電子商務時代已經(jīng)過去，如今迎來了新零售時代。馬云在2016年云棲大會上表示“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
新零售都有哪些特點呢？
渠道一體化
首先，新零售可做到渠道一體化，即多個渠道融合成“全渠道”。如今消費者主要分散在點上平臺、實體門店等各種銷售渠道。零售商需要實現(xiàn)多種渠道場景的深度閉合，在能滿足顧客各種需求的同事，將消費者集中在同一個渠道上，打造一種新的購物方式。
數(shù)字化經(jīng)營
新零售行業(yè)需要通過數(shù)字化經(jīng)營，不僅將銷售和場景轉(zhuǎn)移到線上，還能通過線上獲取更多消費者，實現(xiàn)線上線下銷售的一體化。而零售行業(yè)的數(shù)字化包括顧客數(shù)字化、商品數(shù)字化、營銷數(shù)字化、交易數(shù)字化、管理數(shù)字化等。
打造智能門店
如今像阿里巴巴、京東等都推出了自己的智能門店，而新零售則是，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。打造智能化門店不僅可以提升顧客互動體驗和購物效率，還可以把大數(shù)據(jù)分析結果應用到實際零售場景中。
提高顧客購物效率
一般顧客去實體店購物時，會因商品太多導致花費更多挑選時間。當新零售把顧客數(shù)字化后，顧客可通過線上店鋪購物時，選擇起來比線下容易的多，繼而通過線上購物，線下提取或配送的方式，提高顧客購物效率。
智能物流
上文中提到，新零售時代的顧客可以在線上隨時隨地買到自己想要商品，通過線下配送拿到商品，因此商家也要做好第三方智能配送、物流體系，以此縮短配送周期、去庫存化。
那些行業(yè)適合開展新零售呢？
新零售適合哪些行業(yè)呢？無論是線上商家還是線下店鋪，都可以順利實現(xiàn)新零售。
1、線下商超
對于一些連鎖商超和便利店來說，店鋪流量主要決定于附近人群。新零售模式下，實體店服務可以輻射到周圍更多地區(qū)，顧客通過線上下單，通過門店自提，快遞配送等拿到產(chǎn)品，例如蘇寧旗下的“蘇寧小店”，將會員、庫存、商品等環(huán)節(jié)全打通，對接智能化物流，能夠提升線下商超的業(yè)績增長點。
2、生鮮店鋪
一些線下生鮮店鋪因產(chǎn)品的特殊性，容易遇到庫存積壓的情況，給店主造成巨大損失。生鮮商家通過新零售布局線上銷售渠道，實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)融合，同時依靠線下實體門店升級顧客消費體驗，通過在網(wǎng)上進行一些折扣、拼團、砍價等活動，為顧客帶來更多優(yōu)惠政策，吸引更多消費者下單。
3、進口跨境電商
跨境電商最大痛點問題在于產(chǎn)品是否是正品。對于消費者來說，進口跨境電商可以開設線下店，例如旗艦店、體驗展示店、進口商品交易中心等，宣傳品牌的同時增強客戶的實際體驗，還能提升銷售業(yè)績。
4、母嬰行業(yè)
對于一些傳統(tǒng)母嬰店鋪來說，可以通過小程序進軍新零售。如今小程序是新零售的輔助工具，通過小程序豐富入口和功能，實現(xiàn)精準營銷，大數(shù)據(jù)的分析能夠很好的為母嬰行業(yè)營銷提供指導，也為顧客帶來更多產(chǎn)品服務。
……
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由此看來，無論是線上還是線下商家或平臺，都可以開展新零售工作，由于新零售的產(chǎn)品服務跟O2O有著相似的情況，就是根本的服務在線下，因此需要做好線下工作，線上則是輔助工作。
新零售如今成為電商行業(yè)趨勢，相信越來越多的商家更加趨向于新零售，尋找適合自己的新零售解決方案，這也給創(chuàng)業(yè)者帶來了巨大的創(chuàng)業(yè)機遇。
2019年已經(jīng)到來，發(fā)展了兩年的新零售在今年畢竟迎來新的爆發(fā)。對于創(chuàng)業(yè)者來說，新零售究竟有哪些創(chuàng)業(yè)機遇？A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為大家?guī)砹诵铝闶蹌?chuàng)業(yè)項目，點擊這里迅速了解。2019年已經(jīng)到來，何不趁著新年初始，快速搶占新零售賽道！
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我們需要知道的是，在部分較發(fā)達地區(qū)，傳統(tǒng)實體零售已經(jīng)完成了向智能零售的初步過渡。在“智能零售”概念的影響下，消費者能夠更快速、便捷的完成消費行為。零售店鋪中需要服務人員更少，智能化的程度更高。
任何行業(yè)和渠道，無論線上還是線下，都是“流量為王”。尤其是對于實體店而言，如何引流成為重中之重。面對新的市場環(huán)境、消費習慣，以及電商的沖擊，很多人哀嘆實體店正在遭遇寒流。
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