近半年來，人工智能成為科技圈最大的熱門，其產(chǎn)品也逐步應(yīng)用于企業(yè)和個人。其中人工智能電話機(jī)器人發(fā)展最為迅速，不少人使用電話機(jī)器人來為其服務(wù)。但是也有沒使用過電話機(jī)器人的用戶存有疑問，電話機(jī)器人效果怎么樣?值不值得購買其服務(wù)?今天小編給大家?guī)砣齻€企業(yè)主使用電話機(jī)器人的親身經(jīng)歷來為大家解答。
江蘇某科技公司王總：電話機(jī)器人解決了人員的難題
王總的公司主要是做電銷服務(wù)的，公司中有大量的電銷人員，由于電銷行業(yè)壓力大、離職率高，因此每年都會遇到“招工難”的問題，成為企業(yè)發(fā)展的一塊心病。使用電話機(jī)器人后，人工電銷員需要量減少。一名普通電銷人員一天的電話撥打量在200到300通，而一個機(jī)器人日均撥打量在800到1000通，由于電話機(jī)器人效率更高，并且會把意向客戶記錄下來提供給人工電銷，人工繼續(xù)跟進(jìn)，成交量大幅度提升。員工薪資增長，公司盈利增長，現(xiàn)在對電話機(jī)器人是特別滿意。
浙江某電器公司李總：電話機(jī)器人幫助我獲取了長期用戶
電器公司其實(shí)并不是電話機(jī)器人的常用場景，李總購買服務(wù)時一半考慮到也需要一個話務(wù)員，還有就是好奇，結(jié)果電話機(jī)器人的表現(xiàn)超出了它的意料。在公司中電話機(jī)器人的本職工作是接聽電話進(jìn)行記錄，和人工不同的是，電話機(jī)器人可以24小時隨時待命，有一次一個外地客戶急需一部分家電，接近凌晨撥打公司電話，電話機(jī)器人接聽后迅速反饋給負(fù)責(zé)人，連夜完成了這比訂單，更是獲得了一個長久的合作伙伴。
安徽某不良資產(chǎn)抵押公司黃經(jīng)理：電話機(jī)器人幫了大忙
由于行業(yè)的特殊性，黃經(jīng)理坦誠其公司的客服并不好做。工作內(nèi)容通常是向欠債人通知還款，有的客戶還好，大多數(shù)客戶不是直接掛機(jī)就是諷刺，甚至惡語相向，由于現(xiàn)在電銷人員普遍都是青年人，有時候火氣大、脾氣沖，很有可能引起一場糾紛。而使用電話機(jī)器人后，這方面的顧慮就沒有了，首先電話機(jī)器人溫婉的女聲很容易讓人有好感，第二如果遇到特殊狀況，電話機(jī)器人也不會有情緒，總是會以飽滿的熱情和聲音接通下一個電話。對此黃經(jīng)理直言道：“電話機(jī)器人是不良資產(chǎn)抵押公司最大的福音。”
通過這幾位企業(yè)主的反饋，大家一定對電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)和效果有了更深入的了解。最后總結(jié)一下，電話機(jī)器人功能多，能自動呼出電話、自主與客戶交流，記錄客戶意向和建議，為企業(yè)節(jié)省大量人力、物力、財力，極大提升工作效率。雖然現(xiàn)在不能百分百代替人工，但通過不斷地完善，企業(yè)選擇電話機(jī)器人絕對是明智之選。
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而電話機(jī)器人是基于人工智能研發(fā)出來的電銷助手，用于提高初篩效率是極好的選擇。黑斑馬通過精準(zhǔn)的語音平臺，群呼潛在客戶群體，精準(zhǔn)篩選出意向客戶并進(jìn)行分類，可謂篩選、鎖定和精準(zhǔn)分類三位集于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場營銷。
企業(yè)選擇黑斑馬可以做到在人工成本上相比電銷員工節(jié)省50%以上的成本，而其工作效率可以達(dá)到電銷員的4-5倍，通話效率和質(zhì)量均有提高。沒有了人工坐席的銷售，反而讓電銷變的更加輕松和方便。
智能電銷機(jī)器人加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效營銷，迅速搶占市場份額，減輕人工電銷壓力，加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
電話機(jī)器人的出現(xiàn)，最開始受到影響的就是銷售企業(yè)和銷售員。其一，電話機(jī)器人高效外呼，精準(zhǔn)分類，提高企業(yè)的效率，降低成本支出；其二，電話機(jī)器人外呼量是人工的4-8倍，對銷售員的沖擊很大。
這種智能機(jī)器人里面會安裝一種學(xué)習(xí)機(jī)制，可以把真人的聲音模仿下來，而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當(dāng)中。最不可思議的是這種機(jī)器人一般都是智能處理的，所以對于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時間內(nèi)進(jìn)行反應(yīng)，而且還可以對客戶提出的一些問題進(jìn)行答復(fù)，基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區(qū)別，甚至說
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