醫(yī)美行業(yè)運(yùn)用的奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)如何防止銷售員工離職帶走客戶資源?我們通過一個(gè)真實(shí)案例一起來了解一下?
最近,在上海一家醫(yī)美公司的客服總監(jiān)的胡總遇到一件煩心事。他手下的一名客服,因?yàn)榭蛻舴峙鋯栴}與客服主管吵架。胡總還沒來得及進(jìn)行調(diào)節(jié),該銷售就選擇了離職。在離職時(shí)他把,公司分配給他的客戶微信和電話號(hào)碼全部帶走了。
500多個(gè)通過渠道投放引流過來的客戶,就因?yàn)殇N售的一次沖動(dòng),完全歸零了。據(jù)統(tǒng)計(jì),這三百名客戶的引流成本就高達(dá)10萬元。其中,很大一部分多年沉淀的老客戶也就此流失了。經(jīng)歷過這場事件之后,公司遭受的損失不可估量。更為重要的是,公司對于銷售群體管理的漏洞也完全暴露了出來:在銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理當(dāng)中,直接掌握核心客戶資源的是一線銷售人員。當(dāng)出現(xiàn)人事變動(dòng)后,這些核心資源很容易隨著銷售的流動(dòng)而轉(zhuǎn)移到競爭對手的公司。
事實(shí)上,胡總的尷尬經(jīng)歷并非個(gè)例。在管理缺乏有效全程監(jiān)管的模式下,投機(jī)取巧甚至倒賣核心客戶資源的事件屢禁不絕。在客戶資源上,如果公司沒有主動(dòng)權(quán),那么就會(huì)一直被銷售牽著鼻子走。
尤其是在流量成本越來越高、市場競爭越來越激烈的大環(huán)境下,如果公司無法有效解決銷售管理的問題,就很難在激烈的競爭當(dāng)中勝出。梳理管理思路,重塑管理模式,對于銷售型公司而言迫在眉睫。
在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域深耕多年的奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)針對目前銷售團(tuán)隊(duì)管理存在的問題和弊端,推出了全新的銷售團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)品——奧創(chuàng)工作手機(jī)。奧創(chuàng)工作手機(jī)是一款為銷售管理量身定做的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銷售管理解決方案,是管理銷售團(tuán)隊(duì)的必備利器。
奧創(chuàng)工作手機(jī)能夠有效破解目前銷售管理存在的四大痛點(diǎn):
一、員工微信監(jiān)管
奧創(chuàng)工作手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)對銷售全過程進(jìn)行有效監(jiān)管。任何的文字聊天記錄、語音聊天記錄都將同時(shí)在后臺(tái)系統(tǒng)同時(shí)展示。在透明公開的環(huán)境下,私單、飛單倒賣客戶資源的現(xiàn)象將被杜絕。銷售與公司能夠有效達(dá)成互信和諧的關(guān)系。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力更強(qiáng)。
二、智能輔助營銷
銷售管理工作更具針對性,銷售效率能夠得以提升。對于新銷售而言,銷售技巧是其短板。建立在數(shù)據(jù)支持下的統(tǒng)計(jì),能迅速分析出銷售存在的問題。這種有數(shù)據(jù)支撐的模型探索,能夠針對銷售存在的問題,進(jìn)行個(gè)性化的提醒。
三、客戶資源保護(hù)
奧創(chuàng)工作手機(jī)能夠有效實(shí)現(xiàn)對客戶資源的保護(hù)。后臺(tái)管理員可以根據(jù)需要,對客戶的微信號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行保密設(shè)置。銷售無法隨意刪除客戶的微信號(hào)碼,更無法直接獲取客戶的個(gè)人聯(lián)系方式。只要使用了奧創(chuàng)工作手機(jī),銷售即便離職,也無法帶走核心的客戶資源。
四、敏感行為預(yù)警
奧創(chuàng)工作手機(jī)具有高質(zhì)量的風(fēng)控預(yù)警能力。在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)銷售有辱罵客戶、索要紅包、私下交易等行為,奧創(chuàng)工作手機(jī)將在第一時(shí)間對消息進(jìn)行攔截,并將記錄發(fā)送至后臺(tái)進(jìn)行預(yù)警。智能化的風(fēng)控措施,能夠杜絕因?yàn)殇N售素質(zhì)不高而導(dǎo)致客戶流失的事情的發(fā)生。
奧創(chuàng)工作手機(jī),不僅是銷售工作的必備利器,更是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銷售團(tuán)隊(duì)管理的全新方法論。用技術(shù)的力量消除管理的盲區(qū),讓科技重塑健康的行業(yè)秩序,是奧創(chuàng)工作手機(jī)的愿景。
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在電話銷售過程中,正確的尋找到當(dāng)事人是我們做電話銷售人員的關(guān)鍵的一步。電話銷售人員在每天的工作中都要與這些技巧與方法打交道。熟練的掌握這些方法與技巧對電話銷售人員的業(yè)績提升有著重要的作用,這也是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須掌握的一些技巧與方法,下面介紹一下電話銷售找客戶資源的幾種渠道:
設(shè)備即開即用,隨時(shí)隨地服務(wù)客戶。一臺(tái)終端手機(jī)設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)呼叫中心應(yīng)用,無需電腦;為創(chuàng)新型企業(yè)量身打造呼叫中心,支持智能彈屏、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰;產(chǎn)品簡單易用,按需采購,后期擴(kuò)容無限制。
轉(zhuǎn)眼之間,18年已接近尾聲了,19年正在向我們揮手、微笑。公司的一些員工可能早已按耐不住自己激動(dòng)的心情,特別是銷售人員,可能早已準(zhǔn)備好了“客戶資源”準(zhǔn)備離職跳槽,為新一年,新公司做準(zhǔn)備。
近幾年整形美容異?;馃?,業(yè)內(nèi)競爭十分激烈,服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,咨詢師飛單、走私單、離職帶走客戶資源的現(xiàn)象普遍存在。天津某整形醫(yī)院,通過競價(jià)、自媒體、信息流等渠道獲客,引來的客戶最終都會(huì)添加到微信上有專業(yè)咨詢師去跟進(jìn)。
年底將至,跳槽高峰期也即將來臨,許多員工們心中可能早已蠢蠢欲動(dòng)。春節(jié)后的員工離職跳槽似乎已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共性問題。特別是銷售型企業(yè),銷售離職更為頻繁。更要命是,一有銷售離職,就面臨著又要丟掉一部分客資。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
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經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探