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為了提升長(zhǎng)租公寓行業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平,促進(jìn)行業(yè)降本增效、健康發(fā)展,近期,中國(guó)國(guó)土經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)房地產(chǎn)資源專(zhuān)業(yè)委員會(huì)攜手宜居中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化和綠色發(fā)展聯(lián)盟主辦,魔方生活服務(wù)集團(tuán)和小水滴共同承辦智“馭”公寓——長(zhǎng)租公寓資產(chǎn)管理合作交流論壇。論壇以“智馭公寓”為主題,邀請(qǐng)了TCL、火河科技等優(yōu)秀科技企業(yè)負(fù)責(zé)人共聚一堂,大家共同來(lái)探討長(zhǎng)租領(lǐng)域的問(wèn)題。

魔方生活服務(wù)集團(tuán)CEO柳佳從北京政策導(dǎo)向、公寓投資價(jià)值、運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)等方面進(jìn)行深入剖析和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享,得到現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈反響。她總結(jié)了智馭公寓的N件事:“智”選好位、“智”避陷阱、“智”造產(chǎn)品、“智”取客戶、“智”能管理、“智”慧社區(qū)等。一個(gè)好的公寓最重要的是選址,“魔方七維度”的公寓選址模型已成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿示范,它通過(guò)對(duì)周邊住宅比較研究、交通沿線住宅比較研究、周邊競(jìng)品比較研究、周邊酒店出租率/客群/對(duì)比研究等,能夠得出最佳的項(xiàng)目測(cè)算結(jié)果,從而為投資決策提供依據(jù)。

對(duì)于行業(yè)的定價(jià)和淡季獲客難題,柳佳認(rèn)為出租定價(jià)及最佳簽約租期應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)供需情況來(lái)確定,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念而不是一個(gè)靜態(tài)的概念。所以,魔方整合開(kāi)發(fā)了一套動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng),用算法自動(dòng)控制而非人為控制的方式來(lái)加強(qiáng)精細(xì)化管理,幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)收益最大化。

在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)域,魔方積極尋求合作伙伴,并于他們一起搭建了住房租賃行業(yè)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備托管平臺(tái),研發(fā)了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的魔方M-Link協(xié)議,致力于打造魔方專(zhuān)有的智能邊緣基站和通訊模組。這不僅提高了各種硬件設(shè)備安全性、降低了部署成本,而且未來(lái)還可以直接提供通訊模組、網(wǎng)關(guān)SDK給第三方智能硬件合作伙伴形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的IOT解決方案。

隨后,針對(duì)于公寓運(yùn)營(yíng)中智能化可以如何實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,小水滴CEO馮玉光進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的闡述。他就公寓運(yùn)維環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)、推廣營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的智能管理優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行講述,表示“好的公寓管理系統(tǒng)是建立在對(duì)公寓運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的深刻理解和提煉總結(jié)之上,其背后對(duì)行業(yè)know How,因而能夠助力公寓實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化和內(nèi)控管理,減少試錯(cuò)成本和職務(wù)腐敗。”

魔方在行業(yè)內(nèi)一直被稱(chēng)為“黃埔軍校”,魔方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)50個(gè)城市具備3000+項(xiàng)目勘測(cè)經(jīng)驗(yàn),在門(mén)店人房比1:100的情況下,依然能保持客戶滿意度98%,門(mén)店平均出租率95%以上。做長(zhǎng)租公寓賺錢(qián)是硬道理,那怎么賺錢(qián)呢?魔方集團(tuán)始終認(rèn)為公寓是可以挖掘租住生態(tài)圈,衍生租金以外收入,但主要仍然是聚焦租住本質(zhì),提升坪效。

之后,魔方生活服務(wù)集團(tuán)副總裁鄭舒燕女士在現(xiàn)場(chǎng)分享了目前長(zhǎng)租公寓常見(jiàn)的“招租難、運(yùn)營(yíng)管理難、收益最大化難、人才缺”四個(gè)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)及解決辦法。

“如何有效提升80%的公寓看房簽約轉(zhuǎn)化率?”鄭舒燕從渠道獲客、客戶來(lái)電、客戶畫(huà)像、到店帶看、簽約促成等進(jìn)行了全過(guò)程的悉心指導(dǎo),旨在強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),提高簽約轉(zhuǎn)化率。至于“如何實(shí)現(xiàn)100%數(shù)字化收益?”魔方研發(fā)的全鏈條數(shù)據(jù)平臺(tái),將收益管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)皆以可視化報(bào)表量化,直觀呈現(xiàn)收益各個(gè)環(huán)節(jié)管理情況。通過(guò)管理平臺(tái)多維反映門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)變化,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化,制定收益管控策略與方針。而對(duì)于門(mén)店全年運(yùn)營(yíng)管理零事故和客戶滿意度管理,魔方也早已形成規(guī)范化流程和操作手冊(cè)。

圓桌論壇環(huán)節(jié),鄭舒燕代表魔方與TCL電子智能家居業(yè)務(wù)、首創(chuàng)置業(yè)長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)、小水滴、火河科技、千丁iot等企業(yè)代表進(jìn)行對(duì)話。鄭舒燕認(rèn)為魔方的優(yōu)勢(shì)在于可以跟不同背景的企業(yè)進(jìn)行多方位全鏈條的合作,不管是前期測(cè)算建設(shè)階段還是運(yùn)營(yíng)階段,魔方都有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)輸出。

2019年長(zhǎng)租行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變,在國(guó)家政策支持下,租賃住房供應(yīng)量不斷增加,資金不斷涌入。作為集中式長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域在營(yíng)房量最大、坪效最高的專(zhuān)業(yè)公寓運(yùn)營(yíng)商,魔方正不斷加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)化資產(chǎn)管理的能力,并在核心的運(yùn)營(yíng)維度進(jìn)行輸出,通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力幫助不同企業(yè)或機(jī)構(gòu)提升公寓運(yùn)營(yíng)水平,持續(xù)改善城市居住環(huán)境,為人們提供優(yōu)越舒適的居住環(huán)境。

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