化，成為加推的一大難題。
當前市場，企服提供商對CRM系統(tǒng)的實際應(yīng)用和具體做法，更多集中在人員管理和進展查看。而加推團隊自身的想法則是，前臺通過智能名片、案例、宣傳冊等多個渠道做用戶觸達，充當用戶和數(shù)據(jù)入口，后端則以CRM系統(tǒng)為核心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀，從而構(gòu)建起網(wǎng)狀關(guān)系鏈，讓老用戶成為新傳播原點，打造產(chǎn)品優(yōu)勢和特色。
對CRM系統(tǒng)的重定位，即關(guān)系推進和擴散，讓“加推”很快就實現(xiàn)了“產(chǎn)品引爆”。與此同時，加推也一直在推動市場化、商業(yè)化步伐，比如“名片商城。”
產(chǎn)品運營端，因為TO B的商業(yè)定位，加推通過渠道會議和線下活動，實現(xiàn)了種子用戶的獲取。“早期，用戶流失比較嚴重，高達50%。但是后期結(jié)合‘PMF’發(fā)展思路，不斷收集用戶反饋，加大研發(fā)力度、更迭產(chǎn)品，實現(xiàn)了70%左右的穩(wěn)定留存。”
現(xiàn)在的產(chǎn)品更迭頻率，單月2-3次是常態(tài)。
此外，通過不斷探索和嘗試，現(xiàn)今加推在用戶增長方面，已趨穩(wěn)定，實現(xiàn)品牌聯(lián)合活動、渠道會議和以老帶新裂變的多輪驅(qū)動。每月數(shù)據(jù)均以穩(wěn)定幅度不斷增長。
二
8月18日，創(chuàng)辦兩周年之際，加推新上線功能“智能公文包”，將名片、案例庫、宣傳冊、文章等內(nèi)容集成化、電子化。
“這是加推首創(chuàng)，眼下行業(yè)內(nèi)沒幾家企業(yè)上線過類似功能。”彭超講到。
名片和宣傳物料，既是業(yè)務(wù)必需，同時也是用戶入口。企業(yè)通過發(fā)布文章，吸引潛在目標用戶，AI雷達提供的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，會實時反饋客戶信息、精準分析客戶意向，從而推動銷售數(shù)據(jù)提升。
而與加推為每個客戶企業(yè)建設(shè)的獨立“小程序”互為一體的“加推APP”，則更偏后臺。在APP內(nèi)，可以實時查看、分析數(shù)據(jù)，管理客戶關(guān)系。
享有“深圳首屆十佳律師事務(wù)所之一 ”的廣東卓建律師事務(wù)所，深受其益且頗有感觸。使用加推以后，25天獲客近6000人，一改以往“案源難找，管理混亂、成本高”的獲客現(xiàn)狀。 卓建律所使用智能名片和公文包后，發(fā)布了相關(guān)法律案例文章。期間，用戶點擊后的數(shù)據(jù)，經(jīng)AI雷達分析會實時推送反饋信息，通常用戶頁面停留時間長短，就代表感興趣程度。作為關(guān)鍵一步的轉(zhuǎn)化和交流，加推官方的微商城服務(wù)，可以方便快捷地將產(chǎn)品信息發(fā)送給潛在和目標客戶。提高效率的同時，實現(xiàn)多渠道轉(zhuǎn)發(fā)，助力新客戶增長。
“加推是一家典型的VC導(dǎo)向型公司，同時也是由0到1發(fā)展過程中就考慮市場化、商業(yè)化的公司。”彭超坦言。
談及未來，其表示：“加推將繼續(xù)做深做強，不斷更新迭代,結(jié)合技術(shù)構(gòu)建起產(chǎn)品競爭壁壘。”
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