每月人脈翻番，智能社交小名片風(fēng)靡銷售圈

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

早上7點(diǎn)多，從事軟件銷售的李越已經(jīng)坐在面館吃早餐。嘴巴吸溜吸溜地大口吃面，眼睛也沒(méi)閑著，一直盯著手機(jī)屏幕。不是刷朋友圈，而是在刷一款叫“小名片”的小程序。

“我今天要拜訪的客戶就是通過(guò)小名片找到的，昨天剛從群里認(rèn)識(shí)，意向還不錯(cuò)，等下去聊聊具體需求”。李越補(bǔ)充說(shuō)：“小名片給我的感覺(jué)是，用得好就是銷售神器！原來(lái)我們挖掘一個(gè)客戶，沒(méi)有十天半個(gè)月的接觸人家根本不想跟你說(shuō)實(shí)話，有小名片輔助后，一般第二次接觸就直奔主題了”。

上個(gè)月，李越的客戶量比以往多了兩倍，一躍成為團(tuán)隊(duì)銷冠。

主打智能社交的小名片

李越提到的“小名片”正是當(dāng)下商務(wù)社交圈中熱門的小程序。這是一款主打智能商務(wù)社交小程序名片。由微信小程序內(nèi)測(cè)廠商廣州群應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技開(kāi)發(fā)，目前擁有用戶近4000萬(wàn)，是小程序名片賽道的標(biāo)桿產(chǎn)品。

從產(chǎn)品前端來(lái)看，小名片似乎只是一張帶官網(wǎng)的電子名片，但事實(shí)上，名片只是作為商務(wù)社交切入的形式。在其后臺(tái)，小名片包含了智能名片、銷售雷達(dá)、官網(wǎng)商城、SCRM四大系統(tǒng)，分別在企業(yè)獲客、成交、客戶沉淀、銷售管理等場(chǎng)景下發(fā)揮作用。

小名片創(chuàng)始人楊芳賢曾在行業(yè)分享中，表達(dá)過(guò)開(kāi)發(fā)小名片的初衷：“名片使用的是個(gè)人，但代表的企業(yè)，是介于2B和2C之間的連接器。而傳統(tǒng)的電子名片只解決了個(gè)人信息展示部分，缺少對(duì)推動(dòng)企業(yè)間合作的解決方案”。

吸引式互動(dòng)，擊穿商務(wù)社交冰層

商務(wù)社交中的破冰，就是建立雙方信任的過(guò)程。李越向筆者描述過(guò)他過(guò)去的銷售經(jīng)歷：“以前我的獲客途徑主要通過(guò)打電話，但成功率非常低。電話里自我介紹后，問(wèn)對(duì)方是否需要我們的服務(wù)，99%都拒絕。難道客戶真的對(duì)原來(lái)的供應(yīng)商都很滿意嗎？其實(shí)不是的，只是他不信任你，不想跟你說(shuō)真話”。

這種商業(yè)互相博弈的現(xiàn)象，很大程度影響了合作的推進(jìn)，先表明目的的銷售大多“陷入被動(dòng)”。小名片找到了一種巧妙的途徑，即通過(guò)“打造個(gè)人IP+增強(qiáng)互動(dòng)”，主動(dòng)吸引客戶了解。

首先要完善名片信息。小名片的前端包含了文、圖、視、音、頻等多種展示方式，覆蓋了個(gè)人基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)介、公司關(guān)系網(wǎng)、企業(yè)官網(wǎng)等十多個(gè)展示維度，有利于名片使用者充分展示個(gè)人特點(diǎn)及公司實(shí)力。

再通過(guò)積極互動(dòng)連接人脈。同時(shí)，和別的企業(yè)名片不同的是，小名片支持全網(wǎng)用戶互換名片。支持點(diǎn)贊、收藏、同鄉(xiāng)校友身份認(rèn)同等互動(dòng)形式。

李越分享了他的常用技巧，即在進(jìn)群自我介紹的同時(shí)將小名片轉(zhuǎn)發(fā)至群內(nèi)，吸引群友點(diǎn)擊主動(dòng)了解自己。再針對(duì)停留時(shí)間較長(zhǎng)的訪客，主動(dòng)發(fā)送名片交換請(qǐng)求，這一步會(huì)召回潛在客戶第二次主動(dòng)了解自己。對(duì)一些未主動(dòng)交換名片的用戶，還可以通過(guò)小名片在不加微信的情況下，主動(dòng)和對(duì)方溝通交流，實(shí)現(xiàn)第三次引導(dǎo)對(duì)方了解自己。整個(gè)流程下來(lái)，銷售從傳統(tǒng)的“推銷”變?yōu)?ldquo;吸引”，這樣的形式讓商務(wù)社交破冰變得更自然。

智能雷達(dá)，篩選精準(zhǔn)客戶

除了改變商務(wù)社交形式外，在獲客環(huán)節(jié)，小名片“智能雷達(dá)系統(tǒng)”也起到關(guān)鍵作用。破冰是為了更好獲知客戶真實(shí)意向，這也決定了銷售能否掌握商務(wù)談判的主動(dòng)權(quán)。

小名片的智能雷達(dá)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)同步訪客軌跡，潛在客戶查看了什么內(nèi)容、停留時(shí)長(zhǎng)、瀏覽次數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)象等等關(guān)鍵信息，都可以實(shí)時(shí)同步給名片使用者，幫助銷售判斷客戶的真實(shí)意向偏好。

例如，從產(chǎn)品查看次數(shù)可以判斷對(duì)方的傾向，從瀏覽文章軌跡可以推測(cè)客戶意向，從轉(zhuǎn)發(fā)名片的動(dòng)作可以找出決策相關(guān)人，真正實(shí)現(xiàn)智能商務(wù)社交。提升獲客數(shù)量的同時(shí)，也提高獲客精準(zhǔn)度，避免銷售人員“做無(wú)用功”，最終實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)上漲。

據(jù)了解，小名片團(tuán)隊(duì)高度重視產(chǎn)品打磨，產(chǎn)品上線至今始終保持每周更新的節(jié)奏，目前已迭代版本上百個(gè)。未來(lái)，小名片將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)，幫助使用者通過(guò)小名片構(gòu)建挖掘自己的社交關(guān)系鏈，用更智能、更自然、更高效、體驗(yàn)更好的方式實(shí)現(xiàn)商務(wù)社交獲客。

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