8月14日消息，此前微信因轉(zhuǎn)錯賬不能被找回而被廣泛吐槽，近日工商局約談了騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人。目前騰訊官方已經(jīng)承諾，對微信支付方式進行整改，以后未經(jīng)實名認(rèn)證的用戶將無法轉(zhuǎn)賬。但這點似乎也是治標(biāo)不治本，轉(zhuǎn)賬出錯的對方多半也是微信好友，而絕大多數(shù)微信用戶都已經(jīng)實名認(rèn)證了。其實不僅是微信支付，還有支付寶等多個第三方支付平臺，都會出現(xiàn)類似的情況。如果不能通過平臺要回轉(zhuǎn)賬的錢，那么受損失的只能是當(dāng)事人。
無現(xiàn)金社會將會是利弊共存
如今已經(jīng)進入了無現(xiàn)金社會，大到買車小到買早餐，大部分人早已習(xí)慣了微信或支付寶付款。而且有些地方甚至拒絕收現(xiàn)金，移動支付固然很方便，但是也存在一些詬病和風(fēng)險。無現(xiàn)金社會就好比是一把雙刃劍，可以說是利弊共存，關(guān)鍵還得如何去規(guī)范和監(jiān)督。事實上現(xiàn)在的微信支付、支付寶等第三方支付平臺，充當(dāng)?shù)淖饔妙愃婆c傳統(tǒng)銀行。用戶可以存錢、提現(xiàn)、付款，但第三方支付系統(tǒng)的安全性畢竟不如銀行，所以一旦出現(xiàn)技術(shù)問題，可能會造成大量用戶損失慘重。
第三方支付承擔(dān)的社會責(zé)任
作為微信和支付寶兩大支付平臺，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，同時也是消費者責(zé)任。既然用戶使用支付寶或微信支付時出現(xiàn)問題，那么支付平臺就應(yīng)該為用戶提供安全保障。如果出現(xiàn)賬號被盜、轉(zhuǎn)錯賬等意外情況，支付平臺必須有相應(yīng)的賠付機制。否則支付平臺就涉嫌違規(guī)和違法，這就好比是在銀行的存款丟失，銀行方面必須給儲戶一個合理的交代。
必須監(jiān)督和約束第三方支付
然而不論如何，無現(xiàn)金社會已是大勢所趨，第三方支付平臺的作用越來越大，同樣責(zé)任也越來越大。但目前第三方支付還不夠完善，因此需要監(jiān)督和約束。尤其是在安全保障方面比較欠缺，微信和支付寶用戶賬號被盜的案例時有發(fā)生。而用戶自己舉證要求賠償卻很困難，所以不少用戶都只能自認(rèn)倒霉。出現(xiàn)這種情況必須由相關(guān)部門的介入，第三方平臺應(yīng)該提供相關(guān)的數(shù)據(jù)證據(jù)，例如：提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬記錄，讓相關(guān)部門找到嫌疑人。
無現(xiàn)金社會到來，在享受便捷的同時，我們也應(yīng)該思考下無現(xiàn)金的弊端。不僅是資金安全方面，還有個人隱私信息，在使用無現(xiàn)金支付時，用戶的交易數(shù)據(jù)都被第三方平臺保存了?？偠灾跓o現(xiàn)金社會第三方平臺承擔(dān)了銀行的部分功能。
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