這意味著小米正式啟動雙品牌戰(zhàn)略。據(jù)悉紅米Redmi專注極致性價比,主攻電商市場而小米專注中高端和新零售。但是,在目前的情況下,推出紅米獨立的雙品牌戰(zhàn)略,對于小米來說真的是一步好棋嗎?
手機行業(yè)多品牌成功極少,華為只是個例
在手機行業(yè)里,國際品牌幾乎都沒有采取多品牌策略。從昔日王者的摩托羅拉、諾基亞、黑莓,到如今仍然霸主地位的蘋果、三星,均為單品牌。它們通過產(chǎn)品線或機型系列的方式,來布局高中低端市場,不可否認(rèn)都在自己的年代獲得了成功。
反倒是國內(nèi)廠商比較喜歡采取雙品牌或多品牌的策略,這也和當(dāng)時國內(nèi)市場的特殊情況有關(guān)。2011年,小米以互聯(lián)網(wǎng)品牌的形象出現(xiàn),通過低價策略打開了增量市場的大門。2012年、2013年小米增長迅速,成為智能手機市場的新生力量。當(dāng)時傳統(tǒng)廠商的主要銷售渠道是線下,為了在不影響現(xiàn)有渠道價格體系的前提下應(yīng)對小米們的低價產(chǎn)品沖擊,紛紛推出了子品牌應(yīng)戰(zhàn)。像華為的榮耀、聯(lián)想的zuk、酷派的大神等,都是在這種情況下誕生的。
2013年,小米為了深耕千元機市場,也推出了自己的子品牌紅米,與小米品牌進(jìn)行一定的區(qū)隔。隨后,雙品牌策略受到了后來者的追捧,當(dāng)主品牌銷售陷入困境時便通過推出子品牌降維出擊。大家比較熟悉的,應(yīng)該是魅族的魅藍(lán)和錘子的堅果。
實際上目前觀察到的結(jié)果,雙品牌或多品牌策略的成功概率很小。確切地說,只有華為的雙品牌策略獲得了成功,其他廠商均無明顯建樹。多品牌的聯(lián)想深陷品牌認(rèn)知混亂的危機,此番常程回歸能否重整山河尚不得而知;收購阿爾卡特、黑莓、Plam等多個品牌在手的TCL,更是在國內(nèi)市場一敗涂地;而雙品牌的魅族、錘子、酷派,同樣一無例外地被邊緣化。
國產(chǎn)廠商推出子品牌,一個目的是搶占其他對手的市場份額。一些廠商的子品牌低端產(chǎn)品暢銷,但其市場份額其實多數(shù)并不是從對手那搶來的,而是主品牌的。魅藍(lán)透支了煤油的消費能力,而堅果用戶很多本是錘子的粉絲。以主品牌的名義推出低端手機型號,同樣可以達(dá)到類似的銷售效果??赡苷f有人會反駁說,紅米已經(jīng)很成功了,而且打的是千元機新市場。事實上,當(dāng)時直接用小米品牌去做千元機市場,同樣也會成功,甚至或許更好。
像堅果、魅藍(lán)部分機型的暢銷,并沒有拉動主品牌錘子和魅族銷量向上走,還導(dǎo)致它們患上依賴癥。曾經(jīng)想以主品牌提高形象,最終主品牌形象為子品牌稀釋,反而變成了被拉低了段位。比如魅族,早年在用戶心目曾是極客形象,但如今早就被沖量的魅藍(lán)手機生生拉低成了低端入門手機。導(dǎo)致用戶開始對魅族的旗艦機型產(chǎn)生了動搖和懷疑,近年來魅族表現(xiàn)乏力與此不無關(guān)系。
華為的榮耀品牌之所以能成功,除了策略及時正確和啟動時機合適外,另一方面還有著企業(yè)自身條件關(guān)系,最主要的是集團(tuán)資源足夠充沛和管理機制成熟。外界往往看到了其雙品牌的光鮮,但容易忽視成功背后的內(nèi)在因素。
天時地利不再,小米雙品牌策略前景不樂觀
多品牌策略做得最好的,應(yīng)該是快消品巨頭寶潔,旗下品牌眾多,市場表現(xiàn)也很不錯。但需要指出的是,當(dāng)年它是在市場絕對領(lǐng)先的情況下主動執(zhí)行多品牌策略,以免消費者感知自己壟斷市場而產(chǎn)生抵觸心理。近年來寶潔統(tǒng)治力下降,多品牌的成本壓力,也讓它開始反思多品牌策略,近年來有意識地精簡品牌數(shù)量。
多品牌策略,要么用在市場初期廣撒網(wǎng),要么像寶潔處于領(lǐng)導(dǎo)地位,用來吸引用戶和打擊弱小對手。國內(nèi)智能手機市場目前的現(xiàn)狀,并不適合企業(yè)推行多品牌策略。快速增長的初期早就過去,廣撒網(wǎng)的機會不再。雖然市場集中度比之前有所提高,但第一陣營各家份額非常接近,競爭強度卻更大。此時獨立子品牌,風(fēng)險很大。三家分晉是在春秋末期,如果放在戰(zhàn)國時期很可能被秦、楚等強國分別吃掉。不要說小米,即使換成實力更雄厚的華為,假如它是現(xiàn)在推出榮耀也未必有把握成功。國內(nèi)手機行業(yè)早就錯過了多品牌策略的最佳窗口期,知名自媒體人張賀飛就認(rèn)為小米晚了5年時間,應(yīng)該也是基于此。
其次,雙品牌或多品牌策略,需要消耗更多的資源,對企業(yè)的實力要求更高。都說手機是個高集中化的市場,意味著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的門檻越來越高。設(shè)計、研發(fā)、市場推廣等總成本很大,同樣的銷售規(guī)模,雙品牌意味著雙倍的投入,才能在市場上達(dá)到與競爭對手相對應(yīng)的態(tài)勢。當(dāng)年這么多家手機廠商推行雙(多)品牌策略,只有實力最雄厚的華為把華為和榮耀兩個品牌同時做大做強了。
再者就是集團(tuán)內(nèi)部的管理問題。企業(yè)實力再雄厚,其資源都是有限的,雙(多)品牌策略之下勢必導(dǎo)致品牌之間對于資源的爭搶。由于品牌之間的競爭和部門利益關(guān)系,不同品牌之間都希望拿到集團(tuán)內(nèi)部的最佳資源,本應(yīng)共享的技術(shù)和服務(wù)資源很可能被各自品牌所保留。
我們估且認(rèn)為小米的管理機制完善,管理水平很高,可以很好地協(xié)調(diào)解決雙品牌之間的問題。但以其現(xiàn)有的實力,小米同時支撐雙品牌的巨大資源投入,并不輕松。
估計小米今后在技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)盡可能實現(xiàn)品牌共享,以降低成本。即使如此,小米還是需要在市場營銷上增加大量投入。小米手機的硬件毛利潤率本來就在業(yè)內(nèi)比較低,現(xiàn)在要增加大筆的成本支出,會更加拖累自己的財務(wù)能力。而運營利潤降低后,反過來又會限制下一輪的投入水平。一旦處理不好,就有可能陷入惡性循環(huán)之中。
小米雙品牌戰(zhàn)略,相當(dāng)于同時打造兩個新品牌
未來小米雙品牌的j最大挑戰(zhàn)在于,去掉小米logo后,紅米用戶是否還愿意為此買單。
正常銷售情況下,中低檔子品牌往往不容易競爭過大品牌或主品牌的同價位機型(雙11大促時子品牌是中低檔的主力機型,促銷力度比主品牌同檔次機型大)。我在網(wǎng)上找到了一份2018年8月淘寶天貓千元手機銷量排行榜,前10名依次是:小米6X、榮耀9青春版、華為暢享8、華為麥芒6、諾基亞X6、vivo Y75s、iPhone SE、諾基亞X5、OPPOA1、360N7。除了榮耀之外,紅米、魅藍(lán)、堅果這些專攻千元機的子品牌,居然沒有一個擠進(jìn)前十榜單。這從側(cè)面反映了低端手機市場消費者心理:想要價格便宜和性價比不假,但同樣也看重品牌形象。
與榮耀一開始就啟用獨立LOGO不同,之前紅米手機上打著的是小米LOGO,用戶多視其為小米手機。那么,在將紅米手機上的LOGO從MI換成FedMi之后,用戶是否愿意為品牌降級而買單呢?
以前用戶購買紅米Note系列,他可以在別人面前說這是小米手機,但今后他就無法再以此自居。為了維持自己的心理平衡,此時用戶有兩個選擇:一是選擇小米品牌的同價位機型,二是選擇同價位的其他品牌。按雷軍的說法,小米品牌未來要向上走,意味著少出甚至不出與紅米同價位的機型。而其他競爭對手如華為、榮耀、OPPO、VIVO等的產(chǎn)品線很長,在千元機機型都有布局,很可能就把相當(dāng)部分原紅米用戶吸引走了。
另一個挑戰(zhàn)則是:切掉紅米后,小米品牌的品牌升級訴求能否讓市場快速接受。
我不擔(dān)心小米品牌升級后可能留下的市場空白,因為紅米都能填上。只小米手機在市場銷售了七八年,一直主打性價比走中低端路線。貼著小米LOGO的紅米機型的暢銷,更是為小米在用戶心目刻下了深深的印象。品牌占領(lǐng)用戶心智固然不易,但改變用戶固有印象更難。國產(chǎn)手機品牌從3000元以下,爬升到如今5000元檔位,用了四五年時間。先不說蘋果三星兩座國際大山,背負(fù)沉重歷史包袱的小米品牌,想從華為和OV兄弟的夾擊沖出一條血路,并非易事。
以目前的看法,小米的雙品牌看似是簡單的品牌分拆,但實際相當(dāng)于需要同時做兩個新品牌:一個是定位中高端的小米,另一個定位中低端的紅米。同進(jìn)推動兩個新品牌建設(shè),其難度可想而知。
小米當(dāng)務(wù)之急不是品牌分拆,而是品牌升級
過去兩三年,得益于智能手機市場消費升級和蘋果不斷提高售價的保護(hù)傘,國產(chǎn)廠商不斷向中高檔市場滲透。華為和OV兄弟表現(xiàn)最為明顯,它們的主力旗艦機型齊刷刷地站上5000元關(guān)口,少數(shù)甚至達(dá)到了6000元、上萬元。而小米品牌目前仍擋在4000元大關(guān)前,其產(chǎn)品線的長度甚至還不如榮耀,而與華為、OV兄弟的差距更加明顯。
小米雖然發(fā)力進(jìn)入了第一陣營,但它的客單價和運營利潤都是最低的。最新的2018年Q3財報數(shù)據(jù)顯示,手機銷售收入350億元,f銷量為3330萬臺,表現(xiàn)很亮眼,但平均客單價卻只有1051元。這表明,小米抓住了智能手機普及階段的增量市場機遇,但卻沒有跟上存量市場的品牌升級浪潮。其品牌溢價較小,核心競爭力有下降的風(fēng)險。因此,小米目前迫切需要解決的是品牌升級問題,而不是品牌分立。
或許在雷軍他們看來,紅米品牌獨立就是解決品牌升級的手段。但綜合上面的分析,市場現(xiàn)狀和小米的實力很可能難如他愿。在資源有限的情況下,與其分立紅米主打中低端,倒不如另外成立高端子品牌(自媒體人師天浩就建議小米,不如把MIX獨立出來專攻高端市場),或者舍棄紅米專心經(jīng)營小米品牌。
其實,OV兄弟的做法很值得小米學(xué)習(xí)。在技術(shù)和品質(zhì)相差不大的情況下,產(chǎn)品和品牌的差異化主要是靠用戶認(rèn)知打造出來的。通過中高端機型打廣告做營銷,既可以提高中高端機型的銷量,還能快速提升品牌形象,有利于帶動中低端手機的銷售。
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評論人,專欄作者。微信公眾號:螞蟻蟲miniant-cn)】
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