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家政行業(yè)進(jìn)軍小程序已成趨勢 你還在觀望?

 2018-11-07 13:40  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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小程序自誕生以來,在線下各個(gè)場景中不斷應(yīng)用,為商家和用戶提供了越來越多的便捷。

在如今高品質(zhì)的生活條件下,很多人喜歡將更多的家務(wù)勞動(dòng)外包出去,享受更多的休閑娛樂。因此,家政服務(wù)行業(yè)得到了快速的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國5億多的城市居民有約70%對(duì)家政服務(wù)有需求,家政服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含著萬億級(jí)的消費(fèi)市場,有巨大的市場潛力。

但是人們在享受各類家政服務(wù)的同時(shí),也受到了對(duì)于如何尋找家政公司、價(jià)格如何等問題的困擾。居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求也在不斷提高,家政企業(yè)在服務(wù)后期缺乏跟蹤,客戶滿意度并無調(diào)查,難以形成良好的客戶口碑和二次開發(fā)。

而簡單易操作的小程序,無疑將成為廣大家政企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)范圍和提升用戶體驗(yàn)的有力武器。

服務(wù)分類多樣化,提高運(yùn)營效率

從日常大事到家庭瑣事,家政行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目幾乎涵蓋了所有的日常生活的方方面面,涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。而傳統(tǒng)家政行業(yè)產(chǎn)品分類模糊,提供的產(chǎn)品與客戶需求之間存在差異。家政小程序模塊分類齊全,讓用戶自由選擇,滿足顧客不同的需求。

商家將家政服務(wù)上傳小程序后,用戶便可以詳細(xì)了解服務(wù)的內(nèi)容、流程、服務(wù)人員信息、價(jià)格,當(dāng)貨比三家再聯(lián)系商家時(shí),成交概率就會(huì)比較高,有效提高商家的運(yùn)營效率。

實(shí)時(shí)互動(dòng)營銷,滿足顧客差異化需求

通過微信小程序的在線評(píng)論和客服功能,客戶在選購產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,除了可以了解到產(chǎn)品的實(shí)際信息外,還可以互動(dòng)評(píng)論、高效分享,并且與商家進(jìn)行有效溝通。

憑借數(shù)據(jù)的留存,商家就能有效挖掘用戶的關(guān)注點(diǎn),改善運(yùn)營模式,提高用戶體驗(yàn),個(gè)性化深度經(jīng)營客戶,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷。

規(guī)范化管理,給用戶更好的體驗(yàn)

傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)中的人員素質(zhì)、技能、裝備以及穩(wěn)定性都較差,很難建立客戶信任度,客戶總體體驗(yàn)不好。

家政服務(wù)小程序可以上傳家政地址,電話,簡介,服務(wù)項(xiàng)目,視頻,圖片等等內(nèi)容,還能根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行排名,表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量好的員工首先向客戶推薦。為家政企業(yè)從尋找客源到服務(wù)管理、訂單追蹤、售后分析提供一套全面的運(yùn)營管理模式。方便商家管理,有效提高服務(wù)客戶的質(zhì)量,為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展下,必將淘汰一批落后的家政企業(yè)。家政小程序完美的契合了家政服務(wù)社區(qū)化、流動(dòng)性大的特點(diǎn),為家政企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)絕佳的選擇。那么企業(yè)該如何開發(fā)家政小程序呢?

開發(fā)家政小程序,要從用戶的角度去考慮,提供給用戶的功能要能夠使用戶得到一個(gè)更好的使用效果。還要注意的就是重視小程序的使用體驗(yàn),在設(shè)計(jì)的時(shí)候需要注意小程序的整個(gè)操作的便利性。達(dá)到用戶的滿意標(biāo)準(zhǔn),才能夠讓小程序擁有更好的評(píng)價(jià)、引進(jìn)更多的新用戶。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下,商家和企業(yè)想要具備更大的競爭優(yōu)勢,獲取更多的用戶量就需要擁有自己的微信小程序,這樣才能在行業(yè)中立足。對(duì)于想要擁有適合自己的小程序,卻苦于沒有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的商家和企業(yè), A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。平臺(tái)匯集海量小程序項(xiàng)目,助您享受微信小程序所帶來的紅利。

來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  作者:雨歇 轉(zhuǎn)載請注明出處

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