數(shù)據(jù)異常自動(dòng)分級(jí)推送，觀(guān)遠(yuǎn)「數(shù)據(jù)集智能預(yù)警」新功能發(fā)布！

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在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，一切都講究“數(shù)據(jù)化”，而真正用好“數(shù)據(jù)”，不僅僅是“人看數(shù)據(jù)”，更要“數(shù)據(jù)追人”，才能讓“數(shù)據(jù)落地”，如此才稱(chēng)得上將產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/服務(wù)等實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”。

那么，如何做到“數(shù)據(jù)追人”，特別是有針對(duì)性、差異化的“數(shù)據(jù)追人”呢？觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)最新推出的「智能預(yù)警（數(shù)據(jù)集預(yù)警）」功能，可以很好地滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的這一需求。

案例背景

某連鎖門(mén)店的區(qū)域經(jīng)理助理小朱為當(dāng)前區(qū)域門(mén)店創(chuàng)建了多個(gè)重要指標(biāo)看板，但無(wú)論是區(qū)域經(jīng)理還是店長(zhǎng)，因?yàn)槿粘９ぷ魈Γ?jīng)常沒(méi)空細(xì)看所有數(shù)據(jù)看板。小朱希望對(duì)于重要指標(biāo)，特別是有異常的重要指標(biāo)，可以單獨(dú)預(yù)警。

小朱了解了很多BI數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)大部分平臺(tái)所說(shuō)的預(yù)警，更多還是在圖表上設(shè)置條件格式，將異常數(shù)據(jù)在圖表上進(jìn)行高亮或特殊標(biāo)注，并沒(méi)有推送到人的功能。

而有的BI平臺(tái)，雖說(shuō)提供了預(yù)警消息推送到人的功能，其實(shí)現(xiàn)方式和操作方法類(lèi)似于普通的卡片預(yù)警功能，只能設(shè)置簡(jiǎn)單的預(yù)警規(guī)則。但在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，還是有諸多不便之處，包括但不限于設(shè)置規(guī)則不靈活、無(wú)法“千人千面”地設(shè)置預(yù)警消息等。

對(duì)此，行業(yè)的通用方案是，針對(duì)不同門(mén)店的預(yù)警觸發(fā)條件逐一設(shè)置，5個(gè)門(mén)店設(shè)置5條預(yù)警規(guī)則（如下圖）；如果希望將不同門(mén)店的消息推送給對(duì)應(yīng)門(mén)店的人，則更繁瑣，需要?jiǎng)?chuàng)建5個(gè)單獨(dú)的預(yù)警，并且每個(gè)預(yù)警里的預(yù)警規(guī)則和通知消息都要逐一設(shè)置。

觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)最新推出的智能預(yù)警功能，基于數(shù)據(jù)集創(chuàng)建預(yù)警規(guī)則，可以輕松做到行級(jí)別的差異化預(yù)警設(shè)置。這種新預(yù)警方式相比于目前行業(yè)通用的預(yù)警實(shí)現(xiàn)方式，有諸多優(yōu)化和獨(dú)特之處，下面我們著重挑幾點(diǎn)來(lái)介紹說(shuō)明：

優(yōu)點(diǎn)1：相同預(yù)警規(guī)則、不同應(yīng)用對(duì)象，預(yù)警規(guī)則只需設(shè)置1次。

如上述小朱的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，他們需要門(mén)店銷(xiāo)售額未達(dá)標(biāo)的情況下能觸發(fā)預(yù)警。這在行業(yè)通用方案中，5個(gè)門(mén)店就需要設(shè)置5次。用觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)集預(yù)警來(lái)設(shè)置的話(huà)，只需要設(shè)置一條預(yù)警規(guī)則即可（如下圖），因?yàn)閿?shù)據(jù)集預(yù)警支持兩個(gè)字段間的對(duì)比，而行業(yè)通用方案基本只能支持一個(gè)指標(biāo)字段與一個(gè)固定值作對(duì)比。

優(yōu)點(diǎn)2：相同屬性、不同用戶(hù)，收件人只需添加1次。

觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)集預(yù)警的智能之處還在于收件人支持根據(jù)字段或?qū)傩詠?lái)匹配，可以根據(jù)不同分發(fā)規(guī)則動(dòng)態(tài)發(fā)送給對(duì)應(yīng)的用戶(hù)。

如上述小朱的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，想要把5個(gè)店鋪的異常預(yù)警發(fā)給對(duì)應(yīng)店鋪的人員，需要?jiǎng)?chuàng)建5個(gè)預(yù)警，設(shè)置5次，同時(shí)，如果每個(gè)店鋪有10個(gè)員工，則收件人處需要將所有員工賬戶(hù)一一添加；而觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)集預(yù)警只需設(shè)置一次，大大提高了工作效率。

當(dāng)然，如此使用的前提是預(yù)警推送數(shù)據(jù)集中，包含用戶(hù)屬性相關(guān)字段。如上文中的case數(shù)據(jù)，需要使用ETL進(jìn)行處理，添加相關(guān)信息。

處理后的數(shù)據(jù)：

如果希望未達(dá)標(biāo)的門(mén)店信息推送給對(duì)應(yīng)門(mén)店所有人，則只需如下圖配置：

未達(dá)標(biāo)的門(mén)店是門(mén)店1、門(mén)店3、門(mén)店5，根據(jù)如圖配置，系統(tǒng)會(huì)尋找用戶(hù)屬性中“所屬門(mén)店”分別是對(duì)應(yīng)門(mén)店id的用戶(hù)，并推送預(yù)警信息。如果每個(gè)門(mén)店有10個(gè)員工，則這三個(gè)門(mén)店各自的10個(gè)員工都會(huì)收到信息。

而如果只想將該條信息推送給門(mén)店的店長(zhǎng)，也可以進(jìn)行相應(yīng)的配置：

若數(shù)據(jù)集中有直接對(duì)應(yīng)到店長(zhǎng)的字段（如工號(hào)），則可以用相關(guān)用戶(hù)屬性直接關(guān)聯(lián)；或者，在上圖所示的收件人分發(fā)條件基礎(chǔ)上，再增加一個(gè)條件，直接指定某用戶(hù)屬性的屬性值，如下圖示意：

優(yōu)點(diǎn)3：相同預(yù)警規(guī)則、不同用戶(hù)、不同預(yù)警消息，消息編輯只需設(shè)置1次。

數(shù)據(jù)集預(yù)警支持對(duì)內(nèi)容進(jìn)行差異化定制：通過(guò)插入字段內(nèi)容，可以讓每個(gè)收件人收到的信息都是與其相關(guān)的數(shù)據(jù)，做到千人千面。

舉例：如下圖所示設(shè)置預(yù)警消息，

則門(mén)店1的收件人收到的信息是：

“你負(fù)責(zé)的門(mén)店：門(mén)店1，昨日銷(xiāo)售額為62154，未達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額70000，……”

而門(mén)店3的收件人收到的信息是：

“你負(fù)責(zé)的門(mén)店：門(mén)店3，昨日銷(xiāo)售額為51262，未達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額55000，……”

功能使用拓展：分級(jí)預(yù)警

數(shù)據(jù)集預(yù)警因?yàn)槠湟?guī)則靈活配置的特性，還可以應(yīng)用在更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，比較典型的就是分級(jí)預(yù)警。根據(jù)數(shù)據(jù)異常的嚴(yán)重程度通知不同層級(jí)的負(fù)責(zé)人，層層追責(zé)，級(jí)級(jí)落地。如門(mén)店的達(dá)標(biāo)情況，1天未達(dá)標(biāo)僅通知店長(zhǎng)，連續(xù)2天未達(dá)標(biāo)通知片區(qū)主管，連續(xù)3天未達(dá)標(biāo)就要通知區(qū)域經(jīng)理。

此外，觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)集預(yù)警的通知渠道，也支持多種形式，除傳統(tǒng)的郵件渠道外，還包括釘釘、企業(yè)微信、云之家等各種OA應(yīng)用通知，充分支持“數(shù)據(jù)追人”的落地，讓異常數(shù)據(jù)的預(yù)警可以第一時(shí)間到達(dá)相關(guān)人員的手上，從而更早、更快做出應(yīng)對(duì)。

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