近年來伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、邊緣計算等技術源源不斷崛起，令企業(yè)通信服務得到高速發(fā)展，基于“云”的視頻會議的市場規(guī)模和市場需求快速增長。而已成為企業(yè)會議標配的電話會議市場卻逐漸被邊緣化，甚至有業(yè)內(nèi)傳聞，電話會議服務即將被云視頻服務所取代。
我們不禁要問，電話會議真的會從企業(yè)會議的舞臺黯然退場嗎?然而事實證明，電話會議因其使用方便、響應迅速、通信技術成熟等顯著優(yōu)勢，將在未來相當長的時間內(nèi)在市場需求量上保有巨大優(yōu)勢。除傳統(tǒng)自助模式電話會議服務外，應用于企業(yè)高層會議、股東會議、年度與季度工作會議、特邀嘉賓出席的研討會等高端場景下的人工電話會議，成為大型企業(yè)舉行重要會議時不可或缺的主流服務。
人工電話會議服務在政府和金融業(yè)仍被高頻應用
在金融行業(yè)，企業(yè)必須對投資者、監(jiān)管者披露真實、詳細的財務和決策信息才能獲得投資者的支持和信任，企業(yè)CEO及內(nèi)部團隊出席的電話會議記錄對投資者做決策有重要的導向作用。企業(yè)關于財報發(fā)布的電話會議也是投資者獲取企業(yè)營收信息的最佳途徑，可據(jù)此判斷一家企業(yè)的盈利情況和所經(jīng)營業(yè)務的市場前景。這樣的電話會議，因涉及到企業(yè)重要信息，是企業(yè)最高規(guī)格的會議，要求會議全程必須以安全、穩(wěn)定為前提，并且需要配置專業(yè)的會議服務，由經(jīng)驗豐富的會議服務經(jīng)理全程跟進，進行前期策劃和預演，會中把控會議節(jié)奏、會議串場，會后提交會議紀要和錄音等工作。
另外，在金融行業(yè)使用電話會議高頻的莫過于證券公司，無論是內(nèi)部的工作溝通會議，還是研討會、政策解讀會等，對電話會議的通話質(zhì)量、服務品質(zhì)和私密性都有較高要求。因參與電話會議無需面對面確認身份，一旦對會議的管控不到位，可能導致受邀參會人被冒名頂替而無法入會，或非受邀機構(gòu)混入會議導致私密內(nèi)容外泄等烏龍事件。
而在政府部門，電話會議通常用于發(fā)布政府工作報告、傳達政策方針、執(zhí)行緊急預案等重要通告型會議，對于人工電話會議則有著不同的服務要求。政府部門在召開大型的電視電話會議時，參會人數(shù)較多，并且往往地區(qū)、地域間跨度非常大。如電話會議中因信號延遲導致?lián)屧~，參會人掉線或有雜音等情況，非常影響會議進度，同時也影響政府形象。
成功地舉辦一次電話工作會議，除了會議發(fā)起方需在內(nèi)部做好充分準備外，專業(yè)的電話會議服務也不可忽略。
263智能人工會議——專業(yè)、安全、可靠
263電話會議是國內(nèi)成長迅速的會議服務提供商，為企業(yè)提供便利的安全電話會議服務。針對高端企業(yè)客戶對電話會議的特殊需求，263由此推出了智能人工會議服務解決方案。
263智能人工會議服務由經(jīng)驗豐富的會議服務經(jīng)理全程跟進，從活動策劃、流程制定、活動設計、活動預演、活動現(xiàn)場全程提供服務，會后還會提交錄制文件和總結(jié)報告，并且有專業(yè)會議助理7*24小時值守，及時為企業(yè)客戶解決會中問題。長期以來，263人工會議憑借專業(yè)、安全、可靠的會議服務，贏得了國內(nèi)眾多企業(yè)客戶好評。
一站式專業(yè)服務，企業(yè)客戶不再為會議流程操心
263智能人工會議為企業(yè)客戶提供更為便捷的會議管理方式，可一鍵外呼快速發(fā)起千方大會。會議通訊錄支持批量導入聯(lián)系人，與企業(yè)組織架構(gòu)同步，并提供多種會前通知形式。
會中實時監(jiān)控，記錄會議紀要，智能追呼掉線的參會人，可設置VIP 會議區(qū)域關注重要參會人。
會后企業(yè)客戶也可通過后臺查看會議紀要、會議數(shù)據(jù)報告，還可以下載會議全程錄音，更不必為計算會議費用煩心，會議賬單會以電子郵件的形式發(fā)給指定的負責人，會議計費明細一目了然。
服務經(jīng)理全程跟進為高質(zhì)量會議保駕護航
電話會議最重要的就是通話質(zhì)量，高端的會議則更為看重。263智能人工會議基于summit會議平臺，采用PSTN線路進一步保證千人參會無卡頓、斷音和回音。263智能人工會議為企業(yè)客戶配備具有豐富經(jīng)驗的會議經(jīng)理，全程跟進并保證會議有序、高質(zhì)量進行。一旦出現(xiàn)因技術異常引發(fā)的問題，后臺技術團隊將快速進行調(diào)整和檢測。
如果是會場與會人發(fā)出雜音，會議經(jīng)理會進行相關操作保證會場紀律。同時根據(jù)會場具體情況，會議經(jīng)理會進行在線人數(shù)提醒，保證會議有效性，對掉線的用戶進行重呼，保證會議質(zhì)量。另外，如參會人在會議中遇到任何問題，可隨時按撥號鍵*0 呼叫會議助理，7*24小時在線解決問題。
多重技術保障，堅守企業(yè)信息安全防線
對于企業(yè)客戶最關心的信息安全問題，263智能人工會議采用了數(shù)據(jù)傳遞多級加密技術，保障會議安全。會前設定入會口令，需根據(jù)企業(yè)客戶提供的參會人名單進行人工核實后才可入會，會議中也可鎖定會議，保證會議的私密性。
在信息安全方面，263智能人工會議在傳輸過程中將進行128位加密，并且不會將會議內(nèi)容留存在任何服務器上，有效杜絕會議內(nèi)容的外泄風險。此外，如果會中出現(xiàn)突發(fā)情況，會議服務經(jīng)理會及時跟蹤并在第一時間給出操作反饋，扼制問題進一步擴大，為企業(yè)客戶規(guī)避后續(xù)風險。
關于263云通信
263云通信致力于為國內(nèi)外各類客戶提供融合創(chuàng)新、專業(yè)高效的溝通、協(xié)作、分享、傳播服務，深耕企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信服務領域20年，在產(chǎn)品、研發(fā)、運營上形成了企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤、電話會議、網(wǎng)絡會議、視頻會議和企業(yè)直播全線的企業(yè)通信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力，并將這些產(chǎn)品深度融合與“連接價值、賦能行業(yè)”的理念中，成為領先的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信專家。
目前，263云通信已為13萬+企業(yè)，600萬+企業(yè)用戶提供服務。
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