飛單、走私單、對于每一個營銷型公司都很常見，屢禁不止，令無數(shù)老板很是厭煩。飛單、走私單造成的直接問題就是客戶資源的流失，導致公司利益受損，如果不及時發(fā)現(xiàn)，還會引起蝴蝶效應(yīng)，一個員工的走私單、飛單，影響公司其他人員，如果真是這樣，那后果不堪設(shè)想。
北京某保健品公司有50多名客服，主要營銷方法是通過微信公眾號派單和信息流廣告投放，然后將客戶引導到個人微信轉(zhuǎn)化成交。
往年由于競爭小，利潤高，公司賺了不少錢。慢慢的公司老員工干了一段時間發(fā)現(xiàn)都搞懂了，自己也可以干，就從公司離職創(chuàng)業(yè)了，有的員工離職帶走了客戶資源，有的帶走了培養(yǎng)好的客服，很快自立門戶成了同行。這真的是賠了夫人又折兵啊。老板越想越生氣，公司辛辛苦苦培養(yǎng)的人才，花錢獲取的客戶，在眼皮子底下被自己曾經(jīng)的員工就這樣輕而易舉的帶走，而起自己還無能為力。叫誰誰不生氣。
后來老板給員工都配了工作手機微信，不允許員工用自己的微信來添加客戶，這樣就算員工離職，工作微信上交公司，不至于客戶資源的流失。熟不知有些員工早已預謀好，早就開始把工作微信上好友名片推送到自己的微信號小號上面進行添加。用工作微信來防止員工離職帶走客戶資源，只能是自己騙自己。
這次老板真的是意識到問題的嚴重性，沒有強有力的監(jiān)管，這個問題根本就不能徹底解決。經(jīng)朋友介紹，該公司老板了解到了奧創(chuàng)風控系統(tǒng)可以有效解決這一問題，馬上給員工的工作手機安裝上了奧創(chuàng)風控系統(tǒng)，每個員工在微信端的操作一目了然，所有跟客戶的聊天記錄、收發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬記錄、推送客戶名片，添加好友、刪除好友等敏感操作實時上傳管理端后臺，有問題直接追溯至個人，公司因查看員工微信聊天記錄發(fā)現(xiàn)員工走私單、吃回扣直接開除了6名員工。也算是殺雞儆猴。當員工發(fā)現(xiàn)推送名片不行時，就開始用自己的小號去添加客戶微信。老板直接在后臺屏蔽掉客戶微信號、昵稱、手機號，讓員工看不到客戶任何的聯(lián)系方式，后來干脆把員工的工作手機除了工作需要的APP外，其他APP全部屏蔽，防止員工上班利用工作手機玩游戲、看視頻等等，徹底解決了員工竊取公司客戶信息的問題。員工實在沒有辦法，也就安心下來，認真工作了。
該公司老板說：“用奧創(chuàng)風控系統(tǒng)一個月，發(fā)現(xiàn)員工刪除聯(lián)系人3394起、刪除聊天記錄674條、收紅包請求598個、收發(fā)名片5129個......幫我減少直接經(jīng)濟損失約100多萬，真的很感謝奧創(chuàng)。”
不要再對員工離職感到無奈，不要再放縱員工肆無忌憚的行為，公司要想辦法那屋有力武器去震懾自己的員工，從而相互尊重、相輔相成。不要讓員工把離職帶走客戶資源當成一種習慣。
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