員工是每個公司的發(fā)展支柱,隨著微信的普及,現在好多微營銷企業(yè)都是公司自己申請微信號分配給員工使用,多數員工都是在微信上開發(fā)客戶,簽單,和客戶溝通等,那么隨之而來的問題也就出現了,如何監(jiān)管員工微信,怎么知道員工是否做了有損公司的事情,因此很多企業(yè)在進行微營銷的時候,都希望能夠監(jiān)管員工微信,避免出現員工飛單、走私單、吃回扣、離職帶走客戶資源的情況,希望對員工的手機做到全方位監(jiān)管。奧創(chuàng)工作手機微信管理系統(tǒng)是奧創(chuàng)軟件研究院針對微營銷團隊員工績效統(tǒng)計、行為規(guī)范而開發(fā)的一款風控及管理系統(tǒng),有效的監(jiān)管員工微信。
下面我們再具體看下奧創(chuàng)工作手機的功能有哪些?
一、微信風控 系統(tǒng) 客戶資料保護
1.員工微信聊天監(jiān)管
實時查看任意客服聊天內容,包括文字、語音、圖片、視頻、收發(fā)轉賬等等,設置敏感詞觸發(fā)預警,當客服與客戶聊天過程中含有敏感詞時,服務器后臺第一時間預警并制止,規(guī)范員工聊天話術。并可通過聊天記錄提煉優(yōu)秀話術,排查消極怠工,及時對相關員工培訓和溝通,提高工作效率。任何通話都將實時錄音,隨時查詢與客戶電話溝通的質量。通過工作手機接打電話,自動產生通話記錄,并保存在服務器,以便隨時調取查看。 工作手機收發(fā)的短信記錄實時上傳,并保存在服務器,以便隨時調取查看。
2.敏感操作行為監(jiān)管
客服刪除好友、推送名片、收發(fā)紅包、轉賬、發(fā)送位置、刪除聊天記錄等敏感行為監(jiān)管,一旦發(fā)生敏感操作,系統(tǒng)自動備份相關內容并第一時間后臺預警,有效控制風險行為,杜絕損害公司利益的行為。
3.客戶資源保護
客戶、聊天記錄及用戶畫像數據永久云端存儲備份,任意端隨時隨地查詢導出,后臺遠程一鍵數據自毀,不怕丟失、不怕封號??蛻粑⑿盘枴⑹謾C號密文顯示,員工無法查看,無法用私人小號添加客戶;同時可按元素將各種信息分類導出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機微信困擾。
4.微信財務監(jiān)管
收發(fā)紅包、收發(fā)轉賬記錄實時上傳,杜絕客服私下收取或向粉絲客戶索要紅包或私收轉賬吞沒公司財產等有損公司利益的行為發(fā)生。
二、智能云客服 一對多,跨微信溝通
將多個微信賬號的好友整合在一個客服頁面,不用來回切換,由一個客服進行溝通對接,可以有效解決微信號多聊天窗口多找不到和不能及時回復客戶的問題;同時客服人員只需關注全部聊天中的對話,消息未處理功能提醒所有未經查看的消息,可以有效提高客服人員的服務效率。實現一個子賬號可跟多個微信好友進行溝通,無阻礙實現跨微信溝通。
1.常用語快捷回復
聊天過程中使用快捷回復,可以顯著提高客服工作效率。私有和公共快捷語設置,讓每個客服的回復語更具個性化、靈活化;
2.自動通過好友添加
自動通過好友添加請求,接收消息后,可模擬人工自動回復消息;有效維護粉絲忠誠度。
3.一鍵轉接
隨時可以轉接客戶,當客服需要離開時,可隨時將客戶轉接給同部門在線客服同事,此過程客戶完全無感覺,實現客戶的無縫轉接并可查看到前一個對接同事的轉接附言。聊天記錄可以隨時隨地同步調用,即使轉接給其他客服同事,客服同事也可隨時打開聊天記錄進行查看之前的聊天記錄,從而提高溝通的有效性。 4.客戶標簽管理&客戶資料收集
可以直接在客服端進行打標簽,同一個手機設備的標簽也可以隨時調用,將客戶做更精細化管理,朋友圈推送時也可以根據客戶的標簽做精細化營銷。
三、設備風控
1.設備和微信號管理
后臺統(tǒng)一管理手機及微信號,在線狀態(tài),安全狀態(tài)一目了然,一旦有敏感行為發(fā)生,可第一時間追查到對應的手機或微信號。
2.手機應用控制
通過設置禁止手機設備的一些常用敏感功能,如開啟攝像頭,拍照和掃碼操作,手機不被設置開機密碼等,更好地規(guī)避員工用工作手機的不良作為,降低企業(yè)運營風險。
3.設備參數、IP統(tǒng)一 遠離封號
PC/移動端云客服內每一個WX的IP和設備參數均和該WX所在手機設備參數和IP保持一致。
四、智能營銷
自動通過、批量添加好友、批量對朋友圈進行點贊互動、一鍵群發(fā)朋友圈,批量地對微信號做個性化的操作、給好友多維度打標簽、分組精細化管理,讓每個微信號形象更加真實的同時又節(jié)省成本!
奧創(chuàng)工作手機微信管理系統(tǒng),用科技讓營銷變得更簡單、更安全。
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!
微信全新推出「微信客服」功能,進一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務觸點,滿足企業(yè)在公眾號、小程序、視頻號、搜一搜、微信支付、微信內網頁的客服需求。
很多公司追求的是“如何讓人賣的更好”,而營銷套餐追求的是“如何通過策劃,讓產品變得更好賣”,一種是提升動銷力,一種是提升靜銷力。這兩者是不沖突的,而且是相輔相成可以互補的。未來,網絡公司想生存,想發(fā)展,需要兩手抓,兩手都要硬!
最近松松編輯杰哥從盧松松運營團隊企業(yè)微信過程中了解到,微信最近針對違規(guī)封號追訴”政策又推出了新的模式,開始玩秋后算賬的封號套路了!根據盧松松表示,最近有網友求助,自己團隊的幾個企業(yè)微信最近并沒有發(fā)布營銷和推廣信息,但是很禿然的有幾個企業(yè)微信就被禁言了,有的甚至直接封號了,十分未解!
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產業(yè)已經發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產業(yè)未來一段時間內的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現了顯著變化,零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗,集合產品與技術,推出了數字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的
北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見,科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯合研制的數字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產業(yè)化實踐》的報告,深入探