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微信猶如一列高鐵。“嗖”的一下就橫穿大江南北，覆蓋整個(gè)中國(guó)。微信的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的朋友加入了微營(yíng)銷隊(duì)列。微營(yíng)銷開(kāi)始進(jìn)入公司化，規(guī)模化，標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代，對(duì)微信的管理開(kāi)始變的尤為重要。
下面我們針對(duì)日常工作遇到的問(wèn)題，詳細(xì)探討下：
1.管理多個(gè)微信號(hào)
A 傳統(tǒng)管理方式 :
一個(gè)員工配備多臺(tái)手機(jī)，來(lái)回切換操作，效率低，消息一多就會(huì)出現(xiàn)顧此失彼的情況，電腦不敢關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后聊天記錄會(huì)出現(xiàn)斷檔，第二天還要重新掃描登陸，出門(mén)兜里還要揣著多臺(tái)手機(jī)，實(shí)在是麻煩
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
多微信號(hào)統(tǒng)一管理，一臺(tái)電腦可登陸上百個(gè)微信號(hào)，無(wú)需來(lái)回切換，輕松對(duì)接微信客戶
2. 競(jìng)價(jià)廣告上線，大量微信粉絲進(jìn)線時(shí)
A 傳統(tǒng)管理 :
設(shè)置自動(dòng)通過(guò)好友，銷售人員按照標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)，復(fù)制粘貼，如果客戶量過(guò)大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)回應(yīng)不及時(shí)或被對(duì)方刪除，客戶體驗(yàn)度極差
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
系統(tǒng)打開(kāi)自動(dòng)通過(guò)開(kāi)關(guān)，公司按照客戶的詢問(wèn)習(xí)慣編輯好文本，系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)好友后，客戶的信息中包含有相應(yīng)的關(guān)鍵字，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)客戶信息系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)好友后，前幾次對(duì)話由系統(tǒng)機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，降低銷售人員工作量，節(jié)約大量時(shí)間，客戶也能夠及時(shí)得到回復(fù)。同時(shí)設(shè)置好快捷回復(fù)內(nèi)容，雙擊發(fā)送。高效輕松處理一次性涌入的大量客戶。(備注：可設(shè)置通過(guò)多少人以后停止自動(dòng)通過(guò)，防止一次性通過(guò)人數(shù)過(guò)多，被騰訊限制)
3. 當(dāng)員工跟進(jìn)客戶不給力時(shí)，如何協(xié)同互助?
A 傳統(tǒng)管理 :
員工自行跟進(jìn)客戶。公司最終靠業(yè)績(jī)考核。在此過(guò)程中，公司無(wú)法做過(guò)程管理。當(dāng)銷售人員跟進(jìn)客戶遇到阻力時(shí)，只能把手機(jī)交給其他人幫忙解決，別人在幫忙聊的時(shí)候，銷售人員無(wú)法繼續(xù)跟進(jìn)其他客戶
B :奧創(chuàng)微信管理系統(tǒng)：
銷售人員通過(guò)微信管理系統(tǒng)登陸并跟進(jìn)客戶，公司可以隨時(shí)查看員工跟進(jìn)客戶的情況以及他是否有及時(shí)回復(fù)客戶。當(dāng)銷售人員遇到問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，可以直接將客戶和聊天記錄轉(zhuǎn)給其他銷售，客戶全程無(wú)感。協(xié)助人可以以相同身份在自己的系統(tǒng)上切入聊天，不會(huì)影響銷售人員和其他客戶聊天，協(xié)助完成后聊天記錄會(huì)同步保存。
4.當(dāng)有員工離職時(shí)
A 傳統(tǒng)管理 :
公司把分配給員工的微信號(hào)、手機(jī)收回，再安排其他員工來(lái)接手繼續(xù)跟進(jìn)。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)聊天記錄和客戶被刪除，或者銷售人員讓客戶加自己的私人號(hào)，帶走客戶資源。
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
一旦員工離職，公司一樣收回工作手機(jī)和微信號(hào)，銷售人員如果刪除客戶和聊天記錄，后天都有記錄，并且系統(tǒng)可設(shè)置敏感字監(jiān)控，當(dāng)員工發(fā)送敏感關(guān)鍵字的時(shí)候，后臺(tái)會(huì)有報(bào)警提醒。工作手機(jī)上的微信好友信息都進(jìn)行加密設(shè)置，員工無(wú)法私下添加員工微信和手機(jī)號(hào)，從源頭保護(hù)客戶，防止員工離職帶走客戶資源。
5. 當(dāng)有新員工入職時(shí)
A 傳統(tǒng)管理 :
當(dāng)有新員工上班，公司要準(zhǔn)備手機(jī)、微信號(hào)給新員工使用，然后給員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)，員工對(duì)話術(shù)和客戶背景一無(wú)所知
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
新員工上班，公司只需分配聯(lián)絡(luò)易賬號(hào)給客戶，新員工直接看之前員工的聊天記錄和知識(shí)庫(kù)，用快捷回復(fù)功能直接上手工作，遇到解決不了的問(wèn)題直接轉(zhuǎn)接其他同事。同時(shí)員工可以隨時(shí)查看客戶的備注信息和歷史服務(wù)記錄，溝通的時(shí)候做到無(wú)縫銜接。
6. 搞活動(dòng)做促銷使
A 傳統(tǒng)管理 :
一旦公司需要做活動(dòng)，廣告、銷售都要齊上陣、繃緊弦，每天忙碌地在手機(jī)微信上發(fā)朋友圈做活動(dòng)，通知跟進(jìn)客戶。
B 聯(lián)絡(luò)易 :
公司做活動(dòng)，后臺(tái)統(tǒng)一準(zhǔn)備好做活動(dòng)的素材，設(shè)定好時(shí)間，公司所有的營(yíng)銷微信朋友圈在指定時(shí)間范圍自動(dòng)發(fā)送，還能給好友朋友圈自動(dòng)點(diǎn)贊，評(píng)論。節(jié)約大量時(shí)間，用有限的時(shí)間做更多的事。
7. 當(dāng)要給客戶群發(fā)消息時(shí)
A 傳統(tǒng)管理 :
用手機(jī)每200人一次分組群發(fā)，無(wú)法靈活的按多標(biāo)簽來(lái)設(shè)置，忙忙碌碌花大量時(shí)間群發(fā)，同時(shí)無(wú)法兼顧處理客戶回復(fù)。
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
對(duì)好友進(jìn)行分類管理，多維度打標(biāo)簽，針對(duì)不同類別的好友，一鍵群發(fā)精準(zhǔn)信息。
8. 當(dāng)微信客戶晚上咨詢業(yè)務(wù)
A 傳統(tǒng)管理 :
公司把手機(jī)微信給到員工，直接和客戶溝通。(注：這種方案很便利，但公司無(wú)法把控，非常不安全)
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
員工直接在手機(jī)上登陸自己的工作微信即可。無(wú)論員工在何處，都可輕松登陸管理她的多個(gè)微信號(hào)
9. 每月粉絲統(tǒng)計(jì)A 傳統(tǒng)管理 :
一個(gè)一個(gè)手機(jī)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算粉絲差，僵尸粉無(wú)法統(tǒng)計(jì)，整理到exl表格后再統(tǒng)一處理
B 奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng) :
系統(tǒng)通過(guò)對(duì)手機(jī)底層數(shù)據(jù)的分析，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)新增好友報(bào)表，好友屬性報(bào)表，粉絲流失報(bào)表，微信財(cái)務(wù)報(bào)表
通過(guò)上面的對(duì)比大家有何感想?你的微營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在用微信客戶管理系統(tǒng)了嗎?沒(méi)有的話趕緊聯(lián)系我們吧!
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
微信全新推出「微信客服」功能，進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點(diǎn)，滿足企業(yè)在公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁(yè)的客服需求。
騰訊宣布微信支付客服熱線95017開(kāi)通“長(zhǎng)輩無(wú)憂專線”，對(duì)60歲及以上長(zhǎng)輩優(yōu)先接通一對(duì)一服務(wù)。
近年來(lái)，伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展與人們需求層次的逐漸提升，人工智能AI技術(shù)不斷延伸到了我們?nèi)粘Ｉ钆c工作當(dāng)中。
微信認(rèn)為人有兩面，A面是一個(gè)社會(huì)化的個(gè)體，B面是一個(gè)企業(yè)的員工?！霸趺茨茏屍髽I(yè)身份在微信生態(tài)里面有一些不一樣的事情?
私域時(shí)代的來(lái)臨，催生了越來(lái)越多的垂直專家，以后隨機(jī)瀏覽式的服務(wù)和商品已經(jīng)沒(méi)有太大的吸引力了（比如逛淘寶），淘寶上太多的同類產(chǎn)品，在評(píng)論和銷量都可以刷的情況下，逐漸失去吸引力。未來(lái)的人購(gòu)買(mǎi)一件商品，或者一項(xiàng)服務(wù)，一定是找到最專業(yè)的賣(mài)家和廠商
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
