域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

2019年一季度悄然度過(guò)，從業(yè)者可以明顯感受到，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)仍在不斷產(chǎn)生變化。其中一個(gè)細(xì)節(jié)是，市面上很多課程表面看來(lái)與以往并無(wú)太大差異，但學(xué)員完成課程后往往會(huì)產(chǎn)生較以往更多的收獲感，課程口碑直線上升。而引發(fā)這一現(xiàn)象的，是一個(gè)在業(yè)內(nèi)并不那么“新鮮”的事物——訓(xùn)練營(yíng)。

作為國(guó)內(nèi)首家專注內(nèi)容付費(fèi)的技術(shù)服務(wù)商，小鵝通聚集了大量知識(shí)付費(fèi)頭部品牌。其中，小能熊學(xué)院、簡(jiǎn)七理財(cái)、一起聽(tīng)課星球、豆瓣時(shí)間、張德芬空間、知音等店鋪均在使用訓(xùn)練營(yíng)。其中，小能熊學(xué)院更是訓(xùn)練營(yíng)模式的首批探路者之一。

訓(xùn)練營(yíng)本質(zhì)：一切以服務(wù)用戶為中心

小能熊COO高雁鵬先生在參加小鵝通商家學(xué)院線下沙龍時(shí)，對(duì)訓(xùn)練營(yíng)模式進(jìn)行了詳細(xì)剖析。他說(shuō)，按照知識(shí)付費(fèi)業(yè)界的普遍認(rèn)知，訓(xùn)練營(yíng)是一類通過(guò)深入研究用戶心理、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而設(shè)計(jì)和改善用戶學(xué)習(xí)的模式、方法的系統(tǒng)性課程。

照此看來(lái)，訓(xùn)練營(yíng)依舊是課程形式的延伸，在內(nèi)容上沒(méi)有脫離課程的本質(zhì)。在講師、課程開發(fā)以及推廣宣發(fā)方面，訓(xùn)練營(yíng)與一般課程也無(wú)太大差異。但與常見(jiàn)的視頻、語(yǔ)音等課程形式相比，訓(xùn)練營(yíng)又更強(qiáng)調(diào)以服務(wù)用戶為中心、更重視用戶在學(xué)習(xí)中的參與和收獲。

更詳細(xì)地說(shuō)，在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展早期，各類課程大多都是以信息的單向傳播為主，講師只管講課，內(nèi)容方只管分發(fā)，而學(xué)員在學(xué)習(xí)中的互動(dòng)交流、學(xué)習(xí)成果鞏固等需求并沒(méi)有得到充分滿足。

對(duì)于訓(xùn)練營(yíng)來(lái)說(shuō)，學(xué)員的收獲感才是運(yùn)營(yíng)的第一目的。訓(xùn)練營(yíng)大多采用沉浸體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)習(xí)的節(jié)奏感非常強(qiáng)。而且訓(xùn)練營(yíng)開發(fā)者在設(shè)計(jì)課程時(shí)大多數(shù)會(huì)以線下的教學(xué)體驗(yàn)為藍(lán)本，多維度跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。

開設(shè)訓(xùn)練營(yíng)，輕松提升完課率與用戶口碑

訓(xùn)練營(yíng)雖然沒(méi)有脫離知識(shí)商品范疇，但它的核心賣點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了基于知識(shí)的服務(wù)。對(duì)于學(xué)員而言，學(xué)習(xí)效果是課程最直觀的校驗(yàn)指標(biāo)。因此，從內(nèi)容品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，一門課爆賣的銷量數(shù)字，遠(yuǎn)不如該課程的完課率和復(fù)購(gòu)率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)更有參考性。

高雁鵬說(shuō)，一個(gè)成功的訓(xùn)練營(yíng)，并不需要過(guò)度依賴花樣百出的“噱頭”去達(dá)成獲客。用戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中的投入和認(rèn)可才是營(yíng)收增長(zhǎng)的主力。運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練營(yíng)，需要關(guān)注的主要指標(biāo)也應(yīng)當(dāng)是入群率、作業(yè)日打卡率、人平均打卡數(shù)、學(xué)習(xí)成果案例等。

除了正常的上課，訓(xùn)練營(yíng)里通常還會(huì)有助教一類的角色，跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度，并且以打卡、作業(yè)、考試等手段協(xié)助學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果。而一些出色的訓(xùn)練營(yíng)，會(huì)在服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行更多精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比如定期舉辦直播答疑、策劃打卡比賽等。通過(guò)一系列打法，訓(xùn)練營(yíng)可以很好地滿足學(xué)生的參與感與收獲感，對(duì)于提升用戶粘性、進(jìn)而促進(jìn)完課率上漲大有裨益。

對(duì)于中小體量的內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)課程的廣告曝光和分發(fā)擴(kuò)散是營(yíng)收增長(zhǎng)的一大瓶頸。不僅無(wú)力支撐巨額推廣費(fèi)用，品牌影響力和講師資源更是不及先入局者。

而引入了訓(xùn)練營(yíng)之后，內(nèi)容生產(chǎn)者除了堅(jiān)持原有的內(nèi)容增長(zhǎng)策略以外，還可以從服務(wù)方面發(fā)力，打造良好的學(xué)員口碑。尤其是在垂直細(xì)分領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的訓(xùn)練營(yíng)甚至可以對(duì)沖掉一部分競(jìng)品先發(fā)優(yōu)勢(shì)，利用學(xué)員之間口耳相傳的方式，迅速捕獲較小領(lǐng)域的用戶。

小鵝通新工具將上線，賦能商家玩轉(zhuǎn)訓(xùn)練營(yíng)4.0時(shí)代

作為訓(xùn)練營(yíng)模式最早的玩家之一，小能熊對(duì)訓(xùn)練營(yíng)的發(fā)展變遷了如指掌。高雁鵬介紹說(shuō)，迄今為止訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)三個(gè)階段。

在1.0階段，訓(xùn)練營(yíng)只是在簡(jiǎn)單彌補(bǔ)線上課程在運(yùn)營(yíng)層面的不足，學(xué)員、講師之間充斥著碎片式交流，既無(wú)法在學(xué)員之間共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也不利于后續(xù)課程內(nèi)容的迭代，只能對(duì)課程起到基礎(chǔ)的輔助作用；2.0階段，一些應(yīng)用和平臺(tái)開始為訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品提供技術(shù)支持，社群互動(dòng)類功能也開始受到重視，學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)得到提升；到了3.0時(shí)代，以小鵝通為代表的技術(shù)服務(wù)商開始提供打卡、作業(yè)本、考試、表單等助學(xué)工具，并通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)支持對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行反饋，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

在小鵝通看來(lái)，較之于線下課程，線上訓(xùn)練營(yíng)在社群互動(dòng)方面一直存在天然短板，加強(qiáng)線上線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的運(yùn)作，以及引入類似學(xué)習(xí)小組的互助陪伴機(jī)制，或可成為用戶體驗(yàn)的一大突破口；此外，隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容和認(rèn)知程度的差異化不斷擴(kuò)大，如何通過(guò)收集用戶的特定需求反饋，進(jìn)而生產(chǎn)出個(gè)性化的定制內(nèi)容，也是未來(lái)重要的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

為了繼續(xù)向知識(shí)付費(fèi)從業(yè)者提供更強(qiáng)大的技術(shù)支持，小鵝通專門開發(fā)了全新課堂工具“訓(xùn)練營(yíng)”，并將于4月重磅上線。

據(jù)小鵝通內(nèi)部人士透露，“訓(xùn)練營(yíng)”旨在用線上的方式來(lái)模擬線下學(xué)校的教育模式，將結(jié)合打卡、考試、表單等一系列督學(xué)工具，支持線上化的課堂、營(yíng)期、作業(yè)、串講、答疑以及講師和學(xué)員的互動(dòng)，幫助學(xué)員有計(jì)劃性地按照講師安排的節(jié)奏高效完成學(xué)習(xí)。

與此同時(shí)，“訓(xùn)練營(yíng)”中涵蓋的目錄解鎖和分期售賣功能，同樣也可以為訓(xùn)練營(yíng)運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)作與推廣提供更多便利。

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