元宵過完,年就算真的過完了。
這個春節(jié),照例是互聯(lián)網(wǎng)各大產(chǎn)品爭搶用戶注意力的黃金時段,除了百度APP狂撒紅包,最惹眼的當屬短視頻領域的各類營銷活動了。抖音堂而皇之登上了春晚的舞臺進行了一場全民短視頻互動,快手的“走心”拜年視頻+紅包一條龍,連被視為“扶不起的阿斗”的微視也強勢發(fā)力,撒了5億紅包。
此外,那些以短視頻為“非主營業(yè)務”的產(chǎn)品也動作頻頻,內(nèi)容分享社區(qū)小紅書在營銷中力推短視頻,以獨家視頻合作伙伴的身份聯(lián)名人民日報推出《中國?!废盗形⒁曨l,登*大地方衛(wèi)視春晚,并在站內(nèi)撒了1個億紅包。
看起來,短視頻不僅僅是短視頻玩家的游戲,也成了非短視頻玩家尤其是內(nèi)容社區(qū)增強生態(tài)厚度,或者提升商業(yè)化能力的新方式。在全球范圍內(nèi),麻煩纏身的Facebook正憑借短視頻屬性的Stories扳回一城,“養(yǎng)子”Instagram更是顯露出運用Stories的卓然天賦,給Facebook帶來新的強勢增長機會。
短視頻,成了內(nèi)容社區(qū)商業(yè)化變現(xiàn)的香餑餑,小紅書與Ins應用短視頻有共同的理由、做法和難處,但戰(zhàn)略走向上也不盡相同。
收養(yǎng)的兒子養(yǎng)家,F(xiàn)acebook押注Instagram
Facebook在2018麻煩纏身,數(shù)據(jù)和隱私丑聞,扎克伯格不太令人滿意的辯論,歐盟的“處處針對”,都讓這個內(nèi)容社交巨頭在公眾眼中“日子很不好過”。
但是,財報數(shù)據(jù)似乎不這么認為。
發(fā)布不久的Q4財報顯示,F(xiàn)acebook Q4營收為169.14億美元,比上年同期的129.72億美元增長30%;凈利潤為68.82億美元,比上年同期的凈利潤42.68億美元增長61%。
財報發(fā)布幾天后,F(xiàn)acebook的股價就已經(jīng)從4000億美元升至4800億美元,并穩(wěn)定下來。看起來,內(nèi)憂外患、口碑掉落的Facebook至少在做生意這件事上日子過得還不錯,資本市場也重拾了信心。
讓Facebook在風暴中實現(xiàn)強勁增長的,是Facebook在旗下各產(chǎn)品上推出的Stories(一種讓用戶整理生活記錄并分享的短視頻功能),而在2012年4月收購的“養(yǎng)子”Instagram,則以其內(nèi)容增長最大程度承載了該形態(tài)產(chǎn)品的商業(yè)化變現(xiàn)。
這從財報后的分析師電話會上,F(xiàn)acebook三巨頭的一致表態(tài)中可以看出。
CEO扎克伯克:“增加Instagram……的商業(yè)活動在我看來是……最令人興奮的產(chǎn)品機遇,同時也是個很大的業(yè)務機遇。”
COO桑德伯格:“成功之處在于為廣告商轉戰(zhàn)到移動領域提供了便利……我們已經(jīng)幫助2萬多個廣告商進駐Instagram Stories功能……將廣告轉遞給能達到效果最大化的受眾。”
CFO韋納:“2018年見證了常規(guī)內(nèi)容和Stories功能上的穩(wěn)定增長,而2019年會更依賴于Stories功能的增長。”
目前,Ins用戶量達到了10億,估值從5億美元飆升至千億美元。一方面,Stories為Facebook全系產(chǎn)品提供了強勁的變現(xiàn)新通路,另一方面,內(nèi)容社交與社區(qū)產(chǎn)品Ins又憑借自身的優(yōu)勢把Stories玩到了極致。
市場調(diào)查公司eMarketer預估Ins在2018光是美國市場就能驅動54.8億美元的廣告營收,這個數(shù)字比起2017年成長了70%;據(jù)統(tǒng)計光是Ins就貢獻了Facebook行動廣告營收的28.2%。
按彭博商業(yè)周刊的說法,Ins可能左右Facebook未來的發(fā)展。收養(yǎng)的兒子養(yǎng)家,看起來是命中注定了。
去電商化的小紅書,要做出中國版Stories?
一直被認為是“小眾”、“跨境電商”的小紅書自己并不這么認為,聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾經(jīng)公開表示小紅書不是一家電商公司,要做一個UGC內(nèi)容分享社區(qū),現(xiàn)在,小紅書的Slogan也已經(jīng)換成了“標記我的生活”。
各類APP以非主營業(yè)務姿態(tài)上馬的短視頻已經(jīng)是時髦了,但小紅書這類“內(nèi)容分享社區(qū)”要做短視頻,可能更符合現(xiàn)實的、客觀的需要。
從產(chǎn)品形態(tài)看,小紅書上大量的UGC用戶筆記呈現(xiàn)碎片化、輕量級的特點,這與短視頻的產(chǎn)品形態(tài)契合。而小紅書自己到處強調(diào)的“真實”在短視頻上相對更容易保障,畢竟不管是機構還是個人做假成本都變得更高。
從用戶體驗看,小紅書一貫宣稱自己在幫助用戶尋找所謂“新的好物與生活方式”,因而多元化的內(nèi)容獲取是其必要,短視頻能豐富內(nèi)容形式,增加抵達用戶的觸點,優(yōu)化體驗的同時降低時間成本。
從用戶表達看,圖文筆記是用戶對物品使用后體驗的分享,而捕捉生活的短視頻也具備筆記的屬性,在短視頻APP們激烈搏殺的用戶熏陶下,小紅書搭了市場教育的便車,站在前人的肩膀上獲得了更低的用戶表達門檻,能夠進一步促進用戶的使用與分享。
適合做短視頻還不夠,還得選擇形式,小紅書的短視頻形式需求與Ins實現(xiàn)了一致:對外標榜記錄生活的內(nèi)容社區(qū),做短視頻無非有兩種走向:Youtube的Vlog和以Ins為代表的Stories,前者在中國剛剛火起來,而小紅書過去圖文筆記的視頻化,在UGC鼓勵、真實內(nèi)容創(chuàng)造、制作門檻等方面,更貼近Stories的形態(tài)。
不止于此,在短視頻這件事上,Ins與小紅書的相通之處還有更多。
1、用戶價值沉淀的一致性——年輕化群體
根據(jù)市調(diào)機構Piper Jaffray的最新調(diào)查結果,每月至少使用一次Ins的青少年比例高達85%,首度超越了Snapchat的84%,登上美國青少年最常使用社群平臺第一位,為Facebook在這個市場扳回一城。另外一邊,小紅書亦由重度年輕用戶主導,官方稱2億用戶中60%為一二線城市年輕人,大量藝人資源也與這樣的用戶池匹配。
這反過來又使得Stories這種形態(tài)在Ins和小紅書上更受歡迎,快速吸引對新鮮事物的探索欲和接受程度更高的年輕人,并帶來更多商業(yè)化變現(xiàn)的可能。 某種程度上,選擇短視頻是二者的用戶價值沉淀的結果,如果不是年輕化的內(nèi)容社區(qū)平臺,Stories的價值是會打折扣的,這從Facebook主APP的Stories增長表現(xiàn)并不如Ins可見一斑。
2、為短視頻商業(yè)化進行相同的商業(yè)化路徑鋪設
內(nèi)容社區(qū)短視頻的商業(yè)化變現(xiàn),主要無非是依靠品牌主自主短視頻內(nèi)容產(chǎn)出,或者UGC、PGC短視頻做商業(yè)跳轉。平臺能做的,偏向于為品牌商、廣告主提供更好地“商業(yè)基礎設施”,幫助社區(qū)品牌傳播、帶貨在社區(qū)內(nèi)順暢化、自主化實現(xiàn)(而不是強行打廣告)。
Ins入駐的品牌商過去可以通過加入購物標簽(Tag),用戶點選商品,就能直接導流到商家網(wǎng)站上下單,現(xiàn)在進一步優(yōu)化了這個過程,原生支付功能Instagram Payment實現(xiàn)讓用戶在不離開App、跳轉瀏覽器的情況下,直接完成下單付款,完善Stories商業(yè)閉環(huán)。
帶貨特征突出的小紅書亦是如此,其最近上線了“品牌合作人平臺”,宣稱要打通品牌方、博主與MCN三重入口,實現(xiàn)三方間信息完全透明,避免注水造成的品牌信任透支,在過去圖文內(nèi)容池基礎上,配合“信息流+短視頻”,對提升品牌的觸達與轉化有不錯的價值。
總的看來,小紅書無論在短視頻的契合度、用戶群體特征還是配套商業(yè)化措施上,都與盯住Stories的Ins有類同之處,做出中國版Stories不存在產(chǎn)品設計上的障礙,剩下的,就是與Ins一樣面臨的實操過程中的挑戰(zhàn)了。
短視頻的商業(yè)化“故事”,也讓內(nèi)容社區(qū)面臨抉擇
為什么短視頻的營銷頗得品牌商和廣告主青睞,Stories能幫Facebook獲得亮眼的營收業(yè)績,原因其實也在“Story”中——在當前的營銷環(huán)境中,“故事”的重要性愈發(fā)凸顯。
維秘把模特走秀搬上短視頻,BEN&JERRY’S公開冰淇淋制作過程,植入《碟中諜4》的“殺手包”……這些品牌與產(chǎn)品營銷都獲得極佳的宣傳效果,影像故事的營銷潛力可見一斑。
事實上,在電視廣告中,除了洗腦式的重復,一些有故事的廣告(受限于電視排期和價格,長度一般很短,其實就是短視頻)也早已顯露出品牌深度價值,百歲山廣告中的老頭和美女時常為人津津樂道,數(shù)學家的故事被深度挖掘。
在Ins上,護膚品牌絲塔芙(Cetaphil)通過Instagram Stories、Instagram常規(guī)內(nèi)容和Facebook面向25到54歲的加拿大女性投放廣告,監(jiān)測銷量時發(fā)現(xiàn)6.9%的銷售增量大多數(shù)來自于Stories功能。
這些都表明,短視頻恰恰是“小故事”的最佳載體,通過有細節(jié)、有鏡頭感和調(diào)動情緒的內(nèi)容,品牌方不僅能提升知名度,更重要的是能與用戶產(chǎn)生情感連接,從而建立真正的品牌資產(chǎn)。
桑德伯格說,相比Facebook,Instagram的商業(yè)化機會更多基于興趣,比如時尚和購物,這與小紅書的短視頻的商業(yè)化目標是一致的。Facebook甚至喊出“Stories優(yōu)先”以替代先前的“信息流優(yōu)先”,正是從戰(zhàn)略層面肯定了短視頻為B端商家?guī)ж?,以及生產(chǎn)品牌溢價的能力。小紅書顯然也看到了這一點,大力推廣其視頻筆記,把帶貨做到底。
不過,短視頻的商業(yè)化“故事”,Ins和小紅書這樣的內(nèi)容社區(qū)要講好,還面臨某些“艱難的選擇”。
1、“非主營業(yè)務”短視頻能否平衡娛樂性與專業(yè)性的問題?
網(wǎng)易云音樂與內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)品形態(tài)十分接近,在憋不住短視頻熱潮與其他在線音樂平臺一樣上馬音樂短視頻后,被一些批評者指出其短視頻內(nèi)容存在低俗、與“音樂主題”偏差等問題。
對Stories而言亦是如此,標記生活也給短視頻圈定了格調(diào),一方面不能像泛娛樂短視頻那樣隨性而為,漫無邊際什么流量大就上什么,另一方面還得與內(nèi)容社區(qū)的專業(yè)性關聯(lián)。Ins比小紅書更自由,產(chǎn)品定位更泛,后者與網(wǎng)易云音樂一樣把自己的格調(diào)架了起來,如果拒絕不了泛娛樂流量的誘惑,很容易在口碑上摔得更慘,但又不能不顧及短視頻天生帶有的趣味性要求。
在分析師電話會議上談到Stories時,扎克伯格也強調(diào),“用戶視頻觀看的體驗仍然是以人為中心的”,“我們的使命是讓用戶互相聯(lián)系,不想讓內(nèi)容消費對這種聯(lián)系構成任何障礙”。
2、盯住“帶貨”的Stories商業(yè)化如何處理基于感性與沖動消費的原罪?
帶貨的內(nèi)容社區(qū)一向強調(diào)真實、專業(yè)的分享,帶有某種理性化購物選擇的色彩,用戶選擇在購物前參考其內(nèi)容,就是沖著更專業(yè)、更理性的角度去的。而短視頻的碎片化傳播適合沖動消費,移動支付的發(fā)達也使從興趣到下單變得一鍵直達,從種草到拔草的直線距離通??梢园捶昼娪嬎?,無論對KOL的種草激勵還是對粉絲的激勵效果都是立竿見影,感性與沖動消費“抬頭”。
這種沖突,讓短視頻是否符合專業(yè)分享平臺的主基調(diào)是值得再度商榷的。Ins還好說,對小紅書而言,這種商業(yè)價值營造是否會造成專業(yè)、真實價值被電視廣告式的誘導消費替代,需要認真權衡。
不過,反過來看,對年輕化用戶群體而言,感性、沖動的隨性消費方式也許本就是他們所想的,Stories帶貨只是恰好滿足了用戶需求罷了,沒有那么多高大上的價值顧慮。
3、運營上“鄰里監(jiān)督”的內(nèi)容質量保障如何得到維系?
小紅書外宣中將其平臺定義為一個虛擬的城市,即所謂的“小紅書之城”,這個虛擬城市的基石是“真實”,平臺內(nèi)容呈現(xiàn)都是編造的,這個概念也就不再成立。
目前,小紅書的內(nèi)容運營只有30多名員工,官方稱內(nèi)容質量主要靠“鄰里監(jiān)督”,讓用戶相互甄別和淘汰虛假、垃圾內(nèi)容。
這在圖文方面顯然更為容易,但對那些視頻筆記而言,是否為了某些推廣目的抄襲、搬運、拼湊、編故事,鑒別起來更難,用戶的鄰里監(jiān)督能力可能會打折扣,小團隊的運營人員能否支撐要打個問號。Ins上的Stories一旦與廣告沾上邊,杜撰的“故事”亦有污染以記錄真實生活為主的內(nèi)容生態(tài)的可能,電視上被廣為詬病的虛假廣告,到了Stories這里,龐大的用戶池、品牌池,讓其甄別可能更困難。
Facebook的“新野望”,小紅書的“老故事”
不過,雖然同為內(nèi)容社區(qū),Ins畢竟與小紅書不是一路產(chǎn)品,Stories與Ins與小紅書有很多相通之處,但不同點也很明顯。
對Facebook而言,Ins的短視頻業(yè)務不只是盯著商業(yè)化,還承載著對打Google的責任,是Facebook的“新野望”。
對比美國三家巨頭級科技企業(yè)的廣告營收圖形,很明顯發(fā)現(xiàn),老二Facebook的廣告營收擴張逐漸逼近老大Google,如圖:
Facebook與Google的戰(zhàn)爭,除了營收,在業(yè)務上也針鋒相對。Ins除了Stories,還推出了一款獨立的視頻產(chǎn)品IGTV,主打專業(yè)性的豎屏視頻,有短視頻色彩但不局限于短視頻, 視頻長度限制在15秒到10分鐘,高級用戶則干脆延長到了1小時,與Ins Stories支持背景配樂不同,IGTV無配樂,要求視頻的原生編輯。
很明顯,IGTV是沖著Google旗下的Youtube去的,豎屏是其謀求差異化的形式安排。在IGTV上,最火的用戶視頻內(nèi)容與Youtube一致,皆為Vlog。
Facebook或者說Ins,對視頻內(nèi)容的安排,還有超越Youtube做出獨立優(yōu)質視頻平臺的想法。
小紅書的商業(yè)模式,并不因為加入視頻筆記做Stories類似的短視頻后而產(chǎn)生大的變化,而是在品牌宣傳、帶貨的玩法方面變得更為豐富。
無論如何,小紅書在短視頻這件事上的初衷應當是利用短視頻提升舊有商業(yè)生態(tài)的厚度,這其實也是“非主營業(yè)務”的主流導向——老故事的新講法。與其對標的Ins可以講商業(yè)化故事,也能憑借超10億的用戶量講出新產(chǎn)品故事,在短視頻流量藍海里,小紅書主要在嘗試將已有的商業(yè)化模式再進一步。
數(shù)據(jù)顯示,自上線限時圖片+短視頻狀態(tài)分享功能“Stories”后,Instagram日活躍用戶正式突破4億人次,相比于Instagram,小紅書目前的2億總量用戶雖然已經(jīng)十分可觀,但二者仍有不小的差距。
那些于平臺內(nèi)設置短視頻功能的,都是既有用戶與內(nèi)容池上的商業(yè)催化劑,對新用戶增量貢獻有限,本質是存量經(jīng)營。從這個意義上說,做大基本盤仍是小紅書的根本任務,商業(yè)化過程的下一個重點打法——類似于Stories的短視頻,也需建立在更大的基本盤上。不過話說回來,差距大也意味著如果發(fā)展得當,“潛力空間”同樣不小。
沒有龐大的基本盤,Ins再怎么玩Stories、IGTV也不會有今天支撐Facebook未來的地位,這是Ins的成功經(jīng)驗,也為小紅書等類比產(chǎn)品提供了參考。
【完】
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