文|曾響鈴
來源|科技向令說（xiangling0815）
互聯(lián)網(wǎng)大佬發(fā)財報了總會惹來無數(shù)雙眼睛的關(guān)注，騰訊三季度24%的超預(yù)期同比收入增長，免不了一邊被大眾媒體感慨騰訊“你大爺還是你大爺”，一邊又被一貫不看好的好事者挖一些刁鉆角度看衰一番。
而在林林總總的財報數(shù)據(jù)中，有一個數(shù)據(jù)很值得關(guān)注：從不多談具體收入數(shù)值的騰訊云，破天荒有了“本年首三季的收入逾人民幣60億元”的公開數(shù)據(jù)。
在騰訊今年已發(fā)的兩次財報中，云服務(wù)收入在這兩個季度均同比翻倍，這次也不例外已經(jīng)連續(xù)三季同比翻倍，而現(xiàn)在終于愿意公布實際收入，可見“60億”里的故事還有不少。
云計算的“收入”，不只是賬面數(shù)字PK
在各種媒體評論或者PR稿中，技術(shù)多厲害（AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G……）、生態(tài)多豐富多有活力等是最經(jīng)常被提及的話題，而收入問題云計算廠商們都較少談及（只公開數(shù)字），負(fù)責(zé)人們在各種場合里也總是對技術(shù)、合作生態(tài)構(gòu)想之類的話題津津樂道。
云計算的收入，其實是一個不太好談的話題。
在這個收入和市場份額快速增長的業(yè)務(wù)里，短期內(nèi)廠商們需要不斷購置IDC、服務(wù)器來追趕市場的腳步，這些設(shè)備大多數(shù)十分昂貴，創(chuàng)業(yè)者自不用想，即便是大佬也得花費巨資不斷添置硬件（最典型的如服務(wù)器和芯片），以及xen，kvm，hy等需要付費的虛擬化工具（硬件和軟件工具也可自研，但這不是短期可以討論的話題）。
此外，云計算維護(hù)費用也不菲，早在十年前，全球云計算就已經(jīng)有6.23億千瓦時/年的耗電量，加上人工和日常維護(hù)，支出可想而知，某大佬級云計算廠商7-9月該季度還面臨11.65億的虧損。
說到底，不管當(dāng)下多么輝煌，云計算仍舊是一個需要長期投入、長期獲益的行當(dāng)，在目前企業(yè)級市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)展起來時，收入這種東西似乎不太關(guān)鍵，畢竟，云計算還遠(yuǎn)未進(jìn)入“投入已就位，新增客戶邊際成本快速遞減”的舒適階段。
不過，這不代表收入就沒有意義，它不只是賬面數(shù)字的PK。
綜合IDC在今年7月份發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場半年度跟蹤報告》，以及各云計算的公開收入數(shù)據(jù)，能發(fā)現(xiàn)一個有意思的規(guī)律：同樣1個百分點的市場占有率，騰訊云創(chuàng)造出了更多的收入（每1%創(chuàng)造5.83億收入，而對比廠商只有3.23億）。這意味著，騰訊云讓云計算市場上相對市場份額與收入份額出現(xiàn)了錯位，使得總量上“市場占多大、收入就相應(yīng)有多少，至少也差不太多”的普遍數(shù)據(jù)規(guī)律被打破，騰訊云以相對較低的市場占有率創(chuàng)造了相對較高的收入。
于是，收入這個數(shù)字變得更有意思。一方面，巨大的絕對值，以及為了收入的各種投入讓中小云計算廠商的機(jī)會越來越小，另一方面，規(guī)模以上云計算玩家由于這種市場與收入份額的錯位，或仍存在巨大的變數(shù)。
高客戶質(zhì)量，騰訊云確定“相對優(yōu)勢”？
我們知道，市場占有率是由企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)量和該產(chǎn)品市場銷售量總和決定的，而總收入是各產(chǎn)品銷售數(shù)量和價格相乘的結(jié)果。
盡管目前不知道騰訊云的具體市場占有率，但從總收入來看，再加上騰訊的客戶數(shù)，可以斷定騰訊云客戶的付費率不錯，客戶質(zhì)量不錯，也即，后期付費意愿可能會很強(qiáng)。
就如同兩個商場，一個是場子大，另一個則是坪效高，而騰訊云現(xiàn)在表現(xiàn)出來的就是“坪效”高，至少潛在的付費意愿高。
今年5月，2018騰訊“云+未來”峰會在廣州舉行，騰訊云副總裁謝岳峰說了一大堆關(guān)于“前所未有的歷史機(jī)遇”的豪言壯語，而簡單翻譯其表態(tài)，無非是客戶需求提高了（從單純IaaS層面升級到對整體解決方案層面），我們要把產(chǎn)品做得深一些，與合作伙伴的關(guān)系更深一些。
有意思的是，客戶需求從底層到解決方案，這既是需求的變革，也說明積極去擁抱這種變革的騰訊云，客戶質(zhì)量“被動”變得更高了，畢竟，客戶得支付更多費用，客戶得與騰訊云有更多交流而不是花錢充值會員式的合作，如此客戶粘性也得以提升。
在過去較長時間內(nèi)，騰訊云一直認(rèn)為客戶需求是“往上”的，對外宣稱“打造了包括OEM類、聯(lián)合解決方案類、項目類、服務(wù)類、轉(zhuǎn)售類等五大類合作方式的創(chuàng)新型合作伙伴生態(tài)體系，與合作伙伴實現(xiàn)了共創(chuàng)共贏”。
這使得騰訊云不僅像過去那樣玩IaaS，還在業(yè)務(wù)上做一些延展，只要合作伙伴有需求它就會附帶做一些創(chuàng)新玩法，比如可以幫助OEM（一類專門做代工生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)模式，這類模式往往涉及與許多客戶接洽、合作）去做CRM（通行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，OEM往往迫切需求該系統(tǒng)，能提升客戶服務(wù)質(zhì)量以及市場挖掘的效率，應(yīng)歸屬SaaS類服務(wù)）——只要整體解決方案有這個必要。
一方面，這表明在騰訊云這里，云計算可能不再只是“水電氣”之類的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施定位，而變得往客戶經(jīng)營有一定滲透；另一方面，騰訊云作為云計算平臺，有模式創(chuàng)新和拓展，但它并非主動去搶PaaS、SaaS的生意。
在這種趨勢下，實際上幾個云計算廠商走的路子開始進(jìn)一步分化。一些廠商仍然是一貫的做生意思維，風(fēng)卷殘云快速吸納“低客單價”客戶，一些廠商在合作上更加圍繞未來技術(shù)時代做文章，而騰訊云則往上盯著那些有更深需求的客戶。
不能說誰對誰錯，至少，隨著信息時代進(jìn)一步進(jìn)化，當(dāng)“上云”不再是時髦詞匯而變成普遍存在時，擁抱一下更復(fù)雜的用戶需求可能是更正確的趨勢，騰訊云似乎在布局上偏前瞻一些，但最終結(jié)果如何只能看市場檢驗。
騰訊云，收入之外的更多空間
在騰訊財報透露騰訊云收入之前，騰訊云自身的定位也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，“國慶不放假”的騰訊組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，騰訊云成為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心事業(yè)群CSIG的核心。在騰訊慣常的玩法中，這種橋頭堡式業(yè)務(wù)，其“收入”并不“單純”。
在騰訊，有一個有意思的獨特現(xiàn)象是，“主營業(yè)務(wù)”是沒有利潤、不掙錢的，不論是PC時代的QQ還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信，它們的價值實現(xiàn)，都是通過社交生態(tài)的流量提領(lǐng)，灌注到騰訊各個產(chǎn)品線。
騰訊幾千億消費互聯(lián)網(wǎng)帝國依賴微信，但微信的社交本身并無多大“收入貢獻(xiàn)”（支付本身不能算作社交功能的一部分）。為騰訊系產(chǎn)品、為騰訊用戶帶去連接價值的微信，其收入是無法衡量的，或者說，衡量其收入是不正確的。
騰訊云在未來騰訊大船擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，與QQ、微信之類的產(chǎn)品定位類似，其定位是為用戶、客戶、合作伙伴和行業(yè)帶去價值，起到承接消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用。
事實上，隨著全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級浪潮的推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢不可避免，正如知名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC所言，那些追尋產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的腳步謀求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)行業(yè)，必然需要一個擁有強(qiáng)大的技術(shù)能力和豐富健全的生態(tài)體系的智能化云平臺作為依托。
這恰恰是騰訊云的優(yōu)勢所在。
自2013年以來，騰訊云已擁有超2000個合作伙伴，解決方案超過60種，典型的包括智慧零售服務(wù)（如永輝智慧門店及各類應(yīng)用）、金融服務(wù)（如與中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等的合作）、公共服務(wù)（如警務(wù)云、政務(wù)云、工業(yè)云等服務(wù)，尤以數(shù)字廣東最為出彩）、文旅服務(wù)（如與云南、重慶合作打造了“一部手機(jī)游云南”、“一部手機(jī)游武隆”）等，此外，騰訊云在工業(yè)、地產(chǎn)、汽車、生物基因等領(lǐng)域皆有深度涉獵。
就在財報發(fā)布后例行的高管電話會議上，騰訊總裁劉熾平認(rèn)為，為行業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“未來一定有商業(yè)機(jī)會”，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最初的營收機(jī)會來自云業(yè)務(wù)，“騰訊的云服務(wù)增長非?？?，市場份額一直不斷提高”。
綜合下來，自身定位結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“商業(yè)機(jī)會”，騰訊云的收入被“拆分”成兩個部分：
可以拿去對比的，例如“60億元”，這涉及到外部競爭，必須盡可能把數(shù)字做大、客戶質(zhì)量做好；
不能衡量的，騰訊云的云計算為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)造了多少價值，這部分的意義并不比可度量的收入低，它是長期的機(jī)會，似乎虛無縹緲但十分具有現(xiàn)實意義，看看微信就知道了。
回過頭來看，騰訊財報中，騰訊云“連續(xù)三個季度翻番”、“60億元”等關(guān)鍵詞只是一個開始，除表達(dá)騰訊云更優(yōu)質(zhì)發(fā)展、更核心定位的一種態(tài)度外，更是騰訊未來在云市場想象力的起點。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3 AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人；
4作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；
5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；
6鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；
7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)。
8現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。
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